淘宝新手必看的网店营销技巧
一、勤挂旺旺,天天在线
挂旺旺是增加网店的浏览和购买量最实际简单的方法。买家总想与卖家实时交流,所以在搜索商品时,很多人都会排除旺旺不在线的商品。千万别输在起跑线上哦!
此外,你还可以巧妙地利用自动回复功能。有买家要咨询或购买时发信息过来,自动回复可以帮你勉强应付一下。回复信息还可以设置成店内优惠活动的宣传文字,第一时间把这些“好料”报给买家,吸引对方的关注。
二、独门妙招,巧用论坛
1.淘宝精华帖
不要小看淘宝的社区,这可不仅仅是个发牢sao的地方,更是一个免费推广的最佳去处。在这里发的帖子如果被评为精华,不仅可通过帖子为网店带来巨大的浏览量(由于精华帖引人关注,看帖、回帖数量都很多,更容易通过头像和签名将淘宝网友吸引到你的店铺中去。浏览量上去了,自然成交的几率也会提高)。二是被评为精华帖后,淘宝社区会奖励10个“银币”,而“银币”可以用来购买广 告位。
一般来讲,介绍实用经验帖子,与思路新颖的帖子,更容易被评为精华帖。
2.两种论 坛不能放过
除了淘宝社区,你还要可以常去一些与你产品相关的专业论 坛和商业论 坛。两种论 坛各有特点,前者可以让你结交更多的专业人士,他们的专业意见能帮助你正确选择销售什么商品,甚至他们也有可能成为你的客户;在商业论 坛中,你则可能结交到更多的供应商,了解到更多的销售方式。
3.看帖一定要回帖
在论坛中回帖不仅是一种礼貌,更是一种广 告技巧。用回帖来宣传网店,省时省力效率高,人人都可以做。回帖也要注意技巧。首先要抢占有利的位置,比如“沙发”(第一个顶帖的位置)、普通帖的第一页、精华帖的前两页和最后一页都是宝座,如果配上好的头像和签名,那广 告的效应应该不错。其次是发言不能灌水,有意义、有内容、有质量的回帖,能让别人在你的发言上停留的时间更长,更容易让别人注意你头像和签名。在回帖中帮助别人解决问题,能让你得到别人的信任和好感,你很可能因此得到一个朋友和潜在顾客……
4.新颖签名吸引客户在抢夺眼球方面,图片永远比文字有优势。所以在泡论 坛时,一定要给自己定制出有个性有新意的头像和签名图片。
三、目标客户,定向宣传
1.盯紧追星族,活用论 坛、QQ群
如果你买的是明星搭得上关系的商品,那么这位明星的追星族就是你的目标客户了。你应该怎么在他们面前宣传自己呢?相关的论 坛、QQ群,都是你是宣传阵地!先“混”进去,然后再将明星在影视剧里使用你所卖商品的图片发上去。如果有人关注,商机就来了!
2.换位操作找客户
如果你卖的商品是打火机,你会在哪里宣传?男性论 坛、军事论 坛里宣传好不好?当然可以,但效果不一定很好。如果你在情人节到一些女性论 坛去宣传试试,却有可能得到意料之外的结果——为博情人高兴,很多平时很节约的MM们都会爽快地掏腰包哦!同理,如果你卖女性喜欢的玩具娃娃,也可以到男性集中的论 坛上去。“换位”是一个很实用的方法,效果屡试不爽。
四、取名有诀窍,搭车关键词
多关注首页和其他网页的热门关键词,想方设法让关键词和自己商品联系在一起。在你的商品名字中加一些热门关键字,它被买家搜索到的几率就会大得多。比如淘宝的首页推荐的是“个性”的短外套,我们可以把自己店里短外套的商品名称前都加上“个性”两个字,这样别人一进淘宝首页,单击关键字“个性”进去,就有更多的机会让别人先看到你的商品。不过,千万别把不属于“短外套”类型的衣服都归到“短外套”一类再标上“个性”,这可是违规的,要被淘宝强制下架的。
1.善用个人空间
淘宝店铺的“个人空间”功能千万不要浪费。你完全可以在空间里放入主营商品、新进商品的图片,折扣优惠,联系方式,个性签名等信息,使买家无论在哪个角度都能以最快速度了解你。你甚至还可以把自己的空间编成月刊,每月在上面发布最新的优惠活动,吸引别人的关注。
2.巧用店铺公告
当打开一个淘宝卖家网页,第一眼关注的是哪里?是产品?不,是公告!因此一定要好好利用好公告这个重中之重。一般公告里至少要有以下三点内容:一是优惠活动;二是本店特色;三是联系方式。优惠信息要放在最前面,才能吸引买家,联系方式放在最后面。
3.妙用橱窗推荐
淘宝的橱窗推荐功能可以让买家在进店铺之前就看到你的商品。那么,如何更好地利用橱窗推荐吸引更多的买家呢?这里抛出三条秘籍。
秘籍一:选择吸引人的商品。要让推荐出的商品一眼锁住买家,必须做到图片主体突出、标题清楚,价格具有绝对优势、描述详细,展示图片丰富。
秘籍二:选择合理时间。一是抓住最佳时间推荐。因为一般快结束的会排在最前面,被买家看到的机会也最多。二是你的在售时间最好都设定7天,商品被看到的机会就增加了两倍。同时,尽量错开你上架的时间,你的店铺要经常有新货,也经常有要结束的。这一招不但让买家看着舒心,也能增加自己店铺的曝光率。
秘籍三:多在淘宝首页和频道里看看别人推荐的商品。特别注意那些经常被排在前面的商品关键字的使用。
五、积极营销,活力四射
1.积极参加淘宝活动
参与淘宝活动可以让卖家一举二得:一是宣传店铺。淘宝举行的各种活动帖一般都会置顶,人气都比较旺,宣传效果很不错;二是获赠银币。积极响应各种活动帖,有很大机会获得银币,得到更多的推荐位。
2.一元拍卖吸引人气
