淘宝开店技巧

dn001 2014-12-13 22:51:10

　　话说，很多人感叹：“现在做淘宝真不容易！”确实，今时不同往日，要在淘宝上开店做生意，不但要懂得淘宝的规则玩法，还得与无数同行卖家相互竞争，斗智斗勇。作为新手卖家，更要懂得相关的淘宝开店技巧，这样才能在偌大的淘宝王国发展壮大。
　　淘宝开店技巧一：主动出击
　　不管是在淘宝开店还是线下销售，第一步肯定是要让别人知道我们。要做到这样，我们必须得主动出击，如现实生活中，我们经常看到派传单、路牌广告等，在淘宝开店也一样，我们必须得立很多路牌，让买家知道我们，发现我们。如何建立淘宝路牌？渠道有很多，如论坛、各大搜索引擎、博客、淘宝社区及淘宝的一些活动等，都是卖家淘宝营销的最好推广平台。
　　淘宝开店技巧二：抓准时机用技巧搞定客户
　　当客户进了店铺后，接下来就是跟客户交谈了，就得耐心地跟客户交谈，首先，错字是肯定不能有的，一句错误的话就很有可能会打消客户跟你合作的念头。为了不犯这么低级的错误，我们首先要做的就是必须了解客户的心理。如何了解客户心理，小编设置了两个情景：
　　情景一：巧妙营销即灵活营销
　　当卖家们遇到卖断货而又不确定市场上还有没有货时，要怎么给买家说呢？很多卖家自认为很聪明，管他市场上还能不能拿到货都先给买家说有货，到候确定没有了在找各种各样的理由给买家说没货了通知买家申请退款。小编想问一下，如果买家是你自己，你会高兴吗？买家还会再次光顾你这店铺吗？至少小编是不会的。好吧，怎么解决？小编建议：首先，诚实地跟买家说库存暂时没有了，然后主动说这样吧，货一到我们会第一时间通知您，您看方便留下您的联络方式吗？”这样既不会欺骗买家，也会不丢失买家，两全其美，何乐而不为呢？
　　情景二：假设有客户一上来就问你价格问题，这种买家很明显是非常在意价格问题的人，遇到这样的买家，我们可试着用产品的质量去说服他，若真的说服不了，你　　再在你充许的范围内适当的给他减少点，并告诉他是底线，把决定权交给他，倘若他真的喜欢你家的宝贝的话他肯定是不会在乎那一点钱的，毕竟你俩都作出让步了。
　　淘宝开店技巧三：做好后期服务
　　淘宝购物，不是说付钱了就可以什么都不管了，售后服务工作也很重要。这不仅可以给你带来更多的回头客，而且还可以给你带来更多新的买家，别忘记，老客户才是我们店铺推广的重点维护对象。多发点节日问候，及活动促销优惠信息，会让老客户更加觉得您重视了他，他会感到心理温暖的。因此，无论是售前，还是售后，我们都得维护好与每一位顾客的关系。
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