淘宝开店教程的小编发现,准备聚划算活动的时间要远远超过开团的时间,经历了高流量、火爆订单之后,网店店长跟客服们不要以为这场仗就打完了,更加艰苦的在后面呢:打包发货。
这么多订单,怎么能够有条理的做好规划,不出现漏发、残次品、退单、差评的出现,是每个客服要小心的事情。下面是关于打包发货的一些注意的问题。
1、一般,店家都会安排第一天不发货,做质检,第二天开始打单发货。加上之前的准备,大概可以在第二天发出1000多件,第三天发90%,第四天把有多件宝贝的全部发出。所以算起来还是很快的。
2、产品按尺码、颜色进行分类,到时候直接贴快递单就可以了。基本上前期做好,到时候贴单子就很快速了。
3、基本上两台打印机一天只能打单1000张左右。
4、其次就是装袋,基本上只要有单出来就可以贴。
5、后期的售后
遇到问题不用多说,肯定是解决,火箭发射还有失误的,所以要敢于承认问题,为顾客解决问题。退换货是不可避免的。
知道了开团后的发货打包注意的问题之后,小编还要给大家罗嗦的是:聚划算带来的流量高峰起码还能维持3天左右,如何利用这些后续流量,考验着每个网店经营者的策划头脑。小编给大家准备了一篇文章,想知道技巧的就去看看吧:巨大流量与转化率提高的技巧。