介绍
　　
　　前提是要确定你的Catalyst 2900系列XL交换机模型，理解内存数量和支持的映像文件范畴.
　　
　　旧版本的 Catalyst 2900系列 XL 交换机(2 MB Flash,4 MB DRAM)
　　标准/企业版 Catalyst 2900系列 XL 交换机(4 MB Flash,8 MB DRAM)
　　标准/企业版 Catalyst 3500系列 XL 交换机(4 MB Flash,8 MB DRAM)
　　标准/企业版 Catalyst 2950系列 交换机(8 MB Flash,8 MB包缓冲区内存，并且16 MB DRAM)
　　
　　
　　判定交换机问题(错误)
　　接口错误
　　前面板 LEDs 指示灯
　　POST（Power On Self Test） 故障
　　
　　判定风扇故障
　　
　　Catalyst 2900 Series XL扩展槽排错
　　
　　了解 千兆比特接口变换器(GBICs)
　　
　　使用Gigastack(千兆堆叠)
　　
　　了解电缆和接头
　　
　　解决控制台连通性问题
　　
　　治理控制台字符不可见
　　
　　一般的连通性问题
　　
　　恢复受损的软件
　　
　　使用网络控制台
　　
　　重启交换机(命令)
　　
　　相关信息
　　
　　介绍
　　IntrodUCtion
　　本文档将帮助你解决并确定Catalyst 2900系列XL，3500系列XL和2950系列交换机潜在的硬件问题
　　
　　前提
　　许多硬件故障可以通过产品概述在进行现场安装或普通操作时避免。
　　因为某些顾客对于交换机通常的系统及电源要求，适当的安装步骤，交换机治理和软件设置并不熟悉，强烈建议你阅读Preparing to Troubleshoot Hardware for Catalyst 2900-XL/ 3500-XL Series Switches.
　　该文档包括下列重要的信息:
　　 XL 交换机的安装过程和技术说明 （见 交换机底盘 章节。）
　　 哪些XL 系列交换机支持1000Base T GBIC?（见 GBIC 兼容性矩阵 章节）
　　 我如何配置一个治理接口？如何备份我的配置文件？（见 交换机治理 章节）
　　 软件升级有何限制？（见 软件补偿 章节）
　　
　　
　　判定你的Catalyst 2900 系列XL交换机类型
　　Catalyst 2900 Series XL交换机有很多不同的类型。重要的差别是旧类型只有4 MB DRAM而更新的类型有8 MB DRAM。
　　
　　旧类型的4MB交换机不能使用和新版本的8 MB的交换机一样的IOS。因此，一些功能在4MB交换机上是不可用的。你不能升级DRAM。
　　
　　使用 show version 命令判定类型。参考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL交换机的命令以获得有关该命令的更多信息。
　　
　　2900XL-1#show version
　　Cisco Internetwork Operating System Software
　　IOS (tm) C2900XL Software (C2900XL-C3H2S-M), Version 12.0(5.2)XU, MAINTENANCE IE
　　Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
　　Compiled Mon 17-Jul-00 17:35 by ayounes
　　Image text-base: 0x00003000, data-base: 0x00301F3C
　　
　　
　　ROM: Bootstrap program is C2900XL boot loader
　　
　　
　　2900XL-1 uptime is 2 weeks, 3 days, 6 hours, 33 minutes
　　System returned to ROM by reload
　　System image file is "flash:c2900XL-c3h2s-mz-120.5.2XU.bin"
　　
　　cisco WS-C2924M-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 8192K/1024K by. !--- Processor board ID FAA0318L1NS, with hardware revision 0x03
　　Last reset from warm-reset
　　
　　Processor is running Enterprise Edition Software
　　Cluster command switch capable
　　Cluster member switch capable
　　24 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
　　1 Gigabit Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)
　　
　　32K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory.
