1 为什么要使用互联网电子邮件？
您有在外地的商业伙伴、朋友以及家人吗？使用电子邮件，在几秒钟内，您就可以和他们建立联系。不用信封，也不用邮票就可以在极短的时间内发送和接收邮件。甚至可以和世界另一端的人聊天，或者进行“实时的电子会话。
2 如何进行申请一个免费的电子邮件帐号？
应用拨号连接我们还可以通过收件箱进行收发电子邮件。首先我们需要连接到网络上申请一个免费的电子邮箱帐号。通过这个帐号，我们就可以进行收发邮件了。免费的电子邮件帐号可以在网络上面申请，也可以打开“outlook express进行申请。计算机上面的“outlook express项目是专门用于收发电子邮件的，我们通常称之为邮局。
下面我们就通过邮局上面的工具菜单直接申请一个免费的电子邮件的帐号。步骤一、起动邮局项目。步骤二、按转换键的ALT键切换出工具菜单项目。步骤三、按光标的左右方向键可以切换到“工具项目（如果你是使用微软２０００的收发系统，那么就应该切换到“收藏项目）。步骤四、按光标的上下方向键指向“申请新帐户项目（如果是微软２０００的收发系统，则需要指向“链接菜单项目以后，再使用光标的向右方向键打开链接菜单的子菜单项目，然后再按光标的上下方向键指向“免费的HOTMAIL项目）。步骤五、按回车键确认就可以起动拨号连接项目进入互联网的免费邮件帐号服务提供商那儿，依照提示按跳转切换键的TAB键进行切换，输入全部内容以后就可以完成了。由于网络服务提供商上面的免费电子邮件帐号的申请，基本上都是使用一些数据库进行登记资料的，因此在输入每个项目的时候，你最好按数字键盘的减号键进行听读页面上的详细内容（当网页完全打开以后，可以在脱机状态下完成输入过程）。步骤六、所有内容输入完毕以后，按跳转切换键的TAB键可以切换到“申请项目，按回车键即可重新连接上互联网，如果你输入的邮件帐号没有与别人所登记的帐号相同，那么你的申请就成功了。以后你就可以使用这个帐号进行收发电子邮件了。如果你所申请的电子邮件帐号已经被别人选用，那么计算机就会提供一连串的近似的帐号请你选择，你也可以重新输入一个新的帐号，按回车键即可确认。
另外有一部分的电子邮件免费邮箱提供服务商的申请，是首先需要输入一个你选定的邮件帐号，经过检验证实该帐号没有被他人使用以后，你才能进入第二步输入相关的个人资料。按跳转切换键的TAB键就可以切换到输入姓名、密码、重新证实密码、密码提示问题、提示问题答案、身份证号码、出生年、月、日、所在国家、地区等等的项目。输入完毕以后，切换到立即申请或者现在就注册，按下回车键即可进行连接了。如果你输入的邮件帐号已经被别人使用，你就必须重新输入才能进入第二步的操作。当成功申请了邮件帐号以后，计算机就会发出贺卡告诉你已经成功申请了邮件帐号。注意：在申请邮件帐号的时候，除了你的姓名需要使用汉字以外，其余的项目都是需要使用半角输入。也就是需要将键盘切换到西文输入状态下。
3 我如何使用收发邮箱的软件outlook express来收发邮件？
以中文版Outlook Express 5为例：打开outlook express后，如果你的计算机还没有设置邮件帐号，按跳转切换键的TAB键可以切换到设置邮件帐号这个项目，按回车键确认以后，计算机就会起动向导来帮助你完成邮件帐号的设置。如果你已经有朋友帮助你完成了这一项目的设置，而你又想亲自尝试一下邮件帐号的设置过程，那么你可以依照以下方法进行设置：按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键指向“工具菜单，按光标的上下方向键选择“帐号项目，按回车键确认打开邮件帐号的列表。按跳转切换键的TAB键切换到“添加按下按钮后，按空格键进行确认操作，按光标的上下方向键在飞出的菜单中选择“邮件项目，按回车键之后，计算机就起动向导来帮助你完成邮件帐号的设置。