21、我的电脑配置很高为什么在使用超级视频时却提示配置过低?
答：目前超级视频中的系统配置检测是实时计算检测，某些型号CPU支持自动降频导致检测结果有偏差。一般来说，如果您的CPU高于1G，可以放心使用超级视频。检测有误导致提示配置过低这个问题会在正式版修正。
22、怎么取消手机免费绑定?
答：一、您通过开通服务的手机可以直接取消绑定:编辑短消息QXBD，发送至1700(移动)或者9777(联通)即可取消。正常情况下系统都有反馈信息提示您取消服务的。注:浙江、江苏、辽宁、上海、福建联通用户取消绑定请发相关信息到3777取消；取消小灵通与QQ号码的绑定，请您通过小灵通发短信进行取消，讯息内容:QXBD，发送号码:1700(中国电信)或17000(中国网通)，即可取消小灵通与QQ号码的绑定。
二、如果您的手机被盗、丢失等无法通过发短信形式完成取消服务操作，那您可通过与此手机绑定的QQ号来无线版面发贴，提供相关的要取消绑定的手机号，QQ号，工作人员在核实情况后会协助您取消绑定的；或者通过号码申斥表的形式取回密码及取消业务，因申诉表通过申诉后，系统会把QQ与手机的联系自动取消，对此请您了解。
三、请您下载最新新版本，在新版本的QQ中，给大家解除绑定提供了更方便的途径，操作步骤如下:点击“菜单”→将鼠标移至“无线QQ”→选择“无线QQ向导”→选择“QQ免费绑定/解绑--手机/小灵通”→点击“下一步”→填写绑定手机号、QQ号码和密码→点击“立即解绑”。
23、怎么取消手机加油站?
答：如果您需要取消加油站业务，您可登录http://my.qq.com 操作，或是您也可以通过手机号码及手机密码登录http://service.qq.com/web/mo.sHTML?mobile.htm 取消手机所开通的业务或是通过您的QQ号码，QQ密码以及您的手机号码登录http://service.qq.com/web/mo.shtml?qq.htm 操作；或者您可用手机发短信:56 到 移动手机和电信小灵通请发送到1700(联通手机请发给9777，浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通手机请发送到3777、网通小灵通请发送到17000)退订手机加油站。
24、我是会员，为什么网络硬盘才64M?
答：自2005年2月24日之日起，新申请的QQ会员将只能享受64M网络硬盘，成为会员3个月之后可升级到128M；开通会员时间超过3个月的用户可以升级为128M，如果中间曾经关闭过再开通，网络硬盘仍为128M。如果开通预付费的时间累计超过3个月可以升级为128M。原先256M和512M的用户，过期降级成为会员之后，按会员的规则决定网络硬盘空间的大小。
25、我开通了移动QQ，可以免费使用好友上线通知吗?
答：由于业务调整，移动QQ用户不可免费使用好友上线通知，而如果您是使用QQ千里眼业务，则会产生0.2元/条的费用。同时手机开通加油站成为会员的用户还是可以正常免费享用的上线通知，对此敬请参考。
26、怎么关闭QQ行?
答：若您的QQ行是通过个人账户支付可登录:http://my.qq.com 进行关闭，若是QQ行是用手机支付您可编写短信:QQG 送到 移动手机和电信小灵通请发送到1700(联通手机请发给9777，浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通手机请发送到3777、网通小灵通请发送到17000)即可关闭服务。
37、Q币如何兑换宠物元宝?
答：很抱歉，现元宝暂不支持兑换，在QQ宠物里购买物品可直接在个人账户支付，无需兑换Q币。
38、如何使用手机冲值QB?
答：为了方便广大QQ用户更方便快捷的获得Q币，腾讯公司特地开通手机获得Q币业务，移动手机只要拨打125908818，联通拨打1015908818，您就可以在收听精彩语音内容的同时每2分钟获得1个Q币配额!赠送的具体规则如下:
A、一个手机号码一次拨打最多只能获得10个Q币配额；
B、连续4小时内一个手机号码最多只能获得10个Q币配额；
C、连续24小时内一个手机号码最多只能获得20个Q币配额；
D、每个月一个手机号码最多只能获得30个Q币配额。
另外用户在获得Q币配额后需要在7天内拨打相应的查询和转帐到实际的QQ号码中，移动的查询和转帐号码为12590881616，联通的号码为101590881616，您只需要按照语音提示输入您欲转帐的QQ号码和转帐的数额，就能轻松实现转帐激活功能，随后您就可以通过您的QQ帐户购买腾讯的各项服务了。如果您在7日内没有进行转帐，该Q币配额将失效。Q币配额转帐的具体规则如下:
单个手机号码Q币配合激活转帐限制:
A、一个手机号码每日只能向1个QQ号码进行配额转帐激活；
B、一个手机号码每月只能向2个QQ号码进行配额转帐激活；
C、一个手机号码每日最多可转帐激活20个Q币；
D、一个手机号码每月最多可转帐激活30个Q币；
单个QQ号码接受来自手机Q币配额的限制:
A、一个QQ号码每日可接受来自1个手机号码的Q币配额转帐激活；
B、一个QQ号码每月可接受来自2个手机号码的Q币配额转帐激活；
C、一个QQ号码每日最多可接收20个Q币转帐激活；
D、一个QQ号码每月最多可接收30个Q币转帐激活。
39、为什么我申诉了好多次都失败了?
答：对于用户提供的资料出入较大时，是无法通过申诉审核的。腾讯对号码均有严格的管理，总的原则是需要申诉者能提供足够的证据证明自己是该号码的真实使用者才可以通过审核。有劳您再仔细回忆一下，提供更加详实的资料来进行申诉。在历史密码和好友QQ号码中，建议您提供号码丢失半年、甚至更长时间以前使用过的历史密码，以及在使用此QQ号码较早期加入的好友QQ号码。请您再提交更加完善的号码申诉表，早日取回您的QQ号码。
40、为什么我的QQ老是重启?
答：建议您尽量使用腾讯公司官方网站http://im.qq.com 中提供的最新版本QQ您可以将本地的聊天记录清除(建议在清除前先备份，以免丢失)再登录尝试。在2005beta3版本登录窗口中先输入QQ号码——左下角 高级设置——清除记录——同时删除该帐号对应的所有聊天记录文件 打勾 —— 输入QQ密码——确定 即可清除记录；或者删除QQ安装目录下的相应号码文件夹，最后重新登录即可。
