网上开店,众所周知,其宝贝(商品)描述是极为重要的,有如,实体店中营业员对顾客的介绍,而由于网店与实体店的特性差别,不像实体店还有机会根据顾客所馈回来的信息再与顾客进行交流。而网上开店,很多时候,决定买家是否与您交流的是您的宝贝描述。而成交与否则决定于他是否和您交流等。下面,开淘网的小编收集整理关于网店宝贝描述的10大要点,让您的描述能打动买家。
关键词
越详细越准确的商品描述,会让你的商品在搜索中更容易地被找到。
唯一性
当同样的商品在很多网店都能找到的时候,一定要让你的介绍与众不同。否则大家只会选择那些开店时间长,口碑好的老店。尝试着在简介里写一些你对商品的独特感受,或者用你所擅长的文风写一些独特而有文采的推荐。这都会吸引更多的客户。
专业性
在推荐专业产品或高端商品的时候,用语尽量要专业,但又要进行必要的解释说明,保证普通大众能够看懂。这样会让购买者对你产生信任感。
感动
一份出色的介绍不应该只是说明,更应该是诱惑,能够吸引你的顾客被感动,从心里热爱这份商品,迫不及待地产生试用的兴趣。这才是真正有价值的推销。
引导
不能只把当前流行的商品介绍出去,而是要引导你的顾客注意到你的商品,引起流行的潮流。
个性
网购既然已经成为一种休闲方式,那么看商品介绍就会成为潜在顾客的一种阅读休闲。有个性的文字即使不能推销商品,也能展现出店主的风格。所以即使做不成买卖,也会帮你收获一批作为潜在客户的朋友。
简短
在这个注重效率的时代,没有人会愿意花长时间去看一份商品说明。所以短小精悍的介绍更能抓住人的眼球。
亲和
要想抓住每一个路过的看客,就一定要让每个人都感受到你的诚意。文字是最直接的表达自我态度的方式。多使用家常的口语,像和朋友说话那样推荐商品,往往比复制下来的商品介绍更能打动人。
准确
介绍应该和图片相符,和实物一致。不能夸大其词或者掩饰瑕疵。如果图片有真人模特,应注明模特的身高体重三围,供买家参考。
备注
备注也是商品介绍中很重要的一环。备注不仅是为了满足买家常见的困惑,还是卖家为减少将来的纠纷所作的前期准备。例如提醒买家实物和照片可能存在色差,或注明商品的瑕疵等。如果将来发生争执,也可以将此作为凭证。
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