最近碰到不少网友说卸载卡巴斯基单机版软件后无法重新安装卡巴斯基单机版，特别是卡巴斯基7.0 MP1简体中文正式版提供链接下载，看到有求助关于卸载之前的7.0.0.125版本，然后再安装下载的7.0.1.325版本时出现诸如错误1923，错误1926等情况，现发布卡巴斯基官方解决办法：

1、针对卡巴斯基6.0单机版软件（包括卡巴斯基反病毒软件KAV6.0个人版、卡巴斯基互联网安全套装KIS6.0个人版）：
首先进入系统安全模式（开始或者重启后间断性不停的按F8，进入系统高级模式，选择第一项"安全模式"），然后解压并使用附件1中提供的卡巴斯基6.0单机版官方卸载工具KAVremover进行卸载卡巴斯基6.0单机版软件，然后再将C:Documents and Settings用户名Local SettingsTemp；C:WindowsTemp ；C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky Lab；C:Program FilesCommon FilesKaspersky Lab；C:Program FilesKaspersky Lab 这5个文件夹清空后重新启动计算机，重启后将完全卸载之前安装的卡巴斯基6.0单机版软件，最后请重新选择相应的版本进行安装；

2、针对卡巴斯基7.0单机版软件（包括卡巴斯基反病毒软件KAV7.0个人版、卡巴斯基互联网安全套装KIS7.0个人版）：
首先使用KisKav7Remove卸载工具进入系统安全模式（进入方法同上），解压后运行其中的 avp_remove.cmd(Windows NT命令脚本)进行卸载，然后根据自身目前所安装的版本选择性的将其中的KAV7NTClean或KIS7NTClean中一个注册表文件导入注册表，接着将C:Documents and Settings用户名Local SettingsTemp；C:WindowsTemp ；C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky Lab；C:Program FilesComm
on FilesKaspersky Lab；C:Program FilesKaspersky Lab 这5个文件夹清空后重新启动计算机，重启后将完全卸载之前安装的卡巴斯基7.0单机版软件，最后请重新选择相应的版本进行安装；

注：1、上面有的文件夹默认是隐藏的，所以请在清空前在文件夹选项（我的电脑--工具--文件夹选项--查看）中将隐藏的文件及文件夹打开，见附件3.
2、对于版本之前的升级安装，我们官方建议完全卸载之前的旧版本，然后全新安装新版本，比如：要安装7.0.1.325版本，请先使用官方卸载工具进入系统安全模式卸载7.0.0.125版本后，进入正常模式全新安装7.0.1.325版本。
3、此方法亦为完全卸载卡巴斯基不同版本单机版方法。

标签：