据预测,到2020年中国将成为世界第一旅游大国,届时旅游市场将有10%的交易额来自于互联网。电子商务作为网络经济时代商品交易的最新模式,其交易过 程要完全在虚拟环境下完成。但是目前中国旅游网站整体发展水平不是很高,旅游网站的建设更多是为作为旅游企业信息的简单展示,真正的电子商务并没有实现。
为了促进旅游网站企业快速发展,对比了国内外旅游网站的研究及提出了未来旅游网站有待解决的问题。 在中国旅游网站经过几年的发展,出现很多比较知名的旅游网站,如华夏、携程、春秋等。
许多旅游网站顾此失彼,像鹏飞旅行网、乐票旅行网这些旅游类网站,将出行和旅游充分考虑到了,将打折机票、特价机票、机票预订、酒店预订、旅游指南等服务合理搭配,完善了服务和良好的用户体验是旅游类网站制胜的法宝。
在旅游网站的多种营销方式的协同、市场需求及定位、国内外的市场营销的差异等方面也需要不少的研究。在旅游网站赢利模式方面,旅游互联网企业应与传统旅游企业进行资源整合,必须以市场的实际需求和现实特征为指南。
在网站建设和评价方面,旅游电子商务网站成功的关键因素之一是能否提供满足消费者需求的内容。另外,旅游网站的有效性和质量对网上营销的成败起着越来越重 要的作用。网站绩效导向影响旅行社电子商务运营绩效的因素,网站效果、网站效率和网站效益三个方面可以作为旅行社网站绩效的评价元素。
在其他方面,有些人发现典型的在线旅游产品和服务与典型的线下产品服务存在差异。但中国旅游饭店业在积极运用Internet参与市场竞争方面取了初步的成效,并针对建设与经营中存在的问题,提出了一些可供选择的方案与措施。
国外对旅游网站的研究相对较早,从各个方面进行了研究。侧重旅游者动机研究方面,年龄、居住地、旅游网站的类型、网络的使用时间、自我效能、特定领域的创新领域、互联网的感知是使浏览者变为潜在旅游预订者的影响因素。
网站内容研究方面,通过用户界面、信息的多样性和在线预定三方面研究,将网站作为一个有效的市场工具。
其他方面,我认为网站的评价方法应该由美术、信息、交互三面组成。很少人关注品牌和价格,更加注重客户信息需求和在线的安全。
对乐票旅行网(http://www.lepiao.com)的研究到此为止,后续会对旅游类网站的加深了解、研究。
来源:乐票旅行网