现在的商务名片上，除了印有姓名、公司、地址、Email、手机座机传真号，大多还有一项是QQ号码。我们也常常会在办公室中听到同事在电话中对商务伙伴说：“请问您的QQ号是……要不咱们网上谈谈。”或者“那个文件我用QQ传给你吧!快一些。”，另外，用QQ群开会的也不在少数。可见QQ在商务沟通中已经慢慢占有了它的一席之地。

　　以前，我们想到腾讯QQ的时候，脑海中浮现的词汇可能大多是：娱乐、低龄、花哨……和商务应用似乎有些格格不入，所以有不少企业用技术手段禁止员工使用QQ。随着即时通讯软件市场的发展，QQ版本不断更新，软件功能也在逐渐加强，我们不妨来仔细看看QQ在商务应用方面到底有哪些特有的优势功能。

　　一、QQ上有同事和商务伙伴

　　我们在选择即时通讯软件时，有一个很重要的考虑因素是：我想联系的对方在用什么软件。

　　我们不妨来看一看腾讯2008年第二季度和第三季度的报表数字。

　　2008年二季度
　　- 即时通信注册帐户总数达到8.222亿，比上一季度增长5.0%。
　　- 即时通信活跃帐户数达到3.419亿，比上一季度增长7.6%。
　　- 即时通信服务最高同时在线帐户数达到4,200万，比上一季度增长4.2%。
　　2008年三季度
　　- 即时通信注册帐户总数达到8.562亿，比上一季度增长4.1%。
　　- 即时通信活跃帐户数达到3.551亿，比上一季度增长3.9%。
　　- 即时通信服务最高同时在线帐户数达到4,530 万，比上一季度增长7.9%。

　　艾瑞发布的2008年第三季度中国即时通讯市场报告显示，7月份QQ覆盖人数为1.6亿,月度用户覆盖率为95.2%，排名第一。

　　统计数据显示，在使用频率上，QQ使用比例高达91.8%，超过了手机(89%)和固定电话(84.3%)。通过对15家国内外企业的随机调查发现，95%以上的企业都可以自由地使用QQ作为办公工具。

　　从这些数据中我们可以感觉到，QQ在覆盖人群和使用时间方面的优势是非常明显的。加上企业对QQ的解禁，不少人发现自己的同事和商业伙伴基本都在自己的QQ好友名单里，只用QQ就能完成日常的工作沟通，不用再开多个软件，非常方便。

　　二、用QQ群做多方沟通

　　不少公司都在全国各地设有分公司或办事处，很多业务交流需要跨部门、跨公司，在需要广播通知事情、或者共同讨论问题的时候，很多公司的都会选择使用QQ群来进行跨地域的即时沟通交流。

　　用QQ群沟通，可以通过文字、图片(截图、发图都非常方便)、音频、视频等多种方式，而且节省成本。QQ群内多人语音聊天功能采用UDP连接技术，在保持极高清晰度和流畅度的前提下，系统内存占用小，为远程多人商务沟通提供强大的技术支撑。

　　QQ群的成员可以将工作文档上传到“群共享空间”，以实现快速的资料分发和资源共享。目前群共享空间扩容至1G。

　　当然，腾讯有它传统的“分级特权”体系，比如“日月星级别”、会员、“红黄蓝钻贵族”等。QQ群也有普通群和高级群之分。普通群最多可以有100个成员，充Q币升级到高级群以后可以容纳更多的成员(最高可容纳500人)，享有更强的群组功能。不过对于一般的商务应用，普通群的功能基本也够用了。

　　来自腾讯去的数据统计显示，类别为“同事录”的QQ群数量超过380万个，其中以“工作职业交流”为主题的群数量较前一年增长70%。可见QQ群在商务应用中的的确发挥着不小的作用。

　　三、用QQ快速传输文件

　　无论是个人应用还是商务应用，文件传输都是非常重要的功能。用QQ传文件，传输速度快，并且支持离线传输、断点续传，跨网传输稳定性也不错。在文件传输这一点上QQ的确是有很大的优势。

　　离线文件传输功能允许用户在QQ好友离线的情况下发送文件(普通用户文件不超过10M)，腾讯为暂存这些文件，好友下次登录QQ时会收到提醒，然后下载文件。

　　断点续传也是非常实用的功能，网络环境复杂多变，即使在传输过程中意外中断，用户仍可从断点处重新开始传输，大大节省了时间和带宽资源。

　　腾讯公司在校园网、教育网等各种不同环境下进行了大量测试，确保QQ用户跨网文件传输稳定高效。有数据显示，QQ跨网传输平均速度达到90k/s，局域网环境200兆的文件30秒即可传送成功,平均传输速度高达7500k/s。

　　根据腾讯2008年9月份公布的内部系统数据显示，QQ用户传文件、表格、图片、压缩文档等数据日均流量达到数万兆，较去年同期有大幅增长。

　　综上所述，我们可以看出，QQ用户覆盖广、群功能使用、文件传输稳定快速，支持断点续传和离线传输，这几方面的特性让QQ越来越适应日常办公和商务洽谈的需要，提高了商务用户的在线办公效率，帮助企业更好地利用互联网提高沟通效率、降低沟通成本，为QQ进一步抢占高端商务市场创造了更加有利的条件。

　　腾讯今后还会怎样继续强化QQ的商务应用功能，让我们拭目以待。