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企业员工上网行为:封堵还是合理管理(二)

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专业的网络行为管理方案

从目前看来,对员工QQ、MSN、P2P、网站访问、股票等上网行为的合理控制,可能通过上网行为管理系统来实现。就目前来看,专门针对上网行为管理的主要包括国外厂商Bluecoat、Websense等,以及国内厂商网康科技、深信服等厂商。

3月20日,网康科技又推出了网康新一代上网行为管理方案:NSICG5.0版本互联网控制网关。网康科技高级产品经理宋强介绍到:“该版本的产品在URL过滤、应用协议控制、网络活动审计、日志查询统计等方面实现了全面的提升,同时还在界面设计和系统性能上得到了大幅度的改进,为产品质量的持续提升和快速客户服务提供了可扩展的平台,整个产品也充分体现了网康科技‘贴近用户、服务用户’的产品理念。”

网康科技新推出的产品在对应用协议的识别与控制上实现了对各种应用协议的管控,其独有的特征行为分析方法对加密P2P的部分应用也做到了有效控管,另外,通过对140种的网络应用协议库的自动更新省去了用户不必要的担忧。从产品URL数据库的容量来看,其规模也达到了1000万条,基本涵盖了中国大陆所有的网站。NSICG5.0产品还通过对特定的用户/用户组和未确定人数的群体设置策略来保障公司带宽资源的有效使用。另外,该版本还增加了对POP3邮件和BBS发帖附件审计,实现了对正文和附件同时显示的功能,让客户可以更有效的管理和查阅发帖内容。

在网络活动的监控与管理方面,新产品对于用户关注的各种应用都可以做到有效的监控,采用管理思维逻辑习惯的方式,让主管可以对不同部门在同一时刻的网络活动进行有效的监控,实时掌握网络和设备运行情况,并通过递进与关联式的分析让管理者对公司网络的流量、web访问、邮件收发、IM等动态信息的及时了解,协助其制定公司整体的网络使用策略,让企业充分用好互联网。最后,产品独有的硬件与软件BYPASS功能在在新产品中得到了充分地体现,操作界面提供直观切换按钮和一键式硬件BYPASS功能的结合了却了用户担心影响网络速度的后顾之忧。

封堵与保证沟通权利的平衡

我们以网康NSICG5.0版本互联网控制网关为例:通过网康上网行为管理产品可以达到:对员工的上网行为进行全程控制,谁?在什么时间?使用QQ、MSN,是否可以使用炒股软件?是否可以访问股票网站?可以拥有多少带宽?真正帮助企业解决员工炒股规定的有力执行。

网康科技CEO袁沈钢介绍到:“虚拟的网络世界与现实世界是对等的,现实世界里有美与丑、善与恶,网络世界里同样也有美与丑、善与恶。因此,无论是从社会角度、从法律角度、从企业的利益角度,甚至从员工的切身利益角度,对互联网的控制和管理都是必然的。”

对于员工的上网行为,我们不能禁止,但合理的管理也是必要的。

我们会发现,上网行为管理系统,不是封堵了QQ、MSN、P2P下载,反而保证了员工可以使用他们,只不过,需要进行合理控制,这让员工与企业都成为双赢的局面。一方面,由于员工的上网行为会受到系统的全程监控,员工肯定会减少网络聊天的时间,不去访问不应该访问的网站,另一方面,员工能够确保良好的沟通方式,从而极大地提高工作效率和降低工作成本。
  
  仔细分析,我们会发现,行为管理系统并非是IE通讯工作、P2P应用的敌人,相反,是它们的合法保护者。行为管理系统就像公司的法规,它从法律的角度确定了IE通讯工作、P2P应用的合法性,同时,它限制了员工的非法行为。
  
  事实上,并非所有的企业都需要行为管理系统。但是,对于很多单位,例如学校、保密单位、企业的核心研发部门,都会有行为管理系统的潜在需求。