分析与点评
临阵换机的情况其实在很多媒体上都早已经暴光了,谈不上新鲜。但是像我们上面模拟情景中的临阵换机,估计消费者们就比较少看到了。与那种常见的,在写配置里就极力推荐着客户购买他们代理的某款机型不同的是,这种手段更加隐蔽,手法也更加恶劣,而且消费者上当的机会也更大。
可以看到,奸商先报出一个相对市场价而言更低的价格,一方面是抓住了消费者,另一方面也给消费者建立了一个好印象,为下面的忽悠奠定了信任的基础,打破了消费者的戒备心理。在消费者确定要购买时,又假装调货,然后再跟消费者说没有货了,此时还要更恶毒地断了其他商家的财路,再消费者说其他有货的商家出的都是样机。在这种情况下,消费者根本不可能再去购买这款机型。最后,在消费者失去了目标选择之后,恰到好处地为消费者推荐一款性能、价格相差不多的,但是利润高出很多的不同品牌的产品,消费者自然会更容易就接受了。
这种临阵换机的手法非常隐蔽,消费者也不容易发现。在遇到这种情况时,消费者可以多长一个心眼,以“明天再来或者是其他借口先脱身,再到其他店里询问,要问出市场是不是真没有货只剩下样机,其实也不难,以单位采购的名义问一下总代能不能马上提供10台机器,答案就出来了。
人心不足蛇吞象 混淆动态对比度
模拟情景
奸商:老板,您看看这台机器,对比度20000:1呢!
消费者:额。。。这台呢,多少呢?
奸商:这台才1000:1,您看,这里写着呢。那台好啊,20000:1呢,性能等于这台的20倍,买这台准没错,才贵了没几个钱,千万不要省。
消费者:(内心挣扎中)行吧,那就这台20000:1的吧,LCD比较耐用,买台好点的,不需要担心升级。
奸商:行着。您好眼光好啊!(你好我也好,嘻嘻)
分析与点评
这种情景在LCD的销售对程中也比较常见,对于熟悉液晶显示器的用户来说,大家肯定一下子就知道奸商是利用什么来赚钱了,但是对于普通的消费者而言,就不是每个人都知道这一点的。
说白了,其实在这个情景中,奸商就是利用消费者对于动态对比度以及对比度的不了解,在概念上来引导消费者购买高利润的LCD。熟悉LCD的用户都知道,LCD的对比度指的是屏幕上同一点最亮时(白色)与最暗时(黑色)的亮度的比值,而所谓动态对比度,指的是液晶显示器在某些特定情况下测得的对比度数值,例如逐一测试屏幕的每一个区域,将对比度最大的区域的对比度值,作为该产品的对比度参数。
市场上销售的标称动态对比度达到10000:1以上甚至更高的产品,均是采用了动态对比度技术,令LCD的动态对比度得到增强所致,但是对比度与动态对比度始终是两个完全不同的概念。一般来说,普通的TN面板的LCD,对比度均在1000:1以下,而动态对比度则可以无限大。从实际应用而言,超高的动态对比度在游戏、电影状态下有明显的作用,但是并不可以因此就认为其性能就等于没有采用动态对比度技术的LCD的X倍。另外,一些LCD会同时标明对比度以及动态对比度,因此大家在购买LCD时,最好先上网查一下官方的数据资料,做到心中的数。
验货不可马虎 细节可辨别二手机/样机
模拟情景
奸商:老板您看,包装都没有拆过的,封条都原厂的,肯定是新机!
消费者:(看看包装箱)嗯,是没有拆过的痕迹,行,就这台了。
奸商:行着!(暗爽,拆开包装)您好,全新的机器
消费者:(不耐烦)行,你快点点亮,我要验点!
奸商:没问题!(窃笑)
分析与点评
看完上面的模拟情景,相信不少普通的消费者还不知道发生了什么事。上面的这种情景,是很多消费者最容易犯的错误,就是验机时非常马虎,只关注说要验点,但是对于机器是不是全新机,根本就没有在意。
在市场上总会有一些B类产品,比如行内称之为“良品的返修机,以及摆放多时的样机。前者是返修过的机器,而后者则是被摆放着供消费者查看的样品(说不好听点就是被N多人轮X了(不雅词汇屏蔽了))。对于花了实价想买新机的消费者而言,购买到这样的产品自然是非常郁闷的。那么,怎么样才能辨别出这些产品呢?