　　Base ethernet MAC Address: 000:79:0B:48:80
　　Motherboard assembly number: 73-3425-08
　　Power supply part number: 34-0920-01
　　Motherboard serial number: FAA03179FGC
　　Power supply serial number: PHI0309016W
　　Model revision number: A0
　　Model number: WS-C2924M-XL-EN !--- This line displays the model number.
　　System serial number: FAA0318L1NS
　　
　　Module Ports Model HW Version SW version
　　------ ----- ----- ---------- ----------
　　1 1 WS-X2931-XL xxxx xxxx
　　
　　Configuration register is 0xF
　　
　　2900XL-1#
　　
　　存储器容量以及所支持的系统文件
　　
　　下面列出了交换机的存储器容量以及所支持的系统文件
　　
　　旧版本 Catalyst 2900系列 XL 交换机(2 MB Flash，4MB DRAM)
　　
　　升级这些交换机到下列之一:
　　original Catalyst 2900 Series XL Cisco IOS Software Release 11.2.8SA6 software, 或者
　　earlier Catalyst 2900 Series XL original software
　　
　　下面是旧版本XL系列交换机的版本号：
　　 WS-C2908-XL
　　 WS-C2916M-XL
　　 WS-C2924-XL
　　 WS-C2924C-XL
　　
　　标准/企业版 Catalyst 2900 系列 XL交换机（4 MB Flash, 8 MB DRAM)
　　
　　升级这些交换机到下列之一:
　　 Catalyst 2900 Series XL Cisco IOS Software Release 12.0 standard/enterprise software, 或者
　　 earlier Catalyst 2900 Series XL standard/enterprise software 
　　
　　下面是标准/企业版 Catalyst 2900 XL系列交换机的版本号：
　　 WS-C2912-XL-EN 
　　 WS-C2912MF-XL 
　　 WS-C2924-XL-A 
　　 WS-C2924-XL-EN 
　　 WS-C2924C-XL-A
　　 WS-C2924C-XL-EN 
　　 WS-C2924M-XL-A 
　　 WS-C2924M-XL-EN 
　　 WS-C2924M-XL-EN D 
　　
　　标准/企业版 Catalyst 3500 系列 XL交换机（4 MB Flash, 8 MB DRAM)
　　升级这些交换机到下列之一：
　　 Catalyst 3500 Series XL Cisco IOS Software Release 12.0 standard/enterprise software, 或者
　　 earlier Catalyst 3500 Series XL standard/enterprise software
　　
　　下面是标准/企业版 Catalyst 2900 XL系列交换机的版本号：
　　 WS-C3508G-XL-A 
　　 WS-C3508-XL-EN 
　　 WS-C3512-XL-A 
　　 WS-C3512-XL-EN 
　　 WS-C3524-XL-A 
　　 WS-C3524-XL-EN 
　　 WS-C3548-XL-A 
　　 WS-C3548-XL-EN 
　　 WS-C3524-PWR-XL-EN 
　　标准/企业版 Catalyst 2950 系列 XL交换机（8 MB Flash, 8 MB 包缓冲存储，16 MB DRAM)
　　升级这些交换机到Catalyst 2950 企业版软件。
　　
　　下面是标准/企业版 Catalyst 2950 XL系列交换机的版本号：
　　Below are the model numbers for the standard/enterprise edition Catalyst 2950 series switches:
　　 WS-C2950G-12-EI 
　　 WS-C2950G-24-EI 
　　 WS-C2950G-48-EI 
　　 WS-C2950G-24-EI-DC
　　 WS-C2950T-24
　　 WS-C2950C-24
　　
　　判定交换机的问题（故障）
　　
　　下列来源的信息将帮助判定交换机问题。
　　 接口错误
　　 系统错误
　　 系统LEDS
　　
　　
　　接口错误
　　
　　输入show controllers ethernet-controller 命令（确定连接的端口）以检查端口错误。
　　参考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL命令集以获得该命令的更多信息。
　　
　　
　　Switch# show controllers ethernet-controller fa0/4
　　Transmit Receive
　　26869777 Bytes 402753236 Bytes
　　460 Unicast frames 1 Unicast frames
　　45408 Multicast frames 198165 Multicast frames
