笔者单位采用了标准的三层网络拓扑结构,即核心层、汇聚层、接入层。接入交换机采用二层交换,汇聚交换机采用了三层交换,划分了多个VLAN,每个部门一个VLAN。客户端连接24口接入交换机,接入接入交换机上联汇聚交换机,汇集交换机为每个部门分配一个VLAN,每个VLAN一个C段。如:部门A的VLAN号为10,IP地址段为:192.168.10.0,子网掩码:255.255.255.0,网关:192.168.10.254。
一、故障现象
怎么样解决小交换机引起的路由环路故障?某日接到部门B的电话,说整个部门都不能上网,于是先在自己电脑上进行测试,PING我部门网关显示正常(我部门网关和部门B的网关不同)显示正常,访问Internet也正常,也并没有其他部门反映网络故障,所以排除全网故障。并不是部门B的某一台电脑不能上网,所以怀疑属于部门B的内部局域网故障。
二、故障排查过程
1. 远程登录汇聚交换机,进行网络排查。
登录汇聚交换机,在汇聚交换机中Ping部门B的网关,Ping不通。
查看交换机接口状态,该部门的接口状态显示为:“err-disabled”.经过分析后,认为最可能的原因是环路引起的,但是还不能确定,因此需要现场测试。