在弹出的对话框中，根据提示输入您的姓名，这是在以后你所发送邮件时在发件人上面显示的项目，它可以是汉字，也可以是英文字母。它是收件人进行识别你的邮件的标志。按跳转切换键的TAB键选择“下一步，按回车键确认。在这一项需要输入您的电子邮件地址，将键盘切换到西文输入状态，输入你刚才申请得到的邮件帐号。按跳转切换键的TAB键选择“下一步，按回车键确认。在这一项需要输入提供您邮箱的服务器的POP3和SMTP服务器的收件服务器和发件服务器的地址，首先按跳转切换键的TAB键切换选择邮件服务器类型，按光标的方向键可以选择POP3服务器。按跳转切换键的TAB键继续切换到发送邮件服务器项目输入提供邮件帐号的地址，也就是电子邮件上面位于“属于符号后面的内容，这一个项目非常重要，如果弄错就会不能收发邮件。例如163.com邮箱的用户在pop3收件服务器应该是输入pop.163.com。按跳转切换键的TAB键切换到smtp发件服务器的项目应该输入smtp.163.com。如果你是通过工具菜单上面直接申请的邮件帐号，那么邮件服务器这一项计算机会自动完成。按跳转切换键的TAB键切换到“下一步，按回车键进行确认。在这里只要输入您的邮件登陆密码，按跳转切换键的TAB键切换到此项目以后，可以直接输入申请帐号时所输入的密码。按跳转切换键的TAB键选择“下一步，按回车键确认。按跳转切换键的TAB键就可以选择“完成项目，按回车键确认以后就可以保存您的设置了。
如果您想查看或修改您的帐号，请继续按跳转切换键的TAB键切换到“属性项目，按回车键就可以打开邮件帐号的属性页了。在此您可以对此帐号的属性进行修改，在属性中的“常规选项卡中您可以输入您想要的邮件帐号名称，在“连接选项卡上面将“连接此帐号时总是使用前面的小勾取消掉。该选项主要用于使用多种连接方式的用户，如同时拥有LAN和拨号网络连接，或拥有两个拨号网络连接。方法是按跳转切换键的TAB键切换到常规选项卡后，按光标的向右方向键可以指向连接选项卡，按跳转切换键的TAB键切换到此项目以后，按一下空格键或者回车键即可完成操作。
如果您想在用outlook收信的同时在服务器中保留邮件副本，可以按跳转切换键的TAB键切换到选项以后，按光标的向右方向键可以指向“高级选项卡，按跳转切换键的TAB键切换到“在服务器上保留邮件副本项目，按空格键或者回车键可以进行确认。
如果信件较多或者信件容量较大，可选择“高级选项卡，按跳转切换键的TAB键切换到服务器超时这一项目，按光标的向右方向键可以将服务器的时间延长一些，按数字键盘的４或者６键可以详细地听读上面的内容。并注意高级选项的端口设置：收件服务器的pop3的端口应该是110，发件服务器的smtp的端口应该是25，然后按跳转切换键的TAB键选择切换到“确定项目，按回车键进行确认就结束帐号的设置了。
注意如果你拥有多个邮件帐号，你可不要忘记需要选定一个邮件帐号为默认发送的帐号，计算机只能够使用一个帐号进行发送邮件，而接收邮件则可以同时支持多个邮件帐号进行接收邮件。按跳转切换键的TAB键可以切换到“设为默认值项目，按回车键可进行确认。以后当你进行发送邮件的时候就可以使用这个邮件帐号进行发送邮件了。按跳转切换键的TAB键可选择“关闭项目，按回车键即可退出邮件帐号的设置窗口。按转换键的ALT键以后，再按光标键也可选择切换到“关闭项目，按回车键可确认退出邮件帐号的设置窗口。设置好了电子邮件的帐号以后，我们就可以使用这个邮箱帐号进行收发电子邮件了。按转换键的ALT键切换工具菜单以后，按光标的左右方向键选择“工具菜单，按光标的上下方向键指向发送和接收菜单，按光标的向右方向键就可以指向“发送接收命令，按回车键即可进行邮件收发了。按数字键盘的４或者６键也可以切换到工具栏以后，按数字键盘的１或者３键即可切换选择“发送和接收项目，按数字键盘的回车键即可进行发送和接收邮件了。直接使用发送和接收的快捷命令按控制键的CTRL键加上字母M键就可以完成发送和接收的操作。这时候计算机就会提问是否现在联机？按下回车键即可起动拨号连接的窗口，按跳转切换键的TAB键切换到“连接项目后，按空格键或者回车键即可进行拨号连接了。
