故障现象：网络打印机设置问题

处理方法

请按以下步骤重新配置网络打印机

1. 将打印机通过网线连接到相应的网络环境中。

2. 打印网络打印服务器的配置页。对于 Laserjet 1320N 打印机，其打印服务器是内嵌在主板上的集成电路板，在打印机就绪状态下，按打印服务器的 RESET 键（在打印机背后网卡接口旁边，），打印服务器配置页即可打出。 如果打印服务器的配置页无法正常打印，建议联系 惠普金牌服务中心 。

3. 查看打印服务器的各项状态，查看服务器所使用的 tcp/ip 协议状态为 ready , 确认打印服务器配置页上显示的 IP 适合您的网络，在电脑测试是可以正常地 PING 通此 IP 。

如果配置页上显示 IP 为 0.0.0.0 ，则需要对打印服务器作冷复位，把 IP 地址恢复成出厂时的默认值。打印服务器做冷复位操作如下：

首先关闭打印机，按住打印服务器的 RESET 键同时打开打印机电源，直到打印机状态就绪时再松手，等待五分钟后，打印服务器冷复位完成，打印打印服务器配置页确认其 IP 地址已恢复成出厂的默认设置： 192.0.0.192 。

4 ．安装配置 Laserjet 1320N 网络打印机 。

注：系统如果有运行杀毒软件或防火墙将其退出。

（1）.运行打印机的驱动光盘，不要让其自动运行，双击 hpsetup.exe, 打开安装界面,选择 安装打印机；

（2）.选择下一步；

（3）.打印机连接方式对话框中选择 通过网络连接，选下一步；

（4）.在标识打印机对话框中选择“从检测到的打印机列表中搜索项，安装程序将自动查找连在网络上的所有打印机，该过程需要花费比较长的时间；

（5）.在列出的机清单里选取您所需要配置的打印机，如果网络上的打印机比较多，则可以根据刚才打出的配置页中的硬件地址， IP 地址帮助确定所需配置的打印机 ；

（6）.（已经正确找到并选择了打印机，请跳过这一步）如果无法查找到网络中的打印机，您可以选择“按地址指定打印机，依据提示输入“硬件地址、“ IP 地址、“IP 主机名、其中的一项，以便使程序确定相应打印机（信息同样可以由打印服务器配置页上获得）；

（7） .程序获得信息点击下一步，如需将出厂 IP ： 192.0.0.192 更改为适用于网络内的固定 IP，请选“更改TCP/IP设置，转（6）；无需更改目前网络打印服务器设置信息，选取选择下一步；

（8）.点击“更改TCP/IP设置按钮，进入下图页面，选取相应的网络协议如 TCP/IP 或 IPX, 选取 TCP/IP ，需更改 IP ，点击建议设置按钮后对打印机服务器的IP 等参数设置调整，点击确定，转下一步；

（9）.在安装类型对话框中选择典型安装；

（10）.按照提示完成安装过程，并打印测试页，如果打印机正常打出测试页，说明打印服务器配置完成。