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开网店拥有好生意的六个要点

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开网店拥有好生意的六个要点。作为一个新手卖家,一个网店新手,你是否想过,什么样的网店才能算是一个好的网店,什么样的网店才能有钱赚,什么样的网店才会收到顾客买家的喜欢,如果您的网店生意不好,你就应该考虑这些问题了,想想出了什么问题,怎样才能把网店经营好,下面我们为各位网店新手提供六点好的建议。

一、产品质量与价格是成对比的,一分钱一分货
产品质量是网络店铺生存的基本,如果你没有过硬的产品质量,服务再好,宣传再到位,最多卖给第一个顾客,还会面临退货的危险,长期下去你的店铺信誉很低,差评率高,从而导致顾客越来越少,你的网店生涯也就宣告结束了。我们说一切以诚信为本,其实好的产品质量就是对顾客的一种诚信,只有产品质量好了,好的服务才能有效,你的网店才能持续发展下去。但不能一味的追求产品的质量,而忽视了产品的价格,质量要和价格成比例的,要知道在网上购物,一是方便,二是便宜。如果你的宝贝价格很高,超出了买家的心里承受限度的时候,纵使你有再好的质量,恐怕也无济于事了。


二、给顾客的第一印象很重要
推销产品首先要推销自己,只有顾客认可你、相信你才能接受你所卖的产品,第一印象很重要,这个时候需要的是专业、耐心和热心。专业是根,热心为本,即便刚刚还是没有信誉度的新人,只要表现的对自己所卖宝贝的足够专业,也会让顾客对你有了根本的信任,而热心则是使顾客产生亲近感,愿意和你做进一步的交流,交流时适当加上一些礼貌性用语,同时与客户交流的时候要有耐心,认真回答客户的一切问题。


三、消除顾客的购买顾虑
网店本身就是一种非面对面的销售,顾客在购买前,对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑,那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问,但也有的顾客只在心里疑问,而不提出来,所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。
对直接提出疑问的,我们回答:您放心,虽然我是个新手,但我更看重信誉度,宝贝质量保证没问题,卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗?再说万一有质量问题,我保证退换,邮费我出。
对心中有疑问的,我们主动去说:感谢您对我这个新人的信任呀,能到我的小店里来,荣幸荣幸,我也不会辜负您的信任的,宝贝质量和售后服务,我绝对保证。你看还有什么问题吗?

四、如何与顾客谈价格
我们报价也得根据顾客类型来区分,对待痛快的顾客,一两个回合足够了,否则对方觉得你不实在,您看,这个宝贝我包邮,还算满意吗?得到否定的回答后,再让最后一步,最低实在价格,XXX元,实在不能再低了,我现在挣信誉比挣钱还重要,您应该能理解的。
对待喜欢谈价格的,你可以把主动权先交到她手里,让她去报她的满意价格,交手四、五个回合达到彼此都能接受的价格。

五、顾客购买后进行安抚
顾客在拍下宝贝后,大多有心里不踏实的感觉,价格是不是很合适,货能不能及时发出,质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里,那么我们应该进行必要的安抚,感谢您的信任和支持,我会及时把货发出的,到时候通知您发货单号,而且我也会追踪宝贝的行程的,呵呵,收到宝贝后,您自己满意了,还别忘记给我介绍顾客啊。

六、不定期的回访
不要忘记你的顾客,也不要让顾客忘记你,一次交易的完成不代表销售的结束,而是下一次交易的开始,用心去经营客户,才能永续经营,对成交顾客要回访,节日的祝福,对买家的活动,自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等,都是回访的理由。把客户变成朋友,增强客户对自己和自己产品的信任度,从而也可以长期合作,成为老客户。