微软简要介绍了其VoIP和统一通讯的竞争对手。微软称，由于通讯将越来越多地由软件推动，PBX交换机在今后几年里将消亡。
微软商务部门总裁Jeff Raikes在2007年春季VoiceCon会议上的演讲中发布了“Office Communications Server 2007”软件的公开测试版、微软的VoIP和统一通讯服务器、Office Communicator 2007和微软统一通讯客户端软件。
Raikes在讲话中猜测，在今后三年里，VoIP解决方案的平均费用将仅仅是目前企业应用的VoIP解决方案费用的一半，因为VoIP系统将从硬件过渡到软件。他补充说，在此期间内，大约有1亿人将能够直接从微软Office应用软件中打电话。
Raikes在讲话中对微软的一些竞争对手进行了抨击。他把当前的IP PBX交换机与游艇进行了比较，指出这些产品看起来很好，价格很昂贵，但是很少用来实现其全部潜力或者价值。
Raikes指出，以软件推动的通讯将带来更快的进步。他评论说，微软发布的产品标志着软件和电话真正结合的一个转折点。
随着软件推动的VoIP的出现，企业能过提高生产效率、节省金钱、激发技术创新和改善他们的技术选择。
Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007软件增加了大量新的VoIP功能。这些功能可以让用户通过Outlook和SharePoint服务器等Office应用程序打电话、召开音视频会议、使用即时消息和其它媒体，同时还能够让用户根据其他用户名旁边的彩色标识以及显示他们喜欢的通讯方式的下拉式菜单看到其他用户是否在线。实际上，这是Office应用软件中用鼠标点击进行通讯的功能。这项功能答应任何地方的或者使用任何设备的用户实时地在一起工作。
通过同样的接口还能够听到语音邮件信息。所有通讯记录都将保留和存储起来。
移动用户能够通过Windows移动操作系统使用自己的办公室电话号码或者其它工具，如即时消息或者音频和视频会议。
Raikes说，这不仅仅是智能通讯。这是集成的智能通讯。他还公布说，微软将发布“Office Communications Server 2007”兼容性技术规范。这个技术规范将显示Office通讯服务器能够与其它技术兼容。
Raikes把基于软件的模式称作是在“教老电话使用新窍门”。
微软统一通讯事业部副总裁Gurdeep Pall说，企业可以采取分阶段的方法初步使用“Office Communications Server 2007”软件，不必放弃他们已经投资的PBX交换机。企业过一段时间可以减少并且最终淘汰PBX交换机，使用微软的语音、即时消息和在线状态显示功能。他说，这个行业将进行一个90度的转弯。
市场研究公司Yankee Group分析师Vanessa Alvarez说，Raikes的演讲表明，微软将积极地进入这个市场。她指出，微软披露的消息是针对思科和其它竞争对手的，例如游艇和PBX交换机的比较就表明了微软的意思。
Alvarez补充说，通过“Office Communications Server 2007”软件提供的那个解决方案是思科TelePresence的竞争对手。TelePresence现在主要是为一个机构中有选择的几个人设计的。微软将向全部信息工人提供统一通讯能力。
Alvarez说，微软正在向全部信息工人提供同一通讯能力，而不仅仅是向首席执行官提供这个能力。为什么要仅向你的机构中的2%的人提供这种能力呢?
Alvarez说，节省成本的好处和在向微软过渡的同时使用现有网络的能力等其它因素对于微软产品也是很要害的。她说，我认为IP PBX不会过时。但是，你应该看到从IP PBX系统向基于软件的系统的过渡。
MassMutual Financial Group公司的系统技术顾问John Pajak说，微软的软件推动的通讯的观点将能够让企业以熟悉的方式利用这些高级功能的优势。
Pajak说，它能够通过每个人都熟悉的Outlook的显示屏在你前面展示一些东西。
Babson资本治理公司的信息系统经理Eric Zeppa也赞成这个观点。他说，基于软件的VoIP和通讯工具是最终用户保持在线连接的一种实用的和简单的方法。
Zeppa说，Babson应用了包括统一消息在内的一些统一通讯组件，但是，把所有的一切都放在一个地方将提高那些能力。
Zeppa说，我们有许多标准的工具。他指出，他使用统一消息通过他的黑莓设备获得信息。我们有许多设备。我们只是没有把这些设备统一起来。我感觉与我的黑莓设备结合在一起效率更高了。但是，这还不是真正的统一通讯。
但是，假如 Raikes的展望能够实现，软件对VoIP领域产生的影响与软件对台式电脑领域的影响将是一样的。
Raikes说，软件将对企业电话系统的转变产生深远的影响，就像软件实际上改变工作场所通讯的每一种方式一样。
