因为我向到电脑点里做事情 可是有没时机 所以准备先自己复习下需要做什么 然后再去 所以情各位帮帮忙谢谢


首先你要先多多认识电脑的所有；
电脑故障维修判断指导大全
第一部门---总则

第一章 电脑维修的基本原则和方法
这里所述原则、方法等是第二部门分类判断的基础，需要认真遵守执行。

§1.1 举行电脑维修应遵循的基本原则：
一、 举行维修判断须从最简单的事情做起
简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：
1、 电脑周围的环境情况――位置、电源、毗连、其它设备、温度与湿润程度等；
2、 电脑所表现的征象、显示的内容，及它们与没事了情况下的异同；
3、 电脑内部的环境情况――尘埃、毗连、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；
四、 电脑的软硬件配备布置――安装了何种硬件，资源的施用情况；施用的是使种xx作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：
1、 后续将提到的最小系统；
2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被思疑有故障的部件/软件；
3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来举行分析判断
从简单的事情做起，有帮助于精神的集中，有帮助于举行故障的判断与定位。绝对是要注意，必须通过认真的观察后，才可举行判断与维修。
二、 根据观察到的征象，要“先想后做”
先想后做，包括以下几个方面：
首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再举行维修。
其次是，对于所观察到的征象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无响应的技能要求、施用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的常识、经验来举行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，绝对是要先向有经验的同事或你的技能支持工程师咨询，寻求帮忙。
三、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：
即从全般维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是没事了时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
四、 在维修过程中要分清主次，即“抓首要矛盾“
在复现故障征象时，有时可能会瞥见一台故障机不止有一个故障征象，而是有两个或两个以上的故障征象（如：启动过程中无显，但呆板也在启动，同时启动完后，有死机的征象等），为时，应该先判断、维修首要的故障征象，当修复后，再维修次要故障征象，有时可能次要故障征象已不需要维修了。

§1.2 电脑维修的基本方法
一、观察法
观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于全般维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：
1、 周围的环境；
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；
3、 软件环境；
四、 用户xx作的习惯、过程
二、最小系统法
最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何旌旗灯号线的毗连，只有电源到主板的电源毗连。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部门是否可没事了工作；
软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统首要用来判断系统是否可完成没事了的启动与运行。
对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要申明：
1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要举行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主如果用来分析判断应用软件方面的问题
2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要施用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下可否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法，主如果要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可没事了工作。如果不能没事了工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的效用。
最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障征象是否消失或变样，以此来判断并定位故障部位。
逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。
逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
四、隔离法
是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将思疑彼此冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否变样的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来讲，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来讲，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
五、替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障征象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的挨次一般为：
1、 根据故障的征象或第二部门中的故障类别，来考虑需要举行替换的部件或设备；
2、 按先简单后复杂的挨次举行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；
3、 最先考察与思疑有故障的部件相毗连的毗连线、旌旗灯号线等，之后是替换思疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。
四、 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先举行替换。
六、比较法
比较法与替换法类似，即用好的部件与思疑有故障的部件举行外观、配备布置、运行征象等方面的比较，也可在两台电脑间举行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配备布置方面的不同，从而找出故障部位。
七、升降温法
在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其施用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户赞成的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以提速降温速度。
八、敲打法
敲打法一般用在思疑电脑中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚至用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而判断故障部件的一种维修方法。
九、对电脑产品举行清洁的建议
有些电脑故障，往往是由于呆板内尘埃较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的尘埃，如果是，应该先举行清除粉尘，再举行后续的判断维修。在举行清除粉尘xx作中，以下几个方面要加意：
1、 注意风道的清洁
2、 注意风扇的清洁
风扇的清洁过程中，最好在清除其尘埃后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指头部门的清洁
金手指头的清洁，可以用橡皮拭擦金手指头部门，或用酒精棉拭擦也可以。
插头、座、槽的金属引脚上的氧化征象的去除： 一是用酒精拭擦，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
四、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉尘埃，同时要观察引脚有无虚焊和湿润的征象，元器件是否有变形、变色或漏液征象。
5、 注意施用的清洁工具
清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应施用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如施用金属工具举行清洁时，必须切断电源，且对金属工具举行泄放静电的处理。
用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来拭擦机箱、显示器等的塑料外壳）。
6、 对于比较湿润的情况，应想办法使其干燥后再施用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其天然风干。
十、软件调试的几个方法和建议
1、 xx作系统方面。
首要的调整内容是xx作系统的启动文件、系统配备布置参量、组件文件、病毒等。
修复xx作系统启动文件。
1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参量是正确的。这可施用诸如DiskMap之类的软件实现；
2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法――修复启动文件，施用fixboot命令；修复主引导记录，施用fixmbr命令。
调整xx作系统配备布置文件。
A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好施用所列出的恢复菜单中的第2个备份文件）等；
B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；
C. 对于Windows XP系统，可用的工具主如果Msconfig命令；
D. 调整电源管理和有关的服务，可以施用的命令是，要“运行”文本框中输入gpedit.msc来举行；
E. 所有xx作系统的调试，均可通过节制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来举行系统的调试。
组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复
A. 通过添加删除程序来重新安装；
B. 通过从.CAB文件中提出取得安装；
C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；
D. 从好的呆板上拷贝笼罩。
检查系统中的病毒。
建议施用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接拜候诸如NTFS分区。
2、 设备驱动安装与配备布置方面。
首要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、响应的设备在驱动程序的效用下可否没事了响应。
A. 最好先由xx作系统自动辨认（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后考虑强行安装。这样有帮助于判断设备的好坏；
B. 如果有xx作系统自带的驱动，则先施用，仍不能没事了或不能满足应用需要，则施用设备自带的驱动；
C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；
D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。
3、 磁盘状况方面。
检查磁盘上的分区是否能拜候、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
可用的调整工具：
A. DiskMap，方便地找回正确的分区；
B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；
C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求施用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；
D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；
E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先举行改名，再用在“xx作系统方面”中所述的方法重建。
四、 应用软件方面。
如应用软件是否与xx作系统或其它应用有兼容性的问题、施用与配备布置是否与申明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数值等是否完整等；
5、 BIOS设置方面。
1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（通常为出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。
2) BIOS按F5不绝对是要按F5到最新版，有时应考虑降低版本。
6、 重建系统。
在硬件配备布置正确，并得到用户允许时，可通过重建系统的方法来判断xx作系统之类软件故障，在用户不赞成的情况下，建议施用自带的硬盘，来举行重建系统的xx作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。
1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装的方法：
对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行tools/sysrec/pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在举行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的没事了举行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。
另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后笼罩掉Windows目录下的重名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。
对于Windows XP或Windows2000系统，直接施用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。
2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执行format <驱动器盘符> /u [/s]命令。
3) 绝对是要施用随机版的或正版的xx作系统安装介质举行安装。

