指导大家怎么开网店的小编说过，淘宝网店想要走的长远，那么就一定要做好客服的培训，因为 买家各种各样，如果能够很好的把握买家的需求，是网店形成良好回头率的基础，今天，开淘网小编就教大家几个技巧：
作为一个优秀的客服，沟通很重要，这关系到一个店铺的成交量。在此积累了一点点小经验，希望能给大家带来一点点帮助喔。
一、擒故纵篇：
实战篇链接：一女孩看中我们家衣服，询问了好几次，可就是没买，很细心的一姑娘，大小啊 颜色啊 价格啊 快递啊 什么的都问的清清楚楚，我的心都是悬着在的。接下看图：
她还是不能确定要不要买，想去专卖店看看，我心想，想要她现在买我们的东西估计不大可能了，就先让她去吧，外面下着大雨还不一定去呢.
你看我的服务多好，处处为她考虑，既然拦不住她去的决心，干脆助她一臂之力。想要她买，必须先放开她。最后的结果亲们懂的。
二、顺手牵羊：
实战篇链接：有个买家是旗舰店的老顾客了，这次因为邮件衣服旗舰店没有，就来我们店买了，但是还是很担心，看图：
一看她买了两件一件居然还是旗舰店的，我急了。。。心想这可不行 得啦过来
跟他周旋半天之后，他终于答应改咯，这下又多了一单 从他口中还得知，他一家都穿这个牌子的，所以他的单子我也很上心，这次服务好了 ，以后衣服可能就要我们包了1 2 3
