淘宝“女鞋/运动鞋/箱包”的公告

dn001 2014-12-14 15:32:18

亲爱的中小卖家们，淘宝新公告出炉了，你是否注意了！为保护知识产权，维护女鞋/运动鞋/箱包类目的经营秩序，保障广大消费者和权利人的合法利益，促进淘宝网生态系统的健康发展，淘宝从5月下旬开始对“女鞋/运动鞋/箱包”类目展开为期一个月的专项整顿计划，重点打击出售假冒商品的行为。建议各位商家自检自查，删除店铺内的假冒商品。淘宝致力打造健康诚信的购物环境，倡导每一位商家诚信经营,开淘网的小编就把详情和大家说说!
具体专项内容如下:
一、具体管理范围
涉及类目：运动鞋、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包
重点关注品牌：包括但不限于Nike，Adidas，Hermes/爱玛仕，LV/路易威登，Prada/普拉达，Gucci/古奇，Dior/迪奥，chanel/香奈儿，百丽，他她，天美意，思加图等
二、具体处理方式
按出售假冒商品处理，严重违规扣分24分
三、申诉流程和修改建议
1.如会员认为被处理商品并非假货，请在15天内，提供相关证明材料（如正规进货凭证、授权证明等）到卖家中心-违规记录中进行申诉。如申诉成立将撤销对应的扣分；如申诉不成立则按原处理结果执行。
1)会员店铺内商品拥有正规的进货凭证或授权证明
2)会员在自检期内已将所有假货商品删除完毕
3)会员处罚有误，如：同一商品id重复处罚
2.提交申诉的具体步骤如下：
1)登陆会员账户，点击“卖家中心”—“违规记录”—“严重违规”
2)点击右侧的“申诉”按钮提交凭证进行申诉，可查看详情
3)点击“卖家中心”—“违规记录”—“我的申诉”，查看申诉的处理结果
3.为了给会员提供更便捷透明的服务，淘宝网将新增一个线上咨询入口。如果会员由于出售假货被处罚且存在相关的问题和疑问，可以通过线上咨询获得帮助。专业团队的回复时间：每天9：00—20：00，咨询入口：淘宝网首页右上角“网站导航”-“联系客服”-“自助服务”-“违规受理”-“假货问题咨询”。
更多淘宝规则，欢迎查看：http://www.kaitao.cn/taobaoguize/