店掌柜攻略

dn001 2014-12-13 22:49:43

如何做好店掌柜，店掌柜要懂什么，下面我们从宝贝详情介绍，店铺装修，活动策划等方面探讨一下。
1、关于宝贝的总体介绍
主要包括宝贝材料、宝贝产地、宝贝的售后服务、生产宝贝厂家、宝贝的性能等信息，有侧重点地描述某些方面，当然，这是相对于同类产品而言，自己产品优势和特色所在，同时也是自己产品的卖点，注重点就是最好是一个简单的文字加一个表格图片的说明了。文字要掷地有声，简明扼要；图片表格的设置要专业，用词，数据必须精准。
2、一些权威性的张贴，店主承诺等
这里大家都可以看见的形式一般就是厂家授权书，或者保证正品，支持专柜认证，假一赔多少，还有就是加了消保的也可以在这里表现出来；特别是商城卖家！！或者有什么防伪识别也是可以写上来的，还有当然宝贝本身卖的不错可以写上月销多少件，这么多人买的话新顾客也会放心的。更有甚至，看不到效果支持退款等等字眼。
3、活动用来吸引顾客购买更多！
很多时候，售前基本上客服已经跟客户了挺详细的交流了，但买家可能由于种种原因导致迟迟不能成交，到了这一步，是也是销售的关键所在。怎么加让顾客去付款。我们可以采取什么措施令顾客果断付款呢：
1、秒杀活动，时间很短几乎是被迫成交；
2、限时打折，这个有诀窍的，过了这村就没这店的心理，促使卖家消费；
3、其他的还包括搭配多少可以优惠啊，满就送拉，包邮拉，这里教下包邮。
4、宝贝的具体图片介绍
这里注意说的就是一定要实物拍，要看着真实，看的清楚，精细的图片配上文字，还有一个就是图片只嫌少不嫌多，把任何一个可能会满足顾客需求的细节都用照片表现出来，顾客是越细节的东西，越喜欢。
最后有些不是很重要的描述里也可以再简单说一下：
1、自问自答：比如说将一些用户可能会问到的问题，可以做个自问自答的Q&A，让顾客知道更多。
2、最后，我们还可以做个点睛之笔，在产品的宣传图最后加上一些权威性的话语。
3、情景对话，将宝贝的信心编成个情景，或者故事之类，顾客从文中了解到宝贝的情况，会来得更实在。
作为店掌柜，基本上事事都要操心，只是在这个过程中，我们也有了难得的经验积累的机会。坚持吧！更多淘宝运营资讯，请继续关注开淘网（http://www.kaitao.cn/）