1、开发新顾客的同时别忘记维护老顾客现在淘宝卖家想方设法利用各种手段引流，但无奈很多效果好的引流方式价格都比较高。作为中小卖家而言，是经不起这样的花销的。所以，现在很多小卖家们都把目光放到了老顾客的身上，在这里，我们可以通过设立vip、会员等深度去挖掘不同需求老顾客的新需求，做好后期的跟踪，如果店铺推出什么活动，优惠，及时通知到老顾客那里，同时，针对老顾客可以设定专有的优惠措施这就很容易增强老顾客的粘性；同时，老顾客也是一种宣传工具，让老顾客感受到卖家的诚意，自然，老顾客也会给你带来新的客源。
2、利用社交工具传播
通过社交平台与网友互动交流。如何积累起自己的一大波粉丝，这是推广成功与否的关键。通过在各大社交平台上进行有技巧的宣传，不要让人一看就知道是广告。很多时候，人们对硬性广告都是比较反感的，所以，广告性质不要太明显。在你与网友的互动过程中，真心实意地分享经验，交流心得等，这对俘获网友的心都起到很大的作用。说不定在社交平台上跟你的粉丝等互动多了，人家会主动询问你的产品。
3、创造新特色，圈住老客心
打造有自身特色的网店，这包括什么方面呢，产品和装修。产品方面，如果能针对产品开展有相当特色的活动；好的活动能够引起买家的长期关注；另外，有特点的店铺装修，能够给顾客深刻的印象，当顾客要找相关产品的时候，很容易就想起你的店铺。卖家们要是想让别人持续关注你的网店的话，就需要在自己的网店上下功夫，有特色的网店是很容易让人记住并且持续关注的。
如何能够有效地维护老顾客，增强顾客黏合度，这是每个卖家都要学习的领域。老顾客维护得好，网店有了客源基础，开展其他活动也具备了相当的基础。更多的淘宝运营资讯，请继续关注开淘网（http://www.kaitao.cn/wangdianjingyan/20120222145923.htm）
