目前，GSM数字移动通信用户数急剧增加。用户数的不断增长，对系统指标将会带来一定程度的影响。GSM系统的接通率是衡量一个系统工作情况的综合指标，它的高低反映了系统各方面工作的好坏。针对这种情况，武汉市电信局移动通信局把如何提高GSM系统接通率和GSM来话接通率作为一个专门的课题提出来，组织技术骨干进行攻关。下面是从实践中总结出来的16项具体解决措施。
　　1）首先从设备完好率、中继完好率、信道完好率入手。
　　我们指定人员天天几次对所有设备、信道、中继的状态进行检查，发现退服的及时处理恢复。对于误码率高的中继，在多方处理无效的情况下，通过更换电路来解决。对于难度较大的中继吊死现象，我们对这些中继线上的通话进行追踪，分析其信令接续过程，与对端局一起共同处理。
　　2）及时处理传输和对端局故障，使中继线尽早恢复。
　　对对端局存在的较棘手的问题，派专人天天与之联系，并帮助一起分析原因，寻找对策，不因对端的原因而坐等观望。
　　3）尽可能多开No．7信令中继。 由于No．7信令具有传输速度快、信息量大等优点，使用No．7信令的中继群接通率一般比开中国No.1信令的中继群接通率高好几个百分点。在上级部门、长途局和市话网管中心的配合下，我们先后对长途交换机和具备条件的市话交换机开通了No．7信令。
　　4）向用户开放呼叫转移功能。
　　据我们了解，在武汉，将手机关机的用户较多，这对提高GSM来话接通率难度很大。通过向用户提供在手机关机或脱离服务区的情况下将电话转至其BP机或电话上这项服务，可提高系统来话接通率。
　　5）保证信令链路的完好率。
　　过去我们经常发现一些No．7信令链路不明原因不能激活，但电路又不告警，重新启动电路也不起作用。通过大量的分析观察，发现No．7信令的中继群传送信令的链路比话路对误码率要求更高。也就是说，不少信令链路因系统经常出现误码而不能正常工作，甚至不能使用，但同样的误码对话路是可以使用的。找出原因后，在对端局的配合下，调整了信令链路所在的PCM系统，使每个局向的两条链路都正常工作，不致因误码影响接续。
　　6）利用仪表分析No．7信令消息。
　　通过利用仪表对No．7信令中的消息进行译码分析，发现当对端局送IAM消息时，我方送GRQ向其要主叫号码，对端有时送GSM消息，有时送SAO＋SAO＋SAO＋…消息组，在多次送SAO消息时，系统容量出现计时器超时，而使该呼叫失败。针对这种情况，我们与市话网管中心协商，让对方直接发IAI消息，一次将主叫号码送过来，超时的问题得以解决，提高了呼叫成功率。
　　7）分析中继选线方式。
　　我们自编软件，对一段时间内中继群上的来去话呼叫占用情况进行统计，发现市话局过来的呼叫一般采用从小往大方式选线，而移动交换机按奇偶方式进行选线。这样一来，市话局过来的呼叫总选中继群前面的一些中继，与移动交换机发出的呼叫产生“同抢”现象。经过与市话网管中心协商，市话局将选线方式修改为奇偶方式，且一端选奇，另一端选偶，避免了“同抢”现象。这一措施，使中继来话接通率提高了好几个百分点。
　　8）减轻系统负荷。
　　过去交换机的系统翻译表中很多部分是由外方公司做的，经过我们检查，发现有一些不合理的地方，例如，一些早就淘汰的用局号方式拨号的数据仍然存在，这有一些测试中使用的数据未被删除。这些对系统运行不但没用，反而占用了空间，加重了负担。经过清理对这类数据进行了删除，减轻了系统负担。
　　9）修改不合理的局数据。
　　由于外方公司不了解中国国情，在过去做路由数据方面存在一些不恰当的地方，如兜圈子等，影响了通话接续，一些呼叫到最后可能就丢掉了。我们对所有路由数据进行了认真检查，调整了不合理的路由，使信令更加畅通，系统接通率提高。
　　10）帮助外省GSM交换机调整路由。
　　我们在工作中发现，由于外省维护人员对湖北省GSM网络不太了解，不少外省GSM交换机对湖北省内GSM交换机的路由存在不合理的现象，非凡是在网络调整后，不少路由兜圈子，加重了个别交换机的负担。我们发现此情况后，主动协助对方调整路由，使来话和转接的信令、话务更加畅通。
　　11）均衡系统负荷。
　　过去我们曾经发现，一些中继模块负荷很大，而一些则较轻。经过统计发现，在这些负荷大的中继模块中，集中配置了较多话务量高的中继，而有些话务量低的中继线又相对集中地配在了一个中继模块上。于是我们对中继模块上中继线的配置进行了调整，既考虑其安全性，又考虑到尽可能均衡负荷，使各中继模块的负荷相对平均。
　　12）及时增加局间中继。 我们对话务报告进行及时认真分析，对每线话务量较大的中继群及时提出申请增加中继线，使通话畅通得以保证，接通率也因每线话务量的降低而有所提高。
　　13）及时增加路由，疏导话务。
　　经过统计发现，模拟移动通信系统至GSM交换机的接通率只有百分之十几，用仪表观察，发现时有信令错误，进一步分析认为：由于TACS交换机的来话经过一个市话局转接，再经过中国No.1信令与No．7信令的转换，相互间配合存在问题。虽然几方技术人员多次配合处理，但由于涉及软件问题，一时无法解决。因此申请在模拟移动交换机至GSM交换机间开直达中继，以疏通TACS手机至GSM手机的话务。开通此两交换机间的两个PCM系统后，TACS交换机至GSM交换机的来话接通率升至39％。
　　14）调整基站配置。
　　一般来说，在一个小区中，只有一个时隙用于配置为SDCCH信道。但通过话务统计发现，在一些小区，TCH的话务量并不太大，可由于SDCCH拥塞大，造成很多呼叫失败。针对这种情况，我们及时对小区配置进行调整，将两个时隙定义为SDCCH。这样一来，SD-CCH的拥塞现象消失了，呼叫接续畅通了，TCH也得到了更有效的利用。
　　15）调整基站参数。
　　在武汉GSM系统中，基站小区由Overlay和Underlay小区组成，其中Underlay为底层，同一般宏小区；Overlay为顶层。要想用Overlay来吸收尽量多的话务量，就要合理定义它的覆盖区域。首先是根据话务调整其载波的发射功率，其次还要合理调整小区的Pathloss这个参数，使Overlay的覆盖区域在软件上合理，以保证在干扰不大的情况下，有效承担更多的话务，提高系统容量，降低基站拥塞。
　　16）从统计报告中找问题。
　　过去由于GSM统计数据量大，计算起来很麻烦，手工计算时间很长，所以一月进行一次统计，但得到结果还得在几天以后。后来我们组织专人开发了统计软件，计算时间大幅度缩短，当天能得出报告。这样我们天天对系统主要指标进行统计，并对其进行分析，发现问题及时进一步查找，及时处理，保证系统运行稳定。通过采取以上措施，武汉GSM系统中继来话接通率由1997年4月份平均24％上升至年底的平均33％，全网接通率由1997年4月份的48％上升至年底的57％。而且尽管用户数成倍增长，系统接通率的指标一直保持在这个水平上。 通过采取上述措施，GSM系统的接通率和网络运行质量有了明显提高，解决了很多长期存在的疑难问题，用户满足率提高，收到了良好的社会效益和经济效益。