我该怎么办呢？删不掉原来的，下载不了新的，让我很郁闷，请高手帮忙！不堪感谢


这种事情我也经常遇到，首先第一种方法重启一下pc，然后再从头卸载，不行的话，第二方法，找到安装的位置，手动删除一下，再用360或者金山里面都有的那种清理功能把pc里面的什么垃圾文件，注册表都清理一下，应该行了要是以上两种方法都试过了，还不行的话，兄弟，那就没办法了，只有从头装系统了！


增补1:你打开任务管理器看看是否程序在运行中呢？
要是在运行中将其封闭，在删除看看；
要是不行看看你的杀毒软件有没有强行删除这个功能我用的瑞星可以强行删除

增补2:360软件管家可以彻底删除一般软件，建议你试试安装JAVA软件请先安装JRE要不就会出错

增补3:可谓的清楚一些吗 什么Java软件