问题：公司买的Dell D630，三年全保。开始本地网卡故障，最后他们说是网口针脚下陷导致的（不知道怎么就这样了），后来又发现无法开机，诊断出来是显卡故障。但是他们以主板有物理损坏（网卡是集成的）为由拒绝保修，请问我有什么办法么，他们说法合理么？
我能不强人为的把下陷的针脚修复再要求他们维修，可行么？请电脑和法律达人帮助！


最佳答案：既然是全保，不管你是摔过照旧砸过照旧当球踢过，只要你跟维修部工程师说不是故意的都患上给修。万万不要自己弄。有的工程师脾气很坏，不停的打电话吧，碰的脾气好的就派工程师上门办事了，到时就好修了


其他回答1： 是不是摔过啊？既然在保修期内就不要自己乱动了，如没摔过或者其他自身酿成的损坏就向他们总部投诉

DELL的售后我印象中还挺好，之前买的台式机显示器有些问题，给我换了4次

其他回答2： ads结案率达