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开网店先把自己培养成谈判高手

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网上开店 ,一般的买家都会再问问打折不啊的一些问题,这时,我们作为卖家就必须是一个更出色的销售谈判高手。 开淘网的小编下面就告诉大家怎么开网店能够成为销售谈判高手:

一、主动服务式销售。

1、提倡在淘宝工作中要多进行主动服务式销售,主动去寻找属于自己的目标客户。何谓主动服务式销售?比如我们的目标客户就是刚加入淘宝开店的新卖家,他们店铺前期因信用较低,产品没有定位好,处于迷茫、需要帮助和建议的状态,我们就要抱着去帮助客户的心态进行主动服务式的销售,通过自身成功的经验告诉他们如何给店铺积累人气和信用。

2、在我们和买家接触的初期阶段,涉及如何开场白,如何探寻客户需求,如何激发客户兴趣,这一切都为我们成功的结局打下良好的基础。在谈判进程中,每前进一步都依赖于在开始创造的气氛。对客户提出的建议、表现的工作态度都必须是我们精心策划的一部分,它包含着成功交易的所有因素。多到社区里转转,里面大把客户等着我们去开发!通过社区去看别人的帖子,看到是新卖家,需要帮忙的,经营有困惑的,对于定位产品迷茫的,主动找他谈,让他知道我们能帮助他什么,其实我们就是抱着去帮助他的心态去和客户谈的,这样就会发现到处都是客户。

3、不断去积累你手头上的意向客户,量变产生质变,要让我们的时间更高效,更值钱!大家要注意合理分配和计划自己的时间,每一天,每个时间段,做些什么,要合理安排!可以给自己订立一个时间表,严格要求自己!这都是一些好的工作习惯和时间管理方法,每天给自己明确当天的目标!

二、注重你的服务品质。

1、其实产品的价值,不但体现在价格上,更体现在产品背后的服务品质上。产品有价,但是服务无价。比如我们可以自信地和客户说,即使你是花钱只为购买我们的服务和销售理念,已经是超值的!在我们在开网店经营的时候,也遇到过很多问能否便宜的,如果能够便宜就买。但是我们都婉转拒绝了。本来钱就不多,我们不想把自己的源头污染了!今天我给朋友优惠,明天他也会给自己的朋友优惠,这个市场就乱套了,被我们自己毁了,这样的生意是不能做长远的!其实这就是短期利益与长期利益的关系。一旦没有抓好自己的源头,下面的人思想上没有端正,他们就会偏离正道,离这个行业的健康发展之路越偏越远,最终导致都没有赚到钱,都心灰意冷和放弃。这是做生意的原则问题。事实上,我们不单止是在卖产品,还在卖服务,要让客户感觉你是用心在帮他,真的为他好,让他先认可你这个人,才是认可你的产品,我们应该做的,不是拼价格,而是拼服务和销售理念。

2、三流的销售拼价格,二流的销售拼服务,一流的销售拼理念。如果你暂时还不能去拼理念,最起码也要拼服务,而不是错误地去拼价格。否则,价格越低,客户越是看扁你的产品,越是看扁你的服务。这就像你买衣服,去专卖店买和在路边摊买一样的道理,在专卖店买,衣服再贵,我们不会还价;在路边摊买,你再便宜,他还是会认为你的产品价格可以更低!这会让你的生意更加难做!我们不妨看看下面所列举的对买主而言可能比价格更为重要的东西:相信他们正在同你做一笔最划算的买卖。

总之,怎样开网店的小编发现,价格并不像我们想像的那么重要,就因为你是一个销售人员,你就断言价格让你大伤脑筋。买主可能把价格当成个大问题跟你谈判,因为他觉得这样他才算做了一笔划算的买卖。但是不要糊涂地认为他心里也这么觉得。绝非如此。 作为买家选择一个店铺购物之前,也很有必要先去观察研究一下该卖家店铺的信用评价,是买家发自内心的好评,还是仅仅平淡的好评二字甚至中差评,足以判断这个卖家的服务水平能否让自己的客户满意。

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