启动正常，使用历程中出现的情况，有时屏幕忽然变黑之后慢慢恢复，可以继续使用；有时候屏幕忽然变成湖蓝色（不是一般的那种深蓝的）或者横向的蓝白条，按什么都没有反应，只能强制进行关机，重启时可以使用。
出现的频率也不确定，有时候几个钟头一次，今天在半钟头内蓝屏两次，吓死我了……
这是怎么回事呢？是不是要报销了？


蓝屏故障的原因很多，常见的有三，一，系统中毒或者系统文件损坏，二，内存氧化接触欠好或者不兼容，三，显卡BGA封装芯片虚焊或者主板其他BGA（南北桥等）封装芯片虚焊导致的；建议您送修检验测定
在北京我帮您免费检验测定确定一下，当天可以修复
不在北京的话，建议您找家诺言好、技术好的维修商帮您检修。


增补1:在售后。，就去售后吧

增补2:楼主的问题很抽象 觉得还是去找售后吧～～

增补3:muniaoyangge 您好

建议您将系统从头安装后再将显卡驱动从头安装，如仍有故障，建议您将条记本送到服务中心检验测定，服务中心的联系方式您可以在明基中国网站－》“服务撑持”－》“服务网点”中查询到。


BenQ超人

增补4:如果没有过保的话，建议你尽快拿到售后去，不要等故障更加严重的时候再去修，如果是那样的话，真可能要报销了。。。

增补5:要是怕骗的话，我可以推荐个地方你去看一下！可以百度hi我