• 一般问题
  1. 为何 Google 会在未选定语言的情况下出现其它语言版本？
  2. 如何返回 Google 英文主页？
  3. Google 计划提供多少种语言支持？
  4. 如何向 Google 就翻译或拼写问题提出改进建议？
• 搜索问题
  1. 如何在查询结果中查找所需资料？
  2. 如何在开始新的查询时删除原有的搜索资料？
  3. 查询结果如何排列？
• 针对网主的问题
  1. 是否需要提交更新过的和/或失效链接和网页？
  2. 如何提交多个网页？
  3. 我的网页为何没有列入 Google 目录？
  4. 提出网站登录的申请后，要多久才能列入 Google 的目录？
  5. 为何有些网页没有标题？
  6. 如何要求 Google 不要保存我的网页快照？
  7. 如何要求 Google 不要漫游我的网站？
• 技术问题
  1. Googlebot 为何需要我没有的 robots.txt 文件？
  2. Googlebot 为何从我的服务器下载错误的链接资料？
  3. Googlebot 为何能找到我的“秘密”网站？
  4. 我的 robots.txt 文件为何不能阻止 Googlebot？
  5. 如何在 Googlebot 登录网站？
  6. 如何从 Google 删除网站？
  7. 为何 Google.com 的几台机器都采用 Googlebot 进入我的网站？

一般问题

1. 为何 Google 会在未选定语言的情况下出现其它语言版本？

Google 运用网站的标准语言首选项机制（即多语言超文本发送的标准），自动确定其显示语言。浏览器的多语言功能使您可自行设定语言喜好。

如果使用 IE5，请您选定“工具”菜单中的“Internet 选项”，单击“语言”按钮来选择您要的语言。

如果使用的是 Netscape Navigator 4.7 版，请选定“Edit”菜单中的“Preferences”，打开“Navigator”里的“Language”选项来更改指定的语言。

请注意：更改浏览器的指定语言，可能会影响对其它多语言网页的浏览。

2. 如何返回 Google 英文主页？

在任何非英文版主页单击“Google in English”均可进入标准的 Google 英文主页。

如果想更改 Google 的界面语言，却又不愿更改浏览器的选定语言，则可以手工设置 Google 的首选语言。但此举要求您使用的浏览器可以接收 cookies，而更改浏览器的选定语言则没有此类要求。

3. Google 计划提供多少种语言支持？

Google 计划不断增加支持的语言。要了解最新的支持语言列表，请访问“使用偏好”网页。

4. 如何向 Google 就翻译或拼写问题提出改进建议？

Google 的目标是最准确地翻译我们的国际网页。但是，由于翻译本身的主观性，难免会有一些用词不当的地方。如果您觉得有任何不妥之处，请就该词语及您的建议发送给我们，我们的网址是 intl@google.com。我们下次更新用户界面时会考虑您的建议。

搜索问题

1. 如何在查询结果中查找所需资料？

由于 Google 只将那些包含所有查询词的网页作为搜索结果列出，因此，只需增加查询字词便可缩小搜索范围。

2. 如何在开始新的查询时删除原有的搜索资料？

保留查询历史记录是 Internet Explorer 5.0 的一项功能，与 Google 无关。要禁用该功能，可在“工具”菜单下单击“Internet 选项”，再选择“内容”选项卡。在个人信息区域选择“自动完成”。单击“清除表单”按钮。取消选中同一窗口中的“表单”复选框，也可以使就查询以后不再出现。此外，还可以使用向下箭头选中旧查询使之高亮显示，然后按删除键，逐个删除历史记录中不需要的旧查询项。

