3.发布宝贝
回来之后便开始拍照,因为有实物图更加的有说服力嘛~所以在总结一点哦~实物图非常重要!在买家没看到货的情况下,什么最能证明你货的好坏?只有实物图!所以奉劝大家千万不要偷懒不拍照,或者去别人的店内盗图。
发布宝贝是一个累人的活,人总是会有惰性的~很长一段时间,我都是机械化的把宝贝图和自己拍的实物图放上去,简单的写一写介绍便完事。当然我也为此付出了惨痛的代价!店里的生意不怎么好,每天和刚宁一早就打开旺旺,听到的叮咚声都是来自广告或者促销。几天才有一个询问宝贝的买家,一个多礼拜才会有一笔生意&hellip&hellip
刚宁要比我细心的多,在看了好多皇冠店之后,她严厉地指出了我的错误555~发布宝贝是很重要的一环,对于宝贝的仔细的介绍是非常必要的,有些买家不喜欢询问,只是直接看了介绍,如果没有打动她或者没有她想要的咨询,便结束浏览~譬如宝贝的尺寸,材质,用途,优点等等,都是非常重要的,编辑宝贝的时候要用心,把该标示的东西都一一标示出来,以便买家第一时间了解宝贝的基本资料。
于是我把所有的宝贝都重新编辑了一遍,该有的标示都清晰地标示出来,又在网上找了许多宝贝图引用于其中,这样,宝贝介绍就更加丰富了!功夫不负有心人,店里的生意的确有所起色,从一个礼拜一单,到几天就有两三单,这样让我和刚宁有了更大的信心。
4.与买家交流
做了一阶段下来,看着店里的信用从小心心到了小蓝钻~买家也越来越多,在和买家的交流中我们也总结了一些经验,从一开始一味的介绍宝贝有多好,有多么经济实惠,到后来地按照买家的要求推荐宝贝,并且和买家诚心交流,并不需要阿谀奉承~只要用心去对待,站在彼此的角度去感受去体会就好了,这样,买家也能感受到宾至如归~买家收到货后,我总会主动去询问买家收到货后的满意度。第一时间了解买家的感受。这既对自己的货多一层了解,也能通过热情的服务,减少甚至消灭差评。