应战双十一，售中售后客服细节取胜 对大多数卖家而言，客服一般都只是分为售前和售后，售中并没有特别的明确区分，这里也就不单独拉出来了，把这两个归在一起来讲。事实上，售中、售后客服在客户体验、DRS、新顾客二次回购等等方面都扮演了很... 网店指南 dn001 13 2014-12-13
爱淘and微淘合并公告 社交网络的流行，让淘宝也开始做互动类的平台了，之前发布过爱淘，目前又有了微淘，两者存在一定的联系，淘宝为了更好地服务消费者，决定将两个平台合并，合并后的新平台，将节省卖家们的精力，更加专注买卖关系的建设... 网店指南 dn001 22 2014-12-13
淘宝旺铺新工具相关疑问解答 现在淘宝旺铺对全体的淘宝卖家开发了，而且逐渐开放起来的还有天天特价活动和店铺清仓工具，这些旺铺新功能都对卖家有什么影响呢，卖家如何利用呢，今天我们就一起来了解下。 旺铺对全网卖家开放店铺内发起天天... 网店指南 dn001 17 2014-12-13
恶意差评的判定及申诉 淘宝网店的客服不好做，店长有体会吗？为啥说不好做？开淘网小编一开始觉得，就是回答客户的需求嘛，很简单呀，试了几天，发现，客服需要有超凡的耐心以及随机应变的能力。最重要的，是有专业知识储备，回答问题需要斟酌... 网店指南 dn001 12 2014-12-13
新手分析网店数据就用"江湖策" 数据化经营网店的时代，每个卖家一定要学会分析数据。开了网店！访问我店铺的到底是谁？性别，星座，星级，在我的店铺消费能力如何？我店铺哪些商品访客更喜欢？无线时代来了，店铺无线数据到底如何？这些数据其实不用你费力... 网店指南 dn001 14 2014-12-13
淘宝卖家开速卖通应注意的几点问题 速卖通本来是一种阿里的开店方式，只要在阿里上注册速卖通店铺，就可以将产品卖到国外去。当然经营速卖通一定要有物流的保障，否则很难做下去。当然，需要注意的问题还有很多。如今淘宝卖家后台也和速卖通打通了，为... 网店指南 dn001 10 2014-12-13
双12，小卖家如何才能狂欢 对于淘宝商家而言，无论是以往玩“爆款营销”，还是今天玩“双11”，“双12促销”；无论你是擅于玩营销大手笔还是注重以营销体现小而美，其核心都应该充分体现一切促销活动，无论大小，规模，都应该围绕以网店为轴... 网店指南 dn001 10 2014-12-13
2013双十一大促准备---营销篇 其实，淘宝从2009年就开始打造“双十一”购物节。当时淘宝的初衷只是想通过打造一个独立于任何传统促销节日的日子，做好淘宝商城。当时的活动形式还只是雏形，据数据分析，到了2010年的“双十一”，淘宝商城全... 网店指南 dn001 22 2014-12-13
淘宝开虚拟网店要多少钱 很多新手准备开网店的朋友都认为，在淘宝网上开店是免费的，事实如何呢？应当说，在最初的3年时间里边，在淘宝开网店的确是纯免费的，基本上没什么费用，起码来说，没有公开的收费项目。但从2006年、2007年开始，收费项... 网店指南 dn001 12 2014-12-13
1212倒计时 全方位解读报名规则 1111的聚会已经落幕，1212的狂欢才刚刚开始。从今天开始，让我们一起全身心进入1212时间。首先，请再次确认，“万能的淘宝，1212年终盛典”开始报名1212商品的时间是11月15日12点12分，截止时间为12月10日18点... 网店指南 dn001 24 2014-12-13
卖家开通信用卡支付常见问题 信用卡支付是很多买家喜欢的支付方式，对于卖家来说，如果开通了信用卡支付，就能增加很多信用卡支付买家，提高订单成交率。那么，卖家如何订购呢，开通信用卡支付中常见问题如何处理呢，今天我们就一起来学习下。 ... 网店指南 dn001 39 2014-12-13
购物车营销，淘宝实用工具教程 之前一直听说淘宝要出新工具激活购物车客户下单，可能指导开网店的小编有点反应迟钝，今天不小心才看到了。不过发现现在才几千个店铺在使用，业界良心啊，要是再出个《收藏夹营销》那就完美了！下面就随小编... 网店指南 dn001 30 2014-12-13
2013年双十二，卖家应该怎么玩 双十一刚结束，集市店的伙伴都在抱怨天猫的偏袒，其实作为一个平台来说，是不可能做到流量均分的，你所收获的跟你所付出有关。淘宝一直强调生态，所以，双十二的推出跟平衡淘宝生态系统是密切相关的 今天... 网店指南 dn001 13 2014-12-13
直通车--1212引流利器 从下面的图上，我们可以看出，随着双十二的脚步已经越来越近，在这段期间，流量持续走高。在这个抢夺流量制胜网商的时代，流量的重要性不言而喻。很多大卖家们凭借着多年的开店经验，积累了广泛的知名度及固定的... 网店指南 dn001 22 2014-12-13
开网店图片怎么设计能提高转化 网店中，影响转化率的各种因素中，宝贝图片绝对要是最重要的因素。那么，什么样的图片才是能促成转化的图片呢，如何才能拍出爆款所具备的的照片呢？下面我们就从九大方面介绍一下。 1、建立企业文化，让照片具... 网店指南 dn001 9 2014-12-13
网店售前客服不仅仅是聊天 售前客服在塑造公司形象、产品成交率的提升等上面起着极其重要的作用。 售前客服要做的不仅仅是和顾客聊天这么简单，我们需要在聊天中去获取各种信息，然后促成订单，并为之后新客户的二次回购做准备。... 网店指南 dn001 20 2014-12-13
卖家如何开通添加淘宝掌柜说 淘宝掌柜说和微博类似，是免费的淘宝推广工具。现在已经更名为店铺动态。淘宝卖家在开通添加淘宝掌故说以后，可以将发布在掌柜说里的信息同步到店铺首页。方便买家点击进入或者关注后，可以了解到店铺活动... 网店指南 dn001 19 2014-12-13
网店新手七大误区及避免方法 很多新手往往怀着大干一场的激情踏入了淘宝，殊不知，很多新手却走入了很多误区，导致自己的网店举步维艰，或者入不敷出，那么新手又该如何避免这些误区呢！下面我们一起来了解下。 第一症状：焦虑狂躁症 ... 网店指南 dn001 13 2014-12-13
被偷走的那五招免费引流方法 做网店不能有太多的思维局限，有时应该跳脱出来，从另外一个角度看待推广和运营。稀缺的流量让中小卖家卖家很神伤。不知该选择何种付费推广.又或者囊中羞涩，不如将平时关注较少的免费引流方法修炼起来，也许可... 网店指南 dn001 15 2014-12-13
淘宝十年磨一剑 开店仅需1-2天 淘宝官方消息：淘宝自成立以来，卖家角色一直是淘宝成长的重要组成部分。卖家入驻流程经历原始的邮寄身份证复印件到目前的在线手持身份证拍照上传；从原来的淘宝小二手工打标，到目前完整的线上入驻流程，开店... 网店指南 dn001 10 2014-12-13
