淘宝官方版--收到中差评怎么办

dn001 2014-12-14 15:40:14

中国网店网为您支招：收到中差评怎么办？请看淘宝官方回复。
如您在淘宝上收到中差评:
　　1、您可以尝试与您的买家或者卖家沟通协商
　　如达成一致,评价后30天内,可以请评价方自行登录"我的淘宝"-"信用管理"-"评价管理" -"给他人的评价",找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期,很遗憾将无法再进行修改。
　　交易过程中,买卖双方会遇到很多问题,淘宝希望双方通过友好协商,共同解决遇到的问题和困难。
　　2、若您确认对方所给出的为恶意评价(什么是恶意评价?)
　　可在交易状态为"交易成功"后的0-15天内,且收到的评价为"中评"或"差评"且已全网显示,登录"我的淘宝"-"我是买家/卖家"-"已买到的宝贝/已卖出的宝贝"点击"投诉维权",然后在弹出页面发起"恶意评价"维权并举证(举证要求点此查看),淘宝会于5个工作日内帮助介入核实。
　　如果无法直接发起恶意评价维权或对恶意评价维权处理结果不满意,可以点此留言再次维权并提供相关有效凭证,淘宝客服收到会帮助进一步核实处理。