一元拍卖可以从首页左上角“公告栏”下面的“1元专区”进去,这种方式无论对买家还是卖家都是一件双赢的事情。
卖家在做一元拍时要争取做到以下四点,既可以起到宣传作用也不至于损失太大。第一:控制拍卖商品价格。拍卖商品的起始价格要在1元到2元之间,含1元不含2元,必须支持支付宝交易。第二:控制拍卖数量。既然是通过拍卖吸引人气,那么就不要怕亏本也不要过于不计成本。拍卖的东西不用多,一天一件就可以了。第三:注意下架时间。下架时间必须控制在人流量多的时候,比如晚上10点左右,否则参与拍卖的人如果过少,商品价格就会很低,你的损失也就太大了。第四:多选卖相好的商品。拍卖时不要只想着成本,尽选些廉价的出来。做一元拍目的是吸引浏览量,所以越漂亮的商品效果越好。
3.通过微博营销来推广
今年来微博已经相当流行了,如果你要是不玩微博,很多人都会认为他OUT了,既然这么多人玩微博,就给我们通过微博进行网站营销提供了途径了.微博的传播方式非常的简便快捷,可以是一句话,也可以是一张图,如果你把这一句话和图片进行适当的处理,变成一句流行的广告词,那么传播是非常快速的。
选好目标用户群,毕竟我们都是草根,所以在微博上不要去关注那些明星大腕,毕竟和他们我们是两类人,是不会有交集的,我们应该关注草根,从草根中挖掘明星,让自己成为别人的粉丝,这样微博的账号里面的信息就显得非常重要了,很多人都喜欢建立明星档案什么的,那么你的这些信息就会得到非常快速的传播。
六、团结互助,联合宣传
1.新手开店加入商盟
商盟是由某一个城市的卖家,或者某个领域的卖家自发组成的。需要先向淘宝提出申请,通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处,能认识很多卖家,盟主会定期组织聚会或者培训交流,对于新人来说是最快的成长方式。淘宝首页还有商盟专门的页面,能够多一些曝光的机会。
2 .友情链接增加影响卖家通过交换店铺链接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力。目前每个人可以添加35个链接,尽量选择和你不是相同类别的,一方面不存在竞争,另一方面,还能很好的相互促进。如果对方的店名过长,影响你店铺的整体美观,你可以适当地修改对方的显示名字。
3.相互补充联合促销仅仅靠友情链接毕竟作用很有限,而如果几个卖家合作,搞联合促销就完全不一样了,这和实体店的做法思路是相同的,当然合作时尽可能找互补性质的店。比如卖电脑配件和卖电脑书籍的合作,除了可以在彼此的店铺页面里推荐对方的热销商品,甚至可以进行联合促销。比如在卖电脑配件的店里配了整机电脑,就可以优惠价格在卖电脑书籍的店里买书,如此实现共赢。
七、客户维护,老店之本
1.不放过每一个潜在客户曾经在你网店里购买过产品的买家,你买过对方产品的卖家,向你咨询过产品的人,都是你的潜在客户。在节庆或者其他的特殊日子,用淘宝旺旺或QQ、电子邮件等主动去问候别人一下,既有礼貌,又能加强你在他们心目中的“存在感”。当然,也不要太过热情把别人吓跑了.
2.动脑动手,客户备案
所谓客户备案,其实就是对每一个客户进行资料记录。不要小看这个客户备案,真正做过销售的人员知道,客户群资料是最重要的,也是最有商业价值的资料。这些资料能够帮助你真正认清你的客户,帮你了解他们的特点和需求,从而更有针对性地提供商品和服务。甚至有时从一个简单的定期回访中,也会得到一些新订单。
需要记录的资料,主要包括买家的联系方式、主要需求、职业、性格、爱好、生日等。
3.榨干邮件、聊天软件签名档的推广力
在与自己有过接触的人中发展客户,总是比从完全陌生的人中发展客户要来得容易。但是,怎么让这些人知道你的网店又新到了什么好东东呢?
把你的新货、优惠信息加入到你的电子邮件、聊天软件的个性签名里去,让与你产生网络接触的每一个人,都能够在不经意间了解你的网店。这样的举动疯狂吗?不!它只是让你显得比其他人更敬业、更值得信任。
八、群发软件让你收获鲜花与鸡蛋
这是一种有争议的宣传手段,有人认为它方便好用,但也有很多人认为它产生了广 告垃圾。作为一种已经在网络上广泛流行的宣传手法,虽然笔者不推荐大家使用它,但还是不得不提到它。
靠手工操作来进行宣传,数量毕竟有限。所以,有人针对淘宝网店的宣传,开发了一些群发工具。如《创林泰克淘友群加1.0》、《淘宝论 坛群发工具——顶帖发帖高手2.3》、《淘宝群发工具》等.....
群发软件的好坏,取决于搜索引擎的收录。有的同类网站给客户提供群发软件,连个影子都搜索不到,更不用谈什么你买他们软件会达到什么推广效果了!!
所以要保持2点:
群发软件做推广广告,特征非常明显。任何群发软件的大面积发布也离不开数据的数据量和数据采集的数据时间。
第一,数据库海量。第二,数据库地址新。如果可以满足这2个条件,这个群发站所发的信息必然会被引擎大面积收录的。
总之:无论是哪一种,需要达成的效果就是:1、通过群发软件将网站(产品或者服务)信息全面覆盖遍布互联网。2、做好网站本身在搜索引擎中的自然排名。
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