电子商务发展至今,从淘宝的火热可以看出,已经到了一个高潮的阶段。电子商务为广大的商家提供了一个销售的平台,减少了很多中间的坏节,降低了企业和商家的成本,同时也让商品的价格更加透明化。但是同时我们要看到,在网上出售的商品必定需要更多的价格优势,才能吸引客户的眼球,同时又不能让价格过低,这样会使客户产生不信任感。如何让企业和电子商务完美的融合,是广大商家的关注点。
电子商务分为:B2B(商家对商家),B2C(商家对顾客直销)和C2C(客户和客户)目前做的好的知名的品牌有,B2B:阿里巴巴,中国制造网,主要是批发。B2C:卓越,新蛋可以理解为零售;C2C:淘宝、易趣、拍拍。这些都是电子商务发展成功的典型,但是不是任何电子商务网能够如此幸运的赶上这个发展的好时机。
根据笔者调查结果显示除了淘宝、拍拍以及以上列举的几个网站外其他,电子商务网站平均访问量与交易量的比列为 100:1。也就是说平均100个人里面只有1个人会产生购买意向并且拍下商品。按照这样的比例来发展,电子商务网站面临的情况就非常严峻。
为什么会出现这样的情况呢?从这项数据反映出,两种情况:1、访客在网站上没有找到自己需要的产品 2、访客对网站的信用机制还存在质疑。作为电子商务平台主要承担的是网上商品交易,为消费者提供购物的安全保障,为商家提供商品宣传的场所拓展商家的销售渠道。那么在电子商务经济已经发展的火热的情况下,电子商务经济是否有偌大的发展空间;平台能否得到千万亿访客甚至更多用户的认可,网站平台的信用机制是否能满足用户对诚信的需求。这些同时也是作为电子商务平台需要迫切解决的问题和难题。
从以下几个角度对电子商务经济作分析,探讨电子商务继续稳步发展所需。
电子商务后时代,是否还存在市场
不论任何一个行业,只要是有市场,就不愁赚不到钱,不能盈利。我们从软件产业这个例子来看:软件产业是21世纪拥有最大产业规模和最具广阔前景的新兴产业之一。目前,我国已形成良好的软件产业发展氛围,2002-2007五年之间,我国电子信息产业销售收入年均增长27%,规模五年扩大3.3倍。其中,软件产业销售收入年均增长40%,规模五年扩大了5.5倍,截止到2007年底,我国软件产业销售收入已经达到5800亿元。软件行业在2010年前成长为国内又一个收入达万亿元级的产业。
从以上的数据我们可以看到,不论任何行业,只要寻求到发展点都是有市场可言的。但是,大家都看到了这样一块香喷喷的大蛋糕,谁都想尝一尝滋味。就造成了谁都只能尝到一点点或者还有人无法尝到的局面。企业或者商家想要尝到更大的蛋糕,就需要与别人做的不同。拓展产品不同的发展渠道,为企业的发展寻求更大的商机。
只有在现有的基础模式上进行创新,另辟正规发展的途径,电子商务经济市场发展空间是非常大的。可以看到经过为期几年的发展,互联网经济已经从早期的单一形式开始向策划、多元化、深入领域方向发展,电子商务借助互联网的发展,抓住经济发展的良机,从经济发展形式上进行创新,从而促成了电子商务经济的繁荣局面。那么同样作为现在的电子商务要想得到更大的发展空间,只有在现有的基础模式上进行创新,另辟正规发展的途径,发展空间还是非常大的。
现有运营模式是否得到广大用户的认可
从易趣到淘宝,到现在不断发展起来的电子商务平台的成功为电子商务网站的模式提供了一个发展标榜。互联网都是承上启下的发展的,网站的运营机制会随着科技的不断发展以及技术的不断增强愈加成熟。在借助淘宝、拍拍以及各大网上商城平台成功的运营经验上,电子商务网站需要作出更大的突破,建立属于自身平台的一套成熟的交易机制,才能够为广大客户所接受。目前,国人所接受的C2C电子商务模式是由淘宝主领的模式,它的成功为广大的正在发展电子商务模式网站的站长以及筹备发展电子商务网站的站长提供了成功的参考模式。可以想象,一个电子商务平台如果跳出国人现在所能接受的模式,创出另一套模式,世人至少需要很长时间才能够接受的。没有长年运营的经验总结,得不到用户的信任,就无法让用户所接受,那么这种创新就是失败的。所以说,电子商务运营模式在现阶段的发展只有在稳步中求创新。
网站设计是否人性化
我们可以看到现在的电子商务网站的设计都是非常美观的。之所以将网站的设计列为探讨的一部分,是因为不论作为任何一个网站或是平台,美观是作为吸引浏览者和潜在用户再次驻足的关键。美好的事物总是容易为世人所接受的。普遍网民对视觉效果好的网站没有什么免役力,认为一个网站如果在视觉效果上能给他们冲击力,就说明了网站是有一定实力的。所以说电子商务网站美不美观,对网站的发展影响力是非常大的。
当然网站的人性化设置也不仅只体现在外在的美感上,对于网站来说实用性占主导地位。再美的事物,华而不实都是不可取的。网民在初次浏览和使用网站的第一印象,对任何一个网站来说都是非常重要的。
网站的信任机制是否完善
网站信息发布机制、保障运行质量机制、网上认证体系、网上印章、第三方支付体系、网上声誉体系。这6个方面又是影响网站整体信用机制高低的原因。对于任何一个电子商务平台,特别是对于软件行业等虚拟性产品的电子商务来说都是非常之大的挑战。电子商务网站目前情况下如何才能将网站的信用机制上升到一个阶段,以下列举一些提高网站信任机制的方法:
1、作为电子商务交易的平台,应在平台上提供本平台真实而准确的网站资料,提供公司在工商局的注册证明信息,提供网站经营性许可证。
2、提供准确的联系方式以及客服电话。
3、如果有政府职能机构颁发的奖励与证书可在网站上展示,不要以为有炫耀之嫌。
4、在百度,google等搜索引擎上做与网站相关的正面信息,避免负面信息的产生。
5、完善第三方支付体系。
6、完善售后服务体制。
7、对所有的商品进行严格的审核,杜绝违法的商品与信息在网站上出现。
电子商务网站只有在良性的发展循环下,能才真正走上盈利之道。在电子商务经济时代,广大站长需在摸索中前进与发展,探索发展的途径,整合网站资源,寻求网站创新,使网站在电子商务经济时代能够利于不败之地,真正实现网站的可持续发展。
作者:征兆
原载:程序超市网http://www.cxcs.com.cn/
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