4 怎么样进行发送电子邮件？
首先你应该将你的电子邮箱地址告诉你的朋友，按转换键打开文件的下拉菜单项目，按光标的上下键选择新建项目，按光标的右键打开新建项目的子菜单项目（选择工具栏上面的“邮件工具菜单同样可以进行发送邮件），按光标的上下键可以选择合适的信纸项目，按回车键确认可选中。直接使用新邮件的快捷命令按控制键的CTRL键加上字母N键即可打开新邮件项目。这时候可以听到“８可编辑文字的提示，如果您有多个邮件帐号，就会听到“９可编辑文字的提示（按数字键盘的４或者６键可以切换选择听读判断编辑光标的所在位置）。这个项目是需要输入收件人的主送地址，您可直接输入你需要通告的所有朋友的全部收件人的电子邮件地址，注意应该在每一个收件人的地址之间需要用分号进行分隔。都输入完毕以后，按跳转切换键的TAB键可切换到“９可编辑文字或者“10可编辑文字的抄送地址项目，在这一项，你可以输入与上面相同的所有电子邮件地址，如果你在前面的主送地址上只输入了一个地址，而你又需要将这同一内容的邮件分发给所有的朋友，那么抄送这一项是不可缺少的。再按跳转切换键的TAB键切换到“10可编辑文字或者“11可编辑文字的主题项目，你可以直接输入邮件的主题或邮件摘要说明，在此项目的字数最好保持在一百个字以内。不输入主题也可。继续按跳转切换键的TAB键就可以切换到“13窗格或者“14窗格的信纸窗格了，你可以直接输入邮件的正文了。都填写好了以后，按转换键的ALT键切换出文件的下拉菜单项目，按光标的上下键选择“发送项目，按回车键可确认，直接按下转换键的ALT键加上字母S键可以完成发送邮件的命令。再次按回车键以后，邮件就被放到发件箱上面了。按转换键的ALT键切换出工具菜单以后，按光标的左右方向键可以选择切换到“工具项目，按光标的上下方向键可以指向“发送和接收菜单，继续按光标的向右方向键即可指向“发送和接收全部邮件项目，按回车键就可以确认操作了。直接使用发送和接收全部邮件的快捷命令按控制键的CTRL键加上字母M键即可完成发送和接收全部邮件的操作。按回车键再次确定后，计算机就起动拨号连接的窗口进行连接了，按TAB键可以切换听读拨号连接的内容，当切换到“连接按下按钮以后，按回车键或者空格键即可听到开始拨号连接的拨号声音，稍等片刻就完成了，按数字键盘的４或者６键可以切换到“１状态栏以后，按数字键盘的１或者３键就可以听到状态栏的内容了。
5 为什么在发送电子邮件的时候提示所使用的字符有问题？
原因是所选用的邮件格式或者文本以及字符集不正确。打开outlook express，在“工具菜单中找到“选项项目，按回车键打开工具选项。按TAB键切换到选项卡以后，按光标的方向键指向发送邮件格式选项。按TAB键切换到“国际选项进行设置使用的字体，只要选择简体中文就可以了。继续切换到发送邮件使用格式，你可以选择HTML或者纯文本项目进行发送邮件，如果选择了纯文本进行发送邮件，就只能够发送纯文本格式的邮件，不能够发送图片等的邮件。往下就需要对选择好的邮件格式进行设置，只要选中UUENCODE项目就可以了，其他的内容就可以不用管了。选择确定，按回车键即可能够正常发送邮件了。在进行阅读选项卡的内容的时候，使用数字键盘的４或者６键可以更加详细地阅读所有的内容。当切换到选项卡以后，按数字键盘的１或３键可以在选项卡之间进行选择切换，选中以后，按数字键盘的斜线键即可选中。
