邮箱地址:antispam@staff.sina.com.cn 或 lanjiang@staff.sina.com.cn
联系电话:010-82624488 转 5602
也可以申请个 sina 的邮箱,邮件系统中递送失败后启用中继递送,中继服务器: smtp.sina.com.cn, 再输入您在 sina 注册的用户名和密码。
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日前,新浪邮件根据国际通行标准,对新浪邮件的反垃圾策略进行调整。
在此期间,如出现发信到新浪情况异常或收到来自新浪的退信提示,请参考日志或错误代码,按照RFC标准调整您的发信机制,谢谢您的合作!
首先,请检查发信服务器的HELO信息是否为完整的域名,如不是将会被系统默认为垃圾邮件,相关设置问题可参考系统返回信息和服务器基本
设置的帮助文档:http://antispam.sina.com.cn/
其次,在发信服务器上做telnet测试,将telnet的结果保存并发送到antispam@staff.sina.com.cn邮箱,同时请附上发送方的服务器IP地址、
域名、单位名称、联系电话、联络人等信息,以便进行具体的技术咨询。
telnet测试格式如下:
telnet sinamx.sina.com.cn 25
220 sinamail.sina.com,cn ESMTP Postfix <Postfix Rulse!>
helo xx.com (您的正确HELO信息)
250 sinamail.sina.com.cn
mail from:<xxx@xxx.com>(您的企业邮箱名)
250 ok
rcpt to:<xxx@sina.com>(您的测试邮箱,必须为新浪邮箱)
250 ok
rcpt to:<emai_test@sina.com>(我们的测试邮箱)
250 ok
data
354 请继续 - go ahead
From: xxx@xxx.com
To: xxx@sina.com
Subject: abc
Date: Thu, 18 Mar 2004 14:50:55 +0800
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative
这是一封telnet的测试信件
.(“.不可忽略)
quit
如果能够出现220 sina.com ESMTP这条语句,则可判断您并不是因为被视为垃圾邮件而被拒收,且查询时不在黑名单中。
请注意:如果您使用的是WINDOWS服务器,注意在以上操作的时候不要使用DELETE、后退等键修改。如输入错误,请退出并按步骤重新进行telnet测试。