　　12207 Broadcast frames 0 Broadcast frames
　　Discarded frames 0 No bandwidth frames
　　Too old frames 0 No buffers frames
　　Deferred frames 0 No dest, unicast
　　0 1 collision frames 0 No dest, multicast
　　0 2 collision frames 0 No dest, broadcast
　　0 3 collision frames 1 Alignment errors
　　0 4 collision frames 0 FCS errors
　　0 5 collision frames 0 Collision fragments
　　0 6 collision frames
　　0 7 collision frames 0 Undersize frames
　　0 8 collision frames 198166 Minimum size frames
　　0 9 collision frames 65 to 127 byte frames
　　0 10 collision frames 28 to 255 byte frames
　　0 11 collision frames 256 to 511 byte frames
　　0 12 collision frames 512 to 1023 byte frames
　　0 13 collision frames 1024 to 1518 byte frames
　　0 14 collision frames 0 Oversize frames
　　0 15 collision frames
　　0 16 Excessive collisions 1102 Late collisions
　　
　　
　　在理解连接错误的情况下，根据每个统计（counter）及可能的原因，依照故障排除的步骤进行
　　输入show interfaces 命令，检查速率/双工设置，错误计数，输入输出队列，输入输出速率，并显示该端口的治理及操作状态。你也可以用“包输入”和“包输出”列表（从输出)来判定是否有数据流进入或离开接口。
　　参考Catalyst 2900 XL及Catalyst 3500 XL命令集以获得该命令的更多的信息。
　　
　　
　　switch#show interface
　　FastEthernet0/1 is down, line protocol is down
　　Hardware is Fast Ethernet, address is 00d0.5868.f181 (bia 00d0.5868.f181)
　　MTU 1500 bytes, BW 0 Kbit, DLY 0 usec,
　　reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
　　Encapsulation ARPA, loopback not set
　　Keepalive not set
　　Full-duplex, 100Mb/s, 100BaseTX/FX
　　ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
　　Last input never, output 3w6d, output hang never
　　Last clearing of "show interface" counters 2w6d
　　Queueing strategy: fifo
　　Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops
　　5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
　　5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
　　0 packets input, 0 bytes
　　Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles
　　0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
　　0 watchdog, 0 multicast
　　0 input packets with dribble condition detected
　　0 packets output, 0 bytes, 0 underruns
　　0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets
　　0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
　　0 lost carrier, 0 no carrier
　　0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
　　
　　下面列出了有关排除端口故障的计数统计。
　　
　　输入错误
　　
　　输入错误提供一个当试图从该端口接收包时所发生的错误计数。
　　该计数包括CRC(循环冗余校验码)错误以及帧错误，然而，它不包括忽略的包。
　　
　　下面是输入错误的列表。
　　 循环冗余校验码错误: 当收到的包进行循环冗余校验码检查失败时发生。
　　
　　 帧错误: 当收到的帧不是完全的时发生。
　　
　　 计数忽略: 由于源交换机链路中能量消耗引起的帧数量计数丢失
　　 The Ignored Counter: Counts the number of frames dropped on input due to resource exhaustion in the switch fabric.
