新手开店 旺铺必备技巧20条
1.笔记本记录买家资料和宝贝情况。用笔记本把宝贝的情况记录了下,如名称,编号,价格和数量都记了下来,这是方便随时掌握宝贝情况,也是想如果以后有顾客短信电话问宝贝情况,能够马上说出来的。然后买家情况,把每个买家的购买宝贝情况记录下来,然后买家的联系方式地址什么的都记下来,这样做个记载,以后是老顾客,就不用再去抄遍地址,而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
3.旺旺自动回复。不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问问题,但是希望在有顾客和我对话的时候,给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围,然后促销活动,自己的联系方式等等。然后表明看到留言后会尽快回复的话。
4.客流量大时保持在线。应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。时间方面,是尽量保持在线。
5.旺旺状态更改。只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息。
6.店铺链接35个要利用好。
7.宝贝名称多关键词。这个觉得是很重要,标题30个字要利用好吧。
8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间,一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前,7天一个周期肯定比14天要好的。
9.店铺公告最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行。不是每个人都会耐心看完公告内容的吧,所以公告内容一定要写好。
10.价格定位方面,大众化商品定进货价,其他商品价格适中。这点非常明白,在淘宝上经营,或者说网上经营,永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家,卖同类产品的店铺非常多,钻石皇冠的店铺那么多,一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然,这都是在保证商品质量的前提下。
11.节假日活动。知道在节假日弄个促销活动是很不错的,像“十一大促销”,“情人节礼品大放送”之类的。
12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美,但不要失真;然后店铺装修,个人空间,店铺介绍都要做好,让顾客们感觉到自己的用心。
13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候,可以找到你。
14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧,如果自己的宝贝中有相关产品,那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字,这样好象是不符规则的。
15.多在论坛发帖回帖。发主题帖,讲自己经历服务经验之类的东西比较好。
16.百度首页,点空间,进去后给店铺给宝贝做宣传。
17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺,也给了买家一个好印象,可以吸引回头客。
18.参加一元拍,荷兰拍活动。
19.利用好橱窗推荐位。这个明白很重要,淘宝规定不同等级有不同推荐位,推荐位规则,有10个是淘宝对开店不到3个月的新手卖家的扶持,超过3个月也没有了,所以在这段时间也一定要好好努力。
20.商品里面至少有一样东西是一元的。这个用来推广用!
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