商业挑战：通过提供满足7x24小时高可用性和高可靠性的数据库来支持互连网服务（ISP）、销售管理，以及计费系统。以数据库为中心，建立一个信息管理系统，并且让内部人员和第三方合作伙伴可以通过Web访问这个系统。保证这个系统能够支持未来不断增加的业务量。
解决方案：Sybase Adaptive Sever Enterprise, Sybase Replication Sever , Sybase Replication Sever Manager，Sybase Adaptive Sever Monitor 以及Open Client。Sun Solaris 2.6 ，Sun Ultra 450 , Ultra 2 sever。
结果： Adaptive Server Enterprise提供了7x24小时的高可用性和实时的用户身份鉴定功能（客户与FORTHnet的internet服务建立连接时）。为企业内部员工和第三方合作伙伴及时提供销售、市场、用户和网络等方面的信息。根据客户的需求，及时提供最新的、复杂的服务。
行业：电讯业--互连网业
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国际互连网的核心就是速度。你可以通过点击按钮发现你想要的东西，经过一系列思考，在几秒钟内选择出新的路径继续浏览。网络服务提供商（ISP）需要体现出这个速度，必须在一分钟之内激活客户并保证立刻或上网或随时保持连接。 希腊的网络服务供应商FORTHnet依靠Sybase Adaptive Sever Enterprise的出色性能，提供可靠的保证。Sybase的关系型数据库是支持FORTHnet关键业务活动的管理信息系统（MIS）的基础。
确保服务的可靠性和可用性
在希腊FORTHnet是一家领先的互连网服务提供商，它有超过30000个拨号上网的国内用户和合作用户。FORTHnet的总部在雅典， 在希腊北部的Thessaloniki以及克里特岛的Heralikos设有主要的办事处，此公司在希腊本土和其周围的岛屿还有70家办事处。
在希腊互联网应用发展迅速，市场的竞争也逐步迫近，因此，在保持并扩大其行业领导地位方面，FORTHnet正面临着日益增加的压力。获得新用户和维持现有用户的关键是增强拨号连接的可靠性和可用性。FORTHnet的数据库经理Michlis Miliarakis，解释说："服务的质量是用客户对我们服务的评价来衡量的。如果我们没能提供良好的服务，客户将很快寻求其他的网络服务供应商。"他继续说，"随着客户的需求不断增加，我们必须保证我们的基础结构不断的提供首屈一指的服务可靠性和可用性。我们也需要具有对客户的要求做出快速反应的灵活性，并且还要设计新的服务来吸引客户的兴趣和忠诚。"
提供和设计快速的客户服务需要访问网络可用性、性能、客户统计和喜好等方面的信息。
服务是直接出售或通过第三方零售商售出，这些信息在内部和外部合作伙伴都应可以获得。这家公司认为提供这些分散的访问最划算的方法是建立一个可以通过网络访问的管理信息系统。