　　 溢出: 当内部帧间断太短时发生。在这种情况中，当先发送的帧还没有被内存完全存储前，一个新的以太网帧就已经到达。
　　
　　
　　输出错误
　　
　　输出错误提供一个当试图从该端口发送包时所发生的错误计数。
　　
　　碰撞: 显示出当端口试图传送一个包时，发生碰撞的次数。若端口工作在全双工模式下，则该计数为0。
　　
　　接口重置计数：端口重启次数的统计，通常发生在连接正常和失效之间的转换期间。
　　
　　空栈读出错： 当包没有从内存中足够快速被检索到时发生。通常发生在连接正常和失效之间的转换期间。
　　
　　多路干扰及延迟碰撞
　　
　　多路干扰错误由传输的帧超过1518个字节引起。延迟碰撞是由发生在碰撞窗口之外的碰撞所引起。
　　该错误通常是由于双工模式不匹配或电缆长度超过距离限制(为10/100港口的100米)。
　　延迟计数列表记载了在端口上等待线缆传输的次数。
　　
　　
　　载波丢失及无载波
　　
　　载波是以太网设备用于监测线路上是否有另一个站点正在进行传输的电子信号。
　　当硬件在线路上传输一个帧时，没有发现以太网中它自己的载波信号，这时会发生载波监测丢失，同时载波丢失的计数会增加。
　　缺乏载波信号累计为无载波计数
　　
　　系统错误消息
　　
　　系统日志消息被用来报导交换机碰到任何错误。当你连接到交换机（console或者 telnet），该信息可通过 CLI （命令行界面）显示。
　　系统日志同样会记载交换机的系统消息记录。如需显示系统消息记录，请使用show logging 命令。
　　
　　想了解系统日志有关的错误消息解释和作用，请参考Catalyst 2900 Series XL and 3500 Series XL Cisco IOS Release 12.0(5)XU 版本说明
　　
　　
　　
　　
　　前面板指示灯
　　
　　系统指示灯用于显示交换机的电源及工作状态。下表列出了指示灯的可能的状态：
　　
　　颜色 状态
　　Off（熄灭） 断电状态
　　Green （绿色） 系统工作正常
　　Amber （琥珀色） 系统通电，但是运行有故障
　　
　　每个端口均有一个端口状态指示灯，称之为端口指示灯。这些指示灯可能是一组或是独立的，显示交换机或者独立端口的信息。共可使用四个端口模式，每个模式显示交换机及端口不同的信息，要选择模式，只需要按下交换机前面板上的 mode 按钮。
　　请参考下表：
　　
　　模式指示灯 端口模式 描述
　　STAT （状态） 端口状态 端口状态
　　UTIL （利用率） 交换机利用率 交换机当前占用的带宽
　　DUPLX （双工） 端口的双工模式 全双工或半双工.
　　SPEED （速率） 端口速率 10 or 100 Mbps
　　
　　参考 Catalyst 2900 Series XL 安装及配置指南以获得有关指示灯的更多信息。
　　
　　
　　通电自检（POST）失败
　　
　　每次交换机通电时，共有8个自检步骤自动运行。
　　在交换机转发数据包之前，POST检测系统中最重要的组件。当交换机开始通电自检时，端口状态指示灯有2秒时间显示为琥珀色，然后变成绿色。在每个检测步骤运行时，端口指示灯依次熄灭，最初是1X，当系统完成检测时，2X至8X 指示灯也顺次熄灭。
　　
　　当自检成功完成，端口指示灯全部熄灭，表明该交换机可以正常运行了。假如检测失败，对应的端口指示灯显示为琥珀色。
　　
　　注重: 从IOS® Software Release 11.2(8.5)SA6 版本开始，端口及系统指示灯在自检失败后均保持琥珀色，而在先前的版本，仅仅连接失败的端口保持琥珀色。
　　
　　LED （指示灯） Component Tested （测试的部件）
　　1x DRAM
　　2x Flash memory Flash存储器
　　3x Switch CPU 交换机中心处理器
　　4x System board 系统板
　　5x CPU interface ASIC 中心处理器接口ASIC
　　6x Switch core ASIC 交换机核心ASIC
　　7x Ethernet controller ASIC 以太网控制器ASIC
　　8x Ethernet interfaces 以太网接口
　　当交换机的IOS被完整的装载后，你可以使用show post 命令。该命令只可用于Cisco IOS Software Release 11.2(8.5)SA6 及其后的版本，用来检查POST是否通过。如存在错误，该命令将确定是哪一个POST步骤出错。在重启交换机时，可以通过console 连接到交换机以监视POST检测的运行。
　　
　　Once the switch IOS is fully loaded, you can use the show post command. This command, available beginning with Cisco IOS Software Release 11.2(8.5)SA6, checks if the POST tests passed. If there is a failure, it determines which POST test failed. Upon reloading the switch, you can also monitor the post tests as they are running via a console connection to the switch.
