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去哪网:酒店分销和直销一个都不能少

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 5月20日,在线旅游搜索网站的龙头老大携程网副总裁庄宇翔曾撰文指出,酒店和航空公司盲目直销将不利于旅游产业的发展,他并呼吁相关部门对此加以引导,避免这种“遗害行业,提升消费成本”的做法伤害旅游产业。庄宇翔指出,虽然互联网的诞生打破了全球商品和服务分销和直销的动态平衡,但商品直销比例的上升并不意味着分销的终结,而是在直销和分销之间达成新的动态平衡双赢格局,分销依然具有强大的生命力。直销看似时尚,裸销必是时弊的观点直指酒店直销的弊端,认为祸害旅游业。

  就在不久前,新兴垂直旅游搜索门户去哪网推出的酒店直销平台(http://www.quna.com)打破了现有在线预订酒店预订收取佣金模式,给酒店做免费直销而不需要向去哪网支付任何佣金,只要酒店有网站,在去哪实名注册经审核通过后就可以自己在线发布酒店价格、酒店房间户型和房源信息并且根据房间销售情况实时进行调整、维护,凡注册的酒店都可以向消费者直接展示其所有产品和服务项目,与消费者直接议价直至完成消费。去哪网直销平台目前不收取酒店任何费用从而使之节约了成本,给酒店更多的利润空间。也给消费者带来了更低廉实惠的房价,扩大了酒店的入住率,并能保证客房的准确性。这种大胆的直销模式是所有酒店经营者梦寐以求的事情,或将成为打破酒店渠道垄断的利器。

  全球大的酒店集团在发展的过程中都是在自身直销业务做得非常成熟,边际效益无法继续提升的时候才借助了分销商的渠道,目的是扩充渠道,保证收益。“国内酒店业的普遍情况是大量的宾馆酒店当年完全没有渠道的概念,使分销渠道在中国迅速蓬勃地发展起来,而且形成垄断的格局,渠道反过来对酒店进行控制。这种局面如果酒店的从业人员不及早意识、改善,势必会使自身的利润继续流失。特别是中小型的酒店,在分销模式高佣金的重压下,很难出头。这就需要更多借助直销模式的优势,降低推广成本,在发展初期,借助直销平台通过低价优势拉拢更多的用户。目前以去哪网这种结合在线旅游比价搜索优势利用网站给酒店提供直销平台的“去佣金化”正咄咄逼人,向分销模式宣战。

  去哪网相关负责人还表示,表示直销和分销是一种互补的关系,未来几年直销的份额会逐步增大,在酒店发展的不同时期和不同规模,需要不同的营销模式来作为酒店的推广武器。未来的酒店营销,分销和直销两种模式一个都不能少,他们不仅是互补的,在酒店不同的阶段下,都将发挥其重要的作用。去哪网力图构建复合型的营销平台,针对各类酒店的不同需求,让分销和直销各自发挥优势,变革酒店渠道模式,并依托网站平台,帮助酒店建设自有销售渠道。两种渠道的互补合作可以平衡渠道议价能力,关系营销,注重顾客价值回馈。

  直销与分销模式都是酒店实现客房销售的有效途径,两者相辅相成,缺一不可。直销与分销的竞争合作,实际上是营销主导权由谁掌握的问题。酒店只有构建复合型的销售平台,有效平衡对各类渠道的依托程度,才能从根本上摆脱议价权被他人掌控的困境。因为,分销和直销缺一个都不能少。