以前，朋友们都是以写信、电话的方式与好友们进行联系。现在网络E时代，都打破了传统，“网络寻呼机”成为朋友之间沟通的一扇窗户。但是，在使用这些软件的过程中经常有朋友会遇到这方面或是那方面的问题，而影响与朋友之间的聊天质量。聊天工具，你用好了吗？如果还没，那就请你看看下面这些众多网友在聊天过程中遇到的一些典型问题，看是否也是你经常遇到而还没解决的！

★ QQ篇

问：我将QQ升级到QQ 2004II Beta3后发现我不能自定义我的头像，而我的一些朋友却自定义他们的头像。请问这是什么原因？

答：QQ最新版本中提供了自定义头像的功能。你如果遇到不能正常自定义你的头像，可以从下面两个方面的考虑：

1. 服务器繁忙

如果你选择白天繁忙时段来自定义头像的话，可能会导致无法成功的情况发生。建议在早晨或是夜间进行自定义头像操作，另外，失败后可以坚持重新操作几遍。

2. 你的等级不够

拥有自定义QQ头像权限的用户必须符合以下要求： QQ会员或是三钻贵族或是在线时长等级为太阳（16级）及以上的用户，否则无权自定义头像。要想查看自己的QQ等级，请单击QQ主窗口中的“菜单→个人设置”，在打开的QQ设置窗口中选择“个人设置→个人资料”，在右侧窗口的中间部分就可以看到你的QQ等级了。

问：最新版的QQ支持网友自定义头像功能，我的QQ好友里面众好友的头像呈现“五花八门”状。请问：能不能让他们的头像返回到原先的样子？

答：要想让QQ好友返回到原先没有自定义头像的状态，只要右击QQ好友中的组，再单击弹出的快捷菜单区中的“不显示自定义头像”，这样设置后，那些使用自定义头像的好友头像将会自动返回到以前的模样了。