　　
　　
　　Initializing c2900 flash...
　　flashfs[5]: 190 files, 3 Directories
　　flashfs[5]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories
　　flashfs[5]: Total bytes: 1728000
　　flashfs[5]: Bytes used: 1484288
　　flashfs[5]: Bytes available: 243712
　　flashfs[5]: flashfs fsck took 3 seconds.
　　flashfs[5]: Initialization complete.
　　...done Initializing c2900 flash.
　　C2900 POST: System Board Test: Passed
　　C2900 POST: CPU Buffer Test: Passed
　　C2900 POST: CPU Notify RAM Test: Passed
　　C2900 POST: CPU Interface Test: Passed
　　C2900 POST: Testing Switch Core: Passed
　　C2900 POST: Testing Buffer Table: Passed
　　C2900 POST: Data Buffer Test: Passed
　　C2900 POST: Configuring Switch Parameters: Passed
　　C2900 POST: Ethernet Controller Test: Passed
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/4:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/10:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/12:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/14:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/16:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/18:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/20:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/22:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/24:
　　C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
　　C2900 POST: MII Test: Passed
　　cisco WS-C2924-XL (PowerPC403GA) processor (revision 0x11) with 4096K/bytes of memory.
　　Processor board ID 0x07, with hardware revision 0x00
　　Last reset from power-on
　　
　　Processor is running Standard Edition Software 12 Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)
　　
　　32K bytes of flash-simulated nonvolatile configuration memory. Base ethernet MAC
　　Address: 00:50:50:B7:B7:C0 Motherboard assembly number: 73-2910-06 Motherboard
　　serial number: FAA02469QE7 System serial number: FAA0247Z062
　　
　　
　　上面的输出显示了一个失败的例子:
　　
　　C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:
　　
　　象这样的失败通常表示接口存在物理损坏。由于一个以太网控制器控制4个不同的接口，这意味着多个端口将被影响。
　　
　　通常造成此类损坏的原因是因为ESD(静电释放)。在 Bug Toolkit
　　for Bug ID CSCdm13915 中查找，你将看见该问题的完整的解释。
　　
　　此类诊断测试通常会是致命错误，需要要求RMA予以解决。
　　要确认此类错误，请通过console 口建立连接，重启交换机，获取诊断信息，然后联系TAC。
　　
　　确定风扇故障
　　
　　假如你怀疑风扇存在故障，可采取下列措施。
　　
　　1、检查LEDs。 假如所有的指示灯都熄灭，检查交换机的电源是否正常。 风扇的故障可能是由于电源问题引起。
