14 打开收件箱以后，我发现所收到的邮件非常凌乱，有什么方法将它们进行排列？

　　 打开收件箱以后，只要选择“查看工具菜单命令上面的“排序工具，就可以将邮件按照发件人、主题、附件、接收时间等等项目进行分类排序。具体的操作方法是：按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键选择“查看项目，按光标的上下方向键指向“排序命令，继续按光标的向右方向键打开排序的子菜单项目，按光标的上下方向键就可以选择你希望选取的排序方式了。

　　 如果按光标的上下方向键指向“接收时间的菜单项目，按回车键进行确认操作以后，计算机就会依照邮件的接收时间进行排列。如果你继续选择查看工具菜单上面的排序命令中的“升序或者“降序的项目，那么所接收到的邮件就会井然排列。当选择了“降序这一个项目后，打开收件箱以后，最新收到的邮件就排列在最上面了。

　　15 通讯簿的文件工具菜单上面的“新建组有什么作用？

　　 通讯簿上面的新建组是一个独立的联系人项目，你可以建立多个新建组进行发送同一内容的信息，新建组上面的联系人可以不是通讯簿上面的联系人，但是，你也可以在通讯簿上面的联系人列表中选择。例如我们建立一个名称为“盲人的新建组以后，就可以将所有的视力障碍的朋友都编排在上面，当我们需要向所有的盲人朋友发布通知的时候，只要在通讯簿中选中“盲人的名称列表，按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键选择切换到“工具菜单项目，按光标的上下方向键指向“操作项目，继续按光标的向右方向键指向“发送邮件项目，按回车键就可以切换到主送地址栏项目，在这里，计算机已经自动完成了主送地址的输入操作，按跳转切换键的TAB键就可以切换到抄送地址栏，您可以输入相关的地址，也可以将其忽略，继续按跳转切换键的TAB键切换到主题项目，输入邮件的主题，然后再次按跳转切换键的TAB键切换到信纸窗格输入邮件的正文，如果你的邮件的正文已经在盲人编辑器上面编写好了，那么就可以起动盲人编辑器进行块的操作，将所需要的内容拷贝到剪贴板上面，然后按转换键的ALT键加上跳转切换键的TAB键切换到刚才使用的窗口，按控制键的CTRL键加上字母V键将存放在剪贴板上的邮件正文粘贴到信纸上面，最后就可以在信纸的下方签上您的大名。按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键选择切换到“插入项目，按光标的上下方向键就可以指向“签名项目，按回车键即可签上了您的大名了。使用发送命令按转换键的ALT键加上字母S键就可以将邮件放入发件箱了。

　　16 如何建立新建组？

　　 起动Outlook Express项目或者起动开始菜单程序（此项的操作在“窗口管理已经介绍了），在打开的outlook express窗口中，按控制键的CTRL键加上上档转换键的SHIFT键再加上字母B键即可调出了通讯簿。按转换键的ALT键切换出文件菜单，按光标的上下方向键可以选择指向“新建组项目，按回车键即可确认操作。直接使用新建组的快捷命令按控制键的CTRL键加上字母G键即可打开新建组的属性页。输入一个组名以后，按跳转切换键的TAB键就可以切换到“选择成员按下按钮项目，按空格键或者回车键即可确认操作，计算机就会提示您进行选择组员，按跳转切换键的TAB键可以逐一进行切换，当切换到列表项目以后，可按光标的上下方向键进行选择。您还可以输入不在通讯簿列表的联系人，按跳转切换键的TAB键切换到“新联系人按下按钮项目，按空格键或者回车键确认以后，就可以按跳转切换键的TAB键逐一进行切换和输入相关的内容了，都输入完毕以后，按跳转切换键的TAB键切换到“确定项目后，按回车键进行确认即可完成操作。通讯簿上面就会增添一个以组名显示的联系人列表项目。

　　17 如何创建信纸和签名？

　　 计算机上面包含十数种现代气息浓郁的信纸设计。只要在工具菜单的“选项项目中选择“撰写选项卡，就可以随心所欲地设置能够表现你的个性的信纸。按跳转切换键的TAB键可以逐一项目进行切换。都按照要求输入完毕以后，可以跳过“确定和“取消这两个项目，切换到撰写选项卡后，按光标的向右方向键即可指向“签名选项卡的项目。按跳转切换键的TAB键就可以创建不同的签名了。最后切换到“确定项目，按回车键即可应用这些信纸和签名在邮件上面使用了。你所创建的信纸可以在工具菜单的“邮件工具下的“新邮件使用项目的子菜单中就可以找到。您的签名也可以在编辑邮件的窗口中的“插入菜单上面的“签名项目上。

　　18 我是使用多个邮件帐号进行收发邮件的，为什么我打开收件箱只能够阅读默认帐号的邮件？怎么样查阅其余帐号的邮件？

　　 计算机上面的收件箱通常只显示默认帐号的邮件列表，要想查阅其他的邮件帐号的邮件列表，可以选择工具菜单上面的“查看工具中的“转到文件夹项目。按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键选择切换到“查看工具项目，按光标的上下方向键指向“转到文件夹项目，按回车键就可以打开所有邮件帐号的收件箱的列表项目，按光标的上下方向键就可以选择任意的邮件帐号的收件箱了。按回车键就可以打开选中的项目了。直接使用转到文件夹的快捷命令按控制键的CTRL键加上字母Y键可以快速地打开该项目。在这里您只要选中“已发送的邮件项目，还可以查阅已发送的邮件的原文。在发件箱上面可以查看到待发的邮件。在“草稿项目中可以查看到正在撰写的邮件。

　　19 如何备份邮件帐号？

　　 为了避免更多的麻烦，我们可以将常用的邮件帐号备份到计算机的副盘上，这样就可以减少因忘记密码而需要重新修复密码的麻烦。

　　 选择工具菜单的“帐号命令，按回车键确定即可在飞出的邮件帐号列表中，按光标的上下方向键逐一进行选择，按跳转切换键的TAB键就可以切换到“导出项目，按回车键计算机即可弹出另存为的对话框，选择你希望存放的路径，（请先在你所希望存放的地方建立一个文件夹）。然后按跳转切换键的TAB键切换到“保存按下按钮以后，按回车键就完成了操作。以后当需要的时候，就可以选择“导入命令将所需要的邮件帐号导入就可以了。

　　20 什么是局域网设置？

　　 简单地说，局域网就是一个小型的网络设置，例如网吧、办公楼、学校的电教中心等等都属于局域网的设置。如果你是通过局域网进行上网的，那么你的电子邮件帐号的收发服务器设置就需要进行作以下的修改，在邮件服务器选项卡上面的接收服务器上就应该填入邮件帐号（属于符号之前的部分）加上井号再加上收件服务器的pop3点号和属于符号后面的内容。

　　

　　 如果要发信，请在服务器端软件开启 SMTP Mapping服务。输入完毕以后千万要填写上正确的密码，这是邮件登陆的密码。

　　通过安装一些相关的软件，我们还可以利用网络进行打电话、收发传真等等。