淘宝开店运营八个步骤

dn001 2014-12-13 22:47:14

　　想在淘宝开店又不知道如何去操作？其实，现在在淘宝开店已不是什么新鲜事了，不管是学生、中年人群还是老人，都已逐渐涉足到网上运营店铺中去。要成功运营一个淘宝店，就得了解淘宝的基本规则和开店注意事项等。淘宝开店运营要如何做？八个步骤都要用心完成。
　　第一步：寻找宝贝
　　要开好淘宝店，选品是运营的第一步。后续的运营工作都是以商品为载体，挖掘市场潜力商品，提升宝贝的效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，以打造爆款为运营的主要目标。
　　1、首先，收集当下行业热销品类、品牌、单品，分析他们热销的原因，总结他们成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，以做出更好的方案和应对策略。选择适合自己货源的同时也一定要有市场的潜力，能成为爆款的、属于大众需求品，以满足市场的趋势。
　　2、竞争对手的产品状况分析。制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
　　3、产品的定价和比价。制定合理的促销活动计划，把握价格的调整。
　　4、做好客户需求的分析。对于自己产品的主要目标客户，一定要有个清晰的认知。
　　第二步：找流量
　　店铺要维持下去，就一定得有流量。吸引更具价值的访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升这是店铺推广的目的所在。快速抢占自然流量入口的优势位置。淘宝网有哪些流量入口？一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
　　第三步：提升转化
　　在提升转化方面要做的是，促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，以提高静默转化率。要想提高店铺的客单价，需要从商品的结构、页面引导、客服推荐、营销活动几个方面去优化。只有优化好各个环节，那么，转化率也自然得到提升了。
　　第四步：提升销量
　　网上开店，最根本的目的是赚取利润。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然了，要想提升销量方法有很多，像店铺的一些促销活动的设置、搭配套餐等。根据每个行业自身情况的不一样，方法很多种，适合自己的方法就好。　　
　　第五步：促效率
　　提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP（网店管家），CRM软件等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。　　
　　第六步：管会员
　　开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个十分重要而又容易被忽视的一个环节。很多时候，商家们只知道引流，却没有开发回头客户，让他们二次购买。这对于培养忠实客户的发展是很不利的。所以，要做好会员的管理工作，就要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，才能让营销做的更加成功和高效。　　
　　第七步：抓服务
　　加强各项环节服务品质，通过服务的提升，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。在这点上，主要抓的是售前和售后的服务态度。
　　第八步：算利润
　　核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么会亏损，为什么会盈利，从而更好的优化流程和改善工作。
　　因此，淘宝开店运营要如何做好？以上八个步骤是你做好网店的必经之路。更多开店经验分享，请继续关注开淘网（http://www.kaitao.cn）。