现在智能手机越来越普及，很多人通过手机就能上旺旺。但是在用手机上旺旺的时候也会遇到很多问题，淘宝推广的小编在此为大家整理一下手机旺旺常见问题及处理方法，希望可以帮到大家。
手机旺旺下载地址：
手机上网下载地址：http://m.taobao.com/ww
Pc上下载的地址：http://www.taobao.com/go/act/wap/mobile_client_ww.php
下载安装教程：http://bangpai.taobao.com/group/thread/1006418-13362776.htm
当登录手机旺旺时，提示错误网络连接失败是怎么回事？
手机旺旺目前只支持中国移动CMNET、中国联通的UNINET、中国电信的net方式、wifi方式登录。请在使用前，将上网方式设置为该方式。有些手机上是叫连接互联网，如果用户对设置不清楚，建议咨询运营商。
当登录时返回提示信息您使用的是手机旺旺企业合作版业务，请先认证后才能登录使用，该如何解决？
在2009年底发布的淘宝手机当中，内置了一个手机旺旺（企业合作版），这个特殊的版本，我们对用户增加了认证功能。用户需要用手机中带的认证号码先对自己的淘宝帐号进行认证，然后才能使用。现在官方网站的手机旺旺是不需要认证的。
步骤：
菜单中点击认证，然后会启动手机的浏览器跳转到淘宝的WAP认证页面。
输入您的会员名和淘宝手机中附带的认证码。
提示您认证成功以后，请关闭浏览器，返回到手机旺旺客?Ф恕?
再次输入您刚刚认证过的帐号，即可以登录使用。
如何将手机旺旺切换在后台运行？
针对诺基亚手机，按功能表按键可以切换。注意请勿使用红色挂机键。部分手机挂机键是直接退出程序。其他机型手机，按同样的原理操作。
手机旺旺使用时出现提示:该帐号已经被禁止使用；登录帐户受到限制，不能登录该如何解决？
表示该帐号可能因为一些原因被处罚，不能登录，请致电客服了解。
在进入系统文字输入界面，较长时间以后会造成重复收到消息的问题或者手机旺旺离线的问题？
受手机系统的影响，在用户进入系统文字输入界面较长时间，会造成网络断线等异常状况，如有异常请用户重新登录即可。我们为了保证您的消息在这个过程中不丢失，可能您会重复收到处于异常网络状态时的消息。
登录后出现提示发现手机旺旺新版本，是否升级，怎么解决这个问题？
用户点击升级后，将启动浏览器下载新的升级包，升级完成后，可覆盖安装以前的老版本。推荐使用新版的手机旺旺，将更快更安全。1 2
