对行业有一定的认识、货品有一定的销量基础后,扩充何种品类可以从行业和对手中找情报。开淘网的小编觉得,除了新手卖家,卖家大都随着时间会在行业、运营上有一定的经验积累。如果想扩充品类,不妨从类目的角度早早考察和记录行业和对手的一些数据,通过有效的数据分析来找到适合自己售卖的优势品类。
对比行业热销因子
狭义地说,店铺产品扩充是增加更多客户感兴趣,更能引起购买欲的产品。进一步讲,做好店铺品类扩充也是品类管理的重要内容,而优秀的品类管理不但能够带来更多的销量,更能提高店铺的资金周转率和利润率。在实际操作的时候,需要充分考虑店铺自身的能力与情况,切不能一味追求卖更多的货,特别是专业性较强的类目需要注意。
第一步:看热销。如图中这家店铺主营手工皂/精油皂,超过总销售额的50%,除了这个主力品类,店内还有单方精油、复方精油等产品。以这家店铺考虑品类扩充为例,要先从销售情况看起。从产品属性关键词销售记录报表来看,祛疤/祛印、提拉紧致、抗氧化类的精油皂较为热卖的,因此要予以保留,或在其基础上扩充品类。
第二步:看行业。从下图中数据来看,同是美容护肤品,去黑头、祛痘等产品恰好是店铺所缺少的,那么就可以适当增加些这类功效的新产品,对于本店铺和行业里都销售不佳的产品可以考虑缩减掉。
对于受季节变化影响较大的类目、主营品类,比如像季节性服装、农/水产品,看数据热销数据则可以提前调整趋势。以入秋以来的大闸蟹热销为例,“蟹券”的搜索和成交量远远高于去年同期,上升了197.1%。同时, 2012年6月份-9月份蟹券的销量占比较去年同比提升了10%,其消费时间也较去年提前了一个月。这类信息的收集和积累能帮助店铺更好把握扩充主营品类的商品构、确定营销方向,比如今年可以增加各种价格等级的蟹券。
图注:蟹券搜索指数
图注:大闸蟹券销量趋势(2012)
图注:大闸蟹券销量趋势(2011)
盯住对手找优势产品
除了行业信息以外,同类竞争店铺是卖家经营的明镜。特别是经营类目、目标客群、客单价、营销方式和自己比较接近的店铺,他们往往能给我们的品类优化带来启发。下图是一家男士护肤店铺A 与其竞争店铺B的类目销售对比情况。两家店铺的情况比较相近,经过对两家店铺SKU进行销量收集,发现B店铺比A店高出30万元左右销售额。B店铺男士护理类商品占销售额约90%,其余主要来自彩妆香水类商品。而A店铺在这两个类目已经落下。
从两家店铺主营类目的成交宝贝的对比发现,B店铺的主打商品成交数要比A店铺平均高出近50%,特别是男士洁面、男士护理套装、男士乳液/面霜、男士爽肤水/须后水和其他男士护理这几类商品。至此,店铺可以知道究竟在哪些品类上比较弱势,可以作针对性的品类扩充。
定价兼顾本店和行业
不管是纵向扩展多品类,还是横向增加系列产品,都无法忽视定价的问题。最近,很多服装店都在忙着上冬装,羽绒服销量猛增。下图是上个月个人店铺中羽绒服不同价格段的销售分布情况,什么价位买的人更多,什么价位的销售额较高,你的客群能承受多高的价格,这些在考虑扩充品类前需观测并记录数据。定价上应一并考虑自身店铺内SKU价格分布和行业热销价格。
在实际操作的时候,需要充分考虑店铺自身的能力与情况,并不是想扩就可以扩,更不是无目的无限制地扩。追求卖更多的货会把店铺搞成杂货铺,画蛇添足绝不可取。
当然,不同店铺客户群不同,需求也不同,有的想增加产品种类,有的想做其他档次的产品,也有的是想扩充产品线。而这一切,不妨从店铺的客户群体分析入手。