如您忘记了淘宝账户密码,若无法找回,可能有以下几种情况:
1、我的密码保护问题和答案忘记了,怎么办?
2、找回密码时,提示邮箱不对,怎么办?
3、找回密码时,点击邮件里的更改密码,提示无效链接,怎么办?
4、用手机短信找回淘宝账户密码,手机收不到校验码?
5、我绑定了手机号码,为什么手机短信找回的按钮是灰色的?
我的密码保护问题和答案忘记了,怎么办?
点此查看清除安全保护问题的方法,若自助清除不成功,您可以联系淘宝客服。
找回密码时,提示邮箱不对,怎么办?
请确认邮箱输入是否正确,字母需小写,若无法通过邮箱找回密码,点此查看手机找回方法。若仍不成功,您可以联系淘宝客服。
找回密码时,点击邮件里的更改密码,提示无效链接,怎么办?
找回密码的邮件链接只能点击一次,如出现提示无效链接的情况,请您重新使用邮箱再次找回密码,打开新的邮件后,不要直接点击更改密码,请按鼠标右键选择在新窗口打开即可。
用手机短信找回淘宝账户密码,手机收不到校验码?
点此查看具体原因,若仍收不到,建议改用邮箱找回密码。
我绑定了手机号码,为什么手机短信找回的按钮是灰色的?
若您自行绑定手机号码后,绑定时间超过5天才能使用手机短信找回密码,建议改用邮箱找回密码。
如以上方法均无法帮到您的,您可以致电或留言(需注明会员名、事由、您的联系电话)淘宝人工客服处理,谢谢!