电脑维修步骤与维修xx作注意事变
§2.1 电脑维修步骤
对电脑举行维修，应遵循如下步骤：
一、了解情况
即在服务前，与用户沟通，了解故障发生先后的情况，举行开真个判断。如果能了解到故障发生先后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技能标准是否有冲突。
向用户了解情况，应借助第二部门中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能开端判断故障部位，也对准备响应的维修备件有帮忙。
二、复现故障
即在与用户充分沟通的情况下，确认：
1. 用户所报修故障征象是否存在，并对所见征象举行开真个判断，确定下一步的xx作；
2. 是否还有其它故障存在。
三、判断、维修
即对所见的故障征象举行判断、定位，找出产生故障的原因，并举行修复的过程。在举行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事变，及第二、三部门所述内容举行xx作。
四、检验
1. 维修后必须举行检验，确认所复现或发现的故障征象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机没事了的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》；
2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，举行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并实时排除之。
§2.2 电脑维修xx作
在维修过程中，下面所开列各条款应引起切实的存眷和注意。
一、在举行故障征象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
二、在维修时，须查验、核对装箱单及配备布置；
三、必须充分地与用户沟通。了解用户的xx作过程、出故障时所举行过的xx作、用户施用电脑的程度等。
四、维修中第一要注意的就是观察――观察、观察、再观察！！！
1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、呆板的布局、网络硬件环境、温湿润程度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否安定。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常征象；
2. 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿润程度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，部件或设备间的毗连是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等征象；用户加装的与呆板相连的其它设备等一切可能与呆板运行有关的其它硬件设施；
3. 软件环境：
A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的处所；
B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配备布置是否合适；
4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；
5. 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况；
6. 观察用户的xx作过程和习惯，及是否符合要求等。
五、在维修前，如果尘埃较多，或思疑是尘埃引起的，应先清除粉尘
六、对于自己面生的应用或设备，应在认真阅览用户施用手册或其它相关文档后，才可动手xx作。
七、平时要多注意通过《技能直通车》、《技能工程信息通报》等下发的技能资料及其它工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修程度。
八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。
九、如果要通过比较法、替换法举行故障判断的话，应先征得用户的赞成。
十、在举行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数值，绝对是要在做好备份、或保护办法、并征得用户赞成后，才可继续举行。
十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，绝对是要对周围的环境、毗连的设备，以及与故障部件相关的其它部件或设备举行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。
12、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定征象。对于这类故障的处理思路应该是：
1. 慎换硬件，特别是上门服务时。绝对是要在充分的软件调试和观察后，在绝对似的分析基础上举行硬件更换。如果没有把握，最好在维修站内举行硬件更换xx作。
2. 以软件调整为主。调整的内容有：
1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置）
2） 查杀病毒
3） 调整电源管理
4） 调整系统运行环境
5） 必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区没事了及分区中空余空间足够的情况下举行）。
6） 确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的无缺性/兼容性。
7） 与无故障的呆板比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配备布置与故障机相同的无故障呆板上，逐个插进去故障机中的部件（包括软件），查看无故障机的变化，当在插进去某部件后，无故障机出现了与故障机类似的征象，可判该部件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种部件引起同一故障的情况。
十三、应努力学习相关技能常识、掌握xx作系统的安装、施用方法及配备布置工具的施用等；理解各配备布置参量的意义与适用的范围。
十四、请求支持需要存眷的内容
1. 硬件及配备布置信息（尽可能详尽）
2. 软件及配备布置信息（尽可能详尽）
3. 周围环境
4. 完整的故障征象描述。即用户首届报修时的故障征象，经过维修xx作后故障征象的变化情况。（清楚的描述）
5. 做过的维修xx作（要详尽）

§2.3 电脑维修的基本思路
为帮忙维修工程师，顺利找到第二部门中的相关内容，在这里列出基本的判断思路，供参考施用。




还有很多，亲眼吧
参考资料：*


增补1:电脑店么，比较基础的就是拆装呆板啦，装XP和各种系统啦。

增补2:你对硬件方面的应该要熟悉
还有安装系统的,对计算机的维护等