使用Word编辑文档，最怕的就是由于某种意外导致未保存的文字的丢失。我为了写一篇测试文章，前后用了一周的时间反复测试、对比、截图、输入文字，就在最后写结束语马上就要大功告成之际，在我习惯性地按“Ctrl + S”组合键保存时，突然跳出了一个窗口，提示“由于文件许可权错误，Word无法完成保存操作”，让我顿感大事不妙!

　　一、症状和原因

　　好多朋友一看就知道是卡巴斯基和Office冲突造成的，确实，我的电脑里装的是卡巴斯基2009和Office 2003，以前多次出现过这种情况，好在损失不大，后来参照网上的方法，把卡巴斯基“文件和内存”里的“附加”设置的“扫描模式”选项由“快速模式”改为“访问时”，而且我的磁盘都是NTFS格式的，此后很长时间没有出现过这种情况，谁知在最重要的时候却又跳出来了。我只好硬着头皮点“确定”，又弹出一个窗口，点“确定”后系统弹出一个对话框说“是否重试保存”，一路点击“是”，最后弹出来一个保存页面，但文件名已被改成~WRL2409，扩展名也被改成了.tmp，再点“保存”，然后打开文件发现，一篇图文并茂长达4000多字的文章全变成了乱码。

　　二、两种找回文件的办法

　　经过我的不懈努力，最终成功抢救回了这篇文章，而且图片也一个都不少。

　　遇到这种情况大多数人都会认为没得救了，其实，Word这时生成了两个相关文档的临时文件，是“隐藏”属性。在Windows中设置“显示所有文件和文件夹”，把“隐藏已知文件类型的扩展名”前的钩去掉，这样在文件夹内就会出现这样两个文件(图2)，一个是DOC文件，一个是TMP临时文件。打开那个DOC文件，全是乱码，重要的是后面那个~WRL2409.tmp文件。从tmp临时文件找回丢失的Word文件有两种方法。

　　1. 重新启动计算机，然后把扩展名TMP改为DOC。双击打开，如果成功打开，那么恭喜你，文件应该完好无缺(当然，上次保存到保存出错之间的内容是不会有的)。

　　2. 如果改了扩展名仍不能打开，会出现“用文本恢复转换器打开文件”的提示，这是因为安装Office时没有安装文本恢复转换器，可按照提示插入Office安装光盘。安装成功后，首先打开Word软件，点“文件”→“打开”，浏览找到你已改了扩展名的~WRL2409.doc文件，单击选定(不要双击打开)，点击打开窗口右下角的“打开”按钮后部的黑三角，点“打开并修复”，此后就可打开~WRL2409.doc文件了，然后重新保存即可。