28岁的Andy是一家4A国际广告公司的客户经理，工作繁忙，需要经常制作幻灯片演示文档向客户讲解和阐述诸如新产品推广的广告策略及创意，能够随时连通的互联网络给Andy的工作带来了极大便利，搜索资料变得异常方便和快捷。但Andy也常常面临尴尬的局面，比如在开会或讲解提案时，电脑屏幕上会不定期地弹出如系统更新提示、杀毒软件安全警报和扫描结果提示等信息，特别是在使用笔记本电脑在对重要客户进行提案时，Andy更会觉得不便。
这种情形可不只在工作场合中出现，当Andy结束了一天的工作回到家后，像其他年轻人一样，他也喜欢使用笔记本电脑找一个家中舒适的位置，来观看电影、电视剧、DVD等各种视频节目，或者干脆玩玩网络游戏作为工作之余的放松和休息。这时，Andy希望的是能以一种不被打扰的轻松状态来享受这些娱乐内容。但除非他关掉杀毒软件，否则电脑屏幕上依然会随时出现安全提示信息，即使是在全屏幕观看电影的模式下也无法避免。
现在，防病毒软件对人们来说早已成为不可或缺的必备工具。但是，对于像Andy这样很具代表性的用户来说，对杀毒软件持有一种十分无奈的态度——既需要防病毒软件所提供的安全防护功能，又不希望被它随意地打扰。曾有狂热的游戏玩家甚至不惜卸载掉自己电脑里的防病毒软件，以求达到在不受任何干扰的条件下专心致志进行游戏的目，但日益严峻的网络威胁现状又让他们不得不心有余悸。
那么，有没有一种两全其美的方法呢?答案是肯定的，领先的安全软件厂商已经注意到了用户的此种需求，在新推出的产品中特别增加了“静默模式的功能。
所谓的“静默模式是指，当人们以全屏幕的方式播放幻灯片、观看电影和玩网络游戏时，杀毒软件就会自动进入“静默模式运行，暂止停止安全提示信息的弹出，以达到还给人们一个安静无干扰的环境的目的。与此同时，杀毒软件并未停止运行，只不过暂时隐藏到PC系统的后台，默默地阻挡着木马、病毒、蠕虫等各种网络威胁的侵入。
以赛门铁克公司最新推出的2009版诺顿网络安全特警和防病毒软件为例，均内置了“静默模式的功能。除了会自动开启之外，在诺顿2009中“静默模式还支持手动开启和关闭，以满足高级用户的需求。有了这样的功能，像Andy一样在工作和生活中已离不开电脑和网络的人们终于可以安静无干扰地享受网络科技带给人们的便利了。
实际上，“静默模式的产生体现了现在的杀毒软件产品在设计上的一种全新思路：除了要为PC用户提供完善的网络安全防护之外，还要保证用户有一种更加愉快的心情下来使用软件。杀毒软件“静下来，代表了一种软件设计趋向于人性化和智能化的趋势。
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