　　2、检查系统指示灯。假如它是琥珀色，则系统检测到了一个问题。假如不能听到风扇正常运行，这将能够说明问题。
　　
　　
　　Switch# show env fan
　　FAN 1 is OK
　　FAN 2 is OK
　　FAN 3 is OK
　　FAN 4 is OK
　　FAN 5 is OK
　　
　　Catalyst 2900 系列XL交换机扩展槽故障排除
　　
　　采取下列步骤以解决可能的扩展槽问题。
　　
　　1. 检查扩展槽指示灯
　　
　　2. 假如指示灯是琥珀色，确认扩展模块是否正确安装并紧固。
　　
　　3. 假如模块仍然不能工作，换其他插槽试试
　　
　　4. 使用 show interface or show run 命令验证模块是否被交换机正确识别
　　参考Catalyst 2900 XL and Catalyst 3500 XL 命令集。
　　
　　5. 检查版本说明，确认你正在运行的软件支持该模块。
　　
　　WS-C2916M-XL, WS-C2912MF-XL, WS-C2924M-XL-EN, WS-C2924M-XL-A, and WS-C2924M-XL-EN-DC 所支持模块包括以下几种：
　　
　　Module（模块） Description（描述）
　　WS-X2914-XL-V 4个 10/100M 自适应UTP端口
　　WS-X2922-XL-V 2个 100M FX 光纤端口
　　WS-X2932-XL 1个 1000BaseT 端口
　　WS-X2924-XL-V 4个 100BaseFX 光纤端口
　　WS-X2931-XL 1个 1000BaseX 光纤端口
　　WS-X2961-XL ATM 155 M 多模 (MM) 光纤模块
　　WS-X2971-XL ATM 155 M 单模(SM) 中距光纤模块
　　WS-X2972-XL ATM 155 M 单模长距光纤模块
　　WS-X2951-XL ATM 155 M UTP 模块
　　
　　参考 Catalyst 2900 Series XL 系列模块安装及配置指南 获取更多信息。
　　
　　相关主题：
　　
　　 understanding ATM module POST results
　　
　　 recovering from corrupted module software
　　
　　 recovering a module passWord
　　
　　 upgrading module software 
　　
　　
　　了解千兆比特接口变换器(GBICs)
　　
　　下列是交换机支持的GBICS：
　　
　　1000BaseSX 短波 GBIC 模块，支持550米光纤连接；
　　
　　1000BaseLX/LH 长波/远程GBIC 模块，支持10公里光纤连接；
　　
　　1000BaseZX 长距离GBIC 模块，支持100公里光纤连接（Catalyst 2900 Series XL 系列交换机不支持)
　　
　　GBIC 千兆堆叠模块 1000Base-T 铜缆 GBIC 模块
　　
　　注重: Catalyst 3500 Series XL系列最多支持4个 1000BaseZX GBICs。
　　
　　要获得更多的GBIC信息，参考下列连接:
　　 Catalyst系列 千兆堆叠模块与交换机兼容性阵列表
　　 1000BASE-T GBIC 千兆模块与交换机兼容性阵列表
　　 Catalyst 系列 千兆堆叠模块安装指南 (描述了如何确认通常的GBIC故障及解决放法).
　　
　　
　　使用千兆堆叠模块
　　
　　GBIC 堆叠模块被用于构成最多九台的一个交换机堆栈，堆叠总线提供1G带宽。
　　GBIC 堆叠模块支持全双工连接(在点对点的结构)，或最多9台可堆叠以太网设备半双工的连接(在堆栈结构)。采用CISCO专用堆叠电缆，堆叠模块的距离不能超过1米。
　　
　　参考GBIC 堆叠模块数据表格。
　　
　　注重： 在IOS Software Release 12.0(5)XU 或更早的版本，采用GBIC堆叠模块的循环连接会在端口上引起过多的碰撞，使得连接不稳定。这种不稳定降低了链路的性能，对堆叠中的交换机通讯带来负面影响。要纠正结构造成的影响，参看 Catalyst GigaStack Gigabit Interface Converter 硬件安装指南。
　　参考CISCO产品文档中有关GBIC Loop Configurations Not Supported Before IOS Software Release 12.0(5)XU 章节获得更多信息。
　　
　　
　　了解电缆及接头
　　
　　下面的表格列出端口和必要的电缆线和接头。
　　
　　Port（端口） Cables and Connectors（电缆和接头）
　　10BaseT 端口 RJ-45接头; 2对3，4，或5 类UTP
　　100BaseTX 端口 RJ-45 接头;2对5类 UTP电缆
　　1000BaseTX 端口 RJ-45 接头;4对5类 UTP电缆
　　1000BaseX GBIC 端口 SC 光纤接头，单模或多模光纤
　　GBIC 堆叠端口 CISCO专用堆叠铜缆
