善用沟通技巧让客服轻松拿下六类顾客

在整个销售的环节中，决定网店销售与否的最后关键一步就是客服的沟通技巧。如果客服沟通的好，那么宝贝很容易销售出去，反之就前功尽弃了。所以每个网店客服一定要提高自己的沟通技巧，将各个类型的买家都拿下...

网店指南 dn001 17 2014-12-13

如何利用淘宝助理让宝贝定时上架

开店已经3个多月了，经验谈不上，但是靠自己不断摸索和总结的，为什么我的宝贝总是比人看不到，一直很苦恼，通过我不管的思考，实验，以下操作开淘网的小编希望对大家都所帮助： 所谓好的上架时间就是在高客流量时...

网店指南 dn001 37 2014-12-13

淘宝网店节假日促销如何应对亏本

面对新生的电子商务，有人在网络商业巨变中快速转身发达了，有人想现在抓住机会入上海，商海沉浮，有人在巨变浪涛冲击下淹淹一息着，差别之大原因很多，各种手段都要尝试。促销作为提升淘宝网店销售额的一种营销手...

网店指南 dn001 16 2014-12-13

淘宝网店如何定价才能抓住买家

都说在淘宝网上是打价格战，在淘宝中价格不仅是商品价值的体现，还是网店推广的法宝，有时候影响成交量的关键恰恰在于宝贝价格。淘宝如何定价才能抓住买家呢?这就运用到了定价技巧。 　价格和宝贝品质是息息...

网店指南 dn001 23 2014-12-13

淘宝助理助你的宝贝快速上架/下架

淘宝助理使用教程-宝贝快速上架/下架。使用淘宝助理的"上传宝贝"功能，点几下鼠标就可以轻松完成宝贝的上架/下架。对于"上传宝贝"，助理自带的说明比较复杂，简而言之，就是将所有本地的操作(添加宝贝、上架、...

网店指南 dn001 25 2014-12-13

淘宝账号与阿里旺旺使用问题

一个手机号码或者一个邮箱，就可以免费的注册一个淘宝帐号，有了淘宝账号，就可以接着激活支付宝开店或者用来体验网购。但是，这两个过程，都需要有一个跟对方交流的工具，那就是阿里旺旺。 虽然，阿里旺旺是第三...

网店指南 dn001 93 2014-12-13

网店经营 违规宝贝的处理

网店经营有很多的细节，新手店家因为进入的仓促，会不小心触犯一些淘宝规则，有用户在开淘网论坛上提问，自己的宝贝违规了，不知道怎么处理了。今天，如何开网店的小编就给大家说说关于网店违规宝贝的一些事情。 ...

网店指南 dn001 25 2014-12-13

看我跟快递过招的三十六计

快递是联系卖家和买家间的那根纽带，他们直接关系到店铺DSR、评价、客户体验等。卖家与快递的爱恨情仇说不清、道不明，如何选择合适的快递，和快递谈判，成为了卖家的一项重要课题。一起随开淘网的小编学习下...

网店指南 dn001 12 2014-12-13

从KPI中判断出店长是否合格

想要带领店铺走向成功，店长必须不断提高运营能力。不如来跟大品牌学习怎么考核运营人员的绩效，看看你是否请了一位好店长。如果你自己就是店长，不妨随开淘网的小编一起来检测一下自己是否优秀。 不赚...

网店指南 dn001 27 2014-12-13

小编为你全面解析卖家中心模块

如果熟用卖家中心这些模块，绝对可以达到用最小时间办最多的事情。模块指的就是卖家中心卖家工作台上的各区块，每个区块都提供一个独立的功能，并且根据需要可以灵活地添加、删除。在这里，你可以通过店铺提醒...

网店指南 dn001 58 2014-12-13

让王牌客服教你如何面对刁蛮顾客

有位客服淡季每天也能接单3~4万元，月销售额超过100多万元。在2011年双十一，他一天就接下了88万元的单，整个2011年他的销售额超过了1000万元。他是怎么做到这样的业绩呢？同样是做销售，面对那些极度挑剔的顾客...

网店指南 dn001 16 2014-12-13

淘宝店长要吸取的推广经验

在淘宝卖东西最重要的两点是什么，质量、服务与推广，甚至在某些时候，推广要重于质量、服务。在数以千万计的网商大军中，没有好的推广你如何保证让别人能看到你的店铺与产品？如何能保证在这竞争激烈的淘宝中中...

网店指南 dn001 26 2014-12-13

店铺装修色泽搭配的选择

有一项调查显示，有85%的消费者在购买特定商品时将色彩作为首要考虑因素，尤其是在新产品营销时，有93%的消费者往往将产品外观及色彩等视觉感受作为购物时的首要考虑因素。消费者很好“色”，那么，卖家们就要投...

网店指南 dn001 14 2014-12-13

别等你的店铺缺货了你才着急

对卖家们来说，经常会碰到这个货缺了、那个货少了的情况，因此“补货”也就在所难免。一碰上热销产品缺货或者是销售旺季，补货总是让卖家们手忙脚乱，要是凑巧连供货商都缺货，那真的是要焦头烂额。怎么样才能让...

网店指南 dn001 22 2014-12-13

开淘数据 客户为什么离开网店

随着开淘网论坛功能的完善，小编们看到了更多店长的心声，有些店长为了开店步骤而烦恼，有些为了开网店卖什么烦恼，还有更多的人是为了网店流量而苦恼。随着淘宝网店数量的不断增多，一些原本适用的推广方法渐渐...

网店指南 dn001 15 2014-12-13

新手如何定位自己的网店

很多掌柜都反应自己开网店开了很久，但是流量非常差、转换率非常低。明明自己的产品非常不错，但就是卖不去，无人问津。基本上都是介绍给亲戚家人，通过QQ签名，口头告知。小店铺没有大公司的广告费用，产品曝光的...

网店指南 dn001 18 2014-12-13

开网店的中小卖家利用细节制胜

对于很多淘宝中小卖家而言，店铺是他们苦心经营的“事业”。不断地遇到问题、解决问题，不断地学习规则、积累经验，在这条慢慢经营的路上，中小卖家们，你们都准备好了吗？ 　想要在激烈的淘宝开店大潮中占得一席...

网店指南 dn001 21 2014-12-13

用数据刺激买家快快下单

电商站点也会借助数字来激励消费者的消费，以提升访问量及销售量，这点我们可以从现今教活跃的团购网见到很多案例，下面开淘网的小编就借助几个案例来具体分析几个常见的手段。 想必在现实生活中很多人...

网店指南 dn001 15 2014-12-13

利用淘宝数据魔方帮你卖货

多数卖家会先把店铺运营目标放在“卖货”上，之后才是“做品牌”。但即便是初级阶段的“卖货”目标，也要做好定位。魔方作为行业数据工具，主要的作用就在于“行业定位”。开淘网的小编就跟大家讲讲如何通过...

网店指南 dn001 19 2014-12-13

淘宝资讯 官方数据中心全新升级

开淘网小编相信，细心的店家应该会发现，自己查看的榜样店铺的每次活动都非常有针对性，而且效果都很好，店长们都想知道，人家是怎么策划活动的，怎么预期活动效果的。 其实，指导大家怎么开网店的小编告诉过大家，...

网店指南 dn001 25 2014-12-13