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有关商业网站的建立和运作

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比如阿里,这里面有那么多资源,这是以前任何一种营销手段都无法达到的,而且大家慢慢的也开始认同这一手段,信用程度、参与热情也是慢慢提升。

现在大家应该明白我的意思了——网络营销,这才是大多数企业应该走的网站建设之路。网站建设一定要围绕着网络营销来运作,围绕着网络营销的目标客户群来运作。

每一个企业的目标客户群不一样,都需要作具体的分析。举个例子吧,一家生产仪表的公司,主要出口对象是德国——1 网站风格肯定不能太花哨,要沉稳、简练,风格较欧化一点。

2 颜色的选择一定不能太跳,以较暗的中性色彩为主。

3 语言版本以三个为好,首页因该是英文,然后有德文和中文的版本。

4 对浏览器的支持要好,德国有20%的用户使用NETSCAPE的浏览器,应该至少有ie和netscape的自适应处理。

5 国外显示器一般较大,综合考虑,分辨率以800x600为主,但在1024和1152、1280下都要有好的表现,这就需要设计人员的真功夫了。

6 考虑到国外的网速较快、企业网站本身资料不多的情况下,可以有一定的flash动画,当然要恰到好处,不能为动画而动画,要考虑到整体风格。

7 网页文件的大小不易太大,但太小也不合适,以中度为好,首页大小限制在40k~50k上下。

8 功能上以简单实用为主,具体就得看企业自身的产品线和实际需求了。

这是一个假定条件下的分析,但有一定的代表性。从中可以看出——网络营销和网站建设应该紧密结合,网站的方案不能单纯由技术或设计人员来定,否则只能碰运气了。结合网络技术方面的考虑和营销对象的分析,网站的整体目标方案应该是全面和统筹的考虑。

二:网站与现有资源的整合

好了,上一步我们基本上已经定下了网站整体的建站思路,现在需要考虑的就是企业现有资源和网络的整合了。

很多企业把网站建设看作一件比较孤立的事情,对建站缺少足够的支持,而且本身还往往认识不到。前两天问一个朋友,他很早就建了自己公司的网站,我说最近网站怎么样了?他说都快忘了,平时都不看。要知道,客商看到了你的网站,这就相当于看到了你的办公室。灰尘满地、没人接待、没人管理,一看就没法合作。

真有兴趣做网络营销的朋友一定要注意了——网站就是你在网上的前台,同时还是会客厅。前台当然要有小姐值班,会客厅当然要窗明几净,随时有热腾腾的coffee奉上。这一切没有区别,网络不是虚拟的,如果你相信网络营销的话。真的,和现实中没有区别。现实中您有多注重企业的形象和内部的管理,网站也应该一样。网站也需要专人管理,定期维护,这样客户才不会在2002年1月看到1998年的新闻,才不会发了email之后石沉大海,才不会连续两三年看到同一个主页,才不会在失望之余弃之而去。

罗马不是一天建好的,网站也不是短短一个月就能建好的,你可以把网站的建设过程看作没有尽头,就像养了一盆花,需要天天浇水。有些网络服务提供商为了短期的利益,告诉企业——我们建站很快,给您设计的方案功能很强大,不需要您专人维护,以后您就有一个网上的电子商务平台了,多省事儿阿!这样的话大家可能常听吧?呵呵,一劳永逸的事儿我从来不信,我倒宁愿相信一分努力一分收获,不可能白捡便宜。一定要做好打持久战的准备。

好了,要打持久战了,相关的负责人、足够的给养和弹药、长期作战所需要的信任——必不可少。很多企业的网站没由专人负责,即使有,可能也是个比较次要的角色(实话实说),或由办公室等类似的机构兼着,从整体上来看就是重视程度不够。本身不重视,如何实现网络与现有资源的整合呢?呵呵,这可是个一把手工程。

领导要重视,真正的给与支持,钱只是一方面,最重要的不是钱,是观念——整合营销的观念。整合营销说了这么多年,真正全方位实行的不多。就像陆海空一样,打起仗来要一齐上,统一指挥,才能发挥最大的战斗力。现在的网络营销对外贸企业来说,应该是非常重要了,要当作一个大军种看待;内贸企业呢,可以把网络营销看作一支特种部队,即使规模小,也要有足够的重视程度,让他跟其它作战部队协同作战。