3. 查询结果如何排列？

Google 查询结果的排序由多个因素共同决定，并特别取决于网页级别。有关详细信息，请查阅为什么选用 Google 网页。

针对网主的问题

1. 是否需要向 Google 提交更新过的和/或失效链接和网页？

Google 会定期更新其全部资料，因此不需要提交更新过的或失效链接。每次漫游时 Google 应该能查到这些链接。

2. 如何提交多个网页？

请访问我们的登录/更新网站网页，输入您的网址。登录网址时，只须提交最上层的网页，其它各页则不必提交。我们的网页漫游器 Googlebot 能自行找到这些网页。

3. 我的网页为何没有列入 Google 目录？

可能是由于贵网站没有与其它网站链接而被忽略。如果没有网页链接到贵网站，Google 便无法确定其网页级别（PageRank，Google 用来衡量一个网页的重要性的专门标准）。一旦有链接，Google 就会将其列入目录。Google 会分析网页之间的链接方法，充份发挥 Internet 开阔无边的特性，尽量得出最相关的搜索结果。

4. 提出网站登录申请后，多久才能列入 Google 目录？

一般需要 1-4 周，具体取决于提交及漫游时间。

5. 为何有些网页没有标题？

不同于其它搜索引擎，在 Google，未被漫游过的网页也可能成为其搜索结果。所以对于这些未被处理的网页，就只见其网址，而不见标题。

6. 如何要求 Google 不要保存我的网页快照？

“删除网页记录”对此问题做了最好的答复。

7. 如何要求 Google 不要漫游我的网站？

详情请参见 http://www.robotstxt.org/wc/norobots.html。在服务器上设置 robots.txt 文件便可阻止 Googlebot 或其它网页漫游器进入。Google 的网页漫游器有一个用户代理“Googlebot”。

另一种方法是在 HTML 网页上加 META 标签，这种方法在针对单个网页时更为方便。有关说明，请访问网页（英文）http://www.robotstxt.org/wc/exclusion.html#meta。您也可以参阅 HTML 标准中有关这些标签的内容。请注意，这两种方法都不能立即生效。而要等到 Google 下一次漫游时才能起作用。

技术问题

1. Googlebot 为何需要我没有的 robots.txt 文件？

robots.txt 为标准文件，可以指令 Googlebot 不存取贵网站的资料。

2. Googlebot 为何从我的服务器下载错误的链接资料？

网页链接瞬息万变。每当有错误链接指向贵站点，或链接资料没有及时更新，Googlebot便有可能被误导而试图从贵网站下载错误的链接。以至有时您访问到的可能并非网站的服务器。

3. Googlebot 为何能找到我的“秘密”网站？

任何网站几乎都不可能不与其它网站链接。只要有人随着贵网页中的链接进入别的网站，别的网站便可得知您的网址，并可能将其列入引用记录之中。因此，只要有一个链接，Googlebot 和其它网页漫游器就能找到您的“秘密”网站。

4. 我的 robots.txt 文件为何不能阻止 Googlebot？

为了节约网络传输费用，Googlebot 每天只下载一次 robots.txt 文件，或只在提取了该网站上的多个网页时才下载 robots.txt 文件。因此，请您少安毋躁，Googlebot 需要一些时间来了解 robots.txt 文件可能发生的变化。另外，Googlebot 同时分布在几台机器上运行，而每台机器上都有其自己的纪录；这也会延缓 Googlebot 的处理时间。如果上述都不是问题的症结所在，则需要按照以下网页上的标准核对一下该文件的语法是否正确，网址为：http://www.robotstxt.org/wc/norobots.html。若仍有问题请与 Google 联系。

5. 如何在 Googlebot 登录网站？

Google 经常在网上漫游，一旦搜寻到新资料，就会将它们添加到自己的网站目录中；所以，您根本不必动手，即可坐享其成。当然，如果您愿意，Google 也欢迎您通过我们的登录/更新网站表单提供贵网站的信息。

6. 如何从 Google 删除网站？

Google 会定期对其整个目录进行自动更新。在网上漫游时，Google 会自动查找新的网页，删除失效的链接，并更新旧的链接。对于已经过时的链接，Google 极有可能在下次漫游时将其删除。有关如何从 Google 删除网页或网页快照的详细信息，请单击此处。

7. 为何 Google.com 的几台机器都采用 Googlebot 进入我的网站？

为了在网站规模扩大后能够提高性能和升级，将 Googlebot 设计分布在多台机器上。另外，为了减少带宽的占用，Google 会同时使用多个漫游器，而且这些漫游器在网络中那些接近当前搜索站点的机器上运行。