　　治理控制台端口 RJ-45 接头， RS-232 串行电缆
　　
　　请参考Catalyst 2900 Series XL系列模块安装指南 获取有关上述内容的细节。
　　
　　
　　解决控制台连通性问题
　　
　　本节对连通性问题提供了解决策略。
　　
　　控制台字符不可见
　　
　　通常是由于在控制台端口的波特率设置错误造成。
　　
　　要纠正该错误，重新设置波特率为9600（交换机缺省的控制波特率）。假如仍然不正常，则尝试所提供的所有波特率，直到其工作正常。因为交换机缺省的波特率可能被更改。
　　
　　普通连通性问题
　　
　　检查下列连通性设备。
　　
　　 确保控制线缆与交换机控制端口正确连接。
　　
　　 确保使用了正确的线缆和接头。
　　
　　
　　恢复受损的软件
　　
　　假如交换机没有通过自检，也没有发现连接的故障，则可能是软件被破坏了。交换机的软件可能在升级过程中被破坏，也可能是下载了错误的文件。
　　
　　采取下列的步骤，通过XMODEM对受损或错误的文件进行恢复。该步骤主要取决于你所使用的仿真软件。
　　
　　在交换机switch: 提示符状态下，输入以下内容 (黑体字)
　　1. switch:flash_init !--- 回车
　　switch:load_helper !--- 回车
　　switch:copy xmodem: flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回车
　　!—本例采用了"c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin." 对系统进行恢复 !—你可以在Cisco Software Download Center下载你所需要的系统文件。
　　
　　2.进入超级终端的命令行界面
　　
　　3.选择 Transfer and Send File.
　　
　　4. 点 Browse 按钮查找 IOS 文件
　　
　　5. 传输协议为 xmodem.
　　
　　6. 点 Send.交换机开始传输文件。整个过程大约45分钟。结束后，你会重新看到交换机的命令提示符界面（switch：） 。
　　
　　7. 在交换机的命令提示符界面（switch： ） ，输入下面的命令（黑体），以确认系统文件是否成功的载入。
　　
　　switch: dir flash:
　　Directory of flash:/
　　2 -rwx 1077248 c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin
　　649728 bytes available (1078272 bytes used)
　　
　　设置启动变量
　　switch:set BOOT flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回车
　　Boot off of the transferred image.
　　switch:boot flash:c2900XL-hs-mz-112.8-SA5.bin !--- 回车
　　
　　8. 假如交换机反复自动重启，拔掉电源线（冷启动）
　　
　　9. 按住交换机的 mode 按钮，重新加电。继续按住 mode 按钮直到第一个端口的指示灯熄灭。
　　
　　10. 返回超级终端，这时会看到交换机命令提示符状态（switch：）
　　
　　使用网络控制
　　
　　可以使用下列方法对Catalyst 2900 Series XL, 3500 Series XL, and 2950系列交换机进行治理
　　
　　命令行接口(CLI)
　　
　　简单网络治理协议(简单网管协议)
　　
　　图形用户界面：使用基于Html(基于网络) 接口进行配置和监视。
　　
　　当采用web界面时，CMS用于治理群组交换机，而VSM用于治理一台独立的交换机。所有的CMS功能都是基于HTTP页面的，交换机的闪存中驻留了内置的web服务器。
　　
　　使用ip http server 命令启用web服务功能。 这个命令启用交换机内置的HTML页存取功能。
　　
　　要了解更多的故障排除步骤 (包括Java和浏览器要求)，参考Troubleshooting Cisco Visual Switch Manager or Cluster Management Suite Access on the Catalyst 2900XL/3500XL/2950 Switch
　　
　　
　　重启交换机(命令)
　　
　　在由于网络问题重启交换机前，你应该使用下列命令。
　　
　　 show tech
　　 show log
　　
　　相关辅助工具信息
　　
　　参考Cisco TAC Tools for LAN Technologies. 以获得更多有关信息
　　
　　相关信息
　　
　　局域网交换机硬件支持
　　
　　局域网交换机技术支持
　　
　　Catalyst 2900系列XL版本说明
　　
　　Catalyst 3500系列XL版本说明
　　
　　Catalyst 2950系列版本说明
　　
　　(作者：juechen70，出自ultratechnology.net)