伟大的哲学家‘多莱斯基’曾经说过‘每一个失败背后，总会有至少5个细节被忽略’，仔细想想，确实如此。拿营销来说，做营销是最容易失败的事情，失败的原因往往就是细节做的不好，主要原因是由于客户是挑剔的，就像我们买东西很挑剔一样。

对于站长们来说QQ并不陌生，可以说天天和我们打交道，并且大家都知道QQ既可以是聊天交流工具也可以作为营销工具，我想这句话没有人反对吧。既然我们对QQ这么熟悉，并且可以利用它开展营销，为何在QQ营销没做好之前，先去探索其他营销方式呢，因为喜新厌旧是人类共性，但是我们身边拿来就能用的东西却被遗忘了，不觉得可悲么。分享一下，QQ营销怎样做才能神乎其神。

1、号码会影响对你的信任度

QQ号码大家都有，并且有的朋友好几个，每个QQ都适合聊天这不假，但是并不一定每个QQ都适合做营销，那么来分析一下，号码准备的细节问题。首先，号码级别会影响到信任度，现在在人们潜意识中QQ级别越高，信任度就越高，建议大家选择一个太阳以上的号码，还能自定义头像，对吧。QQ号码资料的完善情况，一个QQ号如果资料上的东西非常少，带给客户的信息就少，就像人一样，我们对一个陌生人掌握的信息就很少，所以客户在和你聊天的时候会查看你的QQ资料，而如果你没有注意到，就惨了。

2、利用状态语完全可以开展营销

现在很多朋友都会用状态语，就是你的QQ在忙碌的时候、或离开的时候QQ自动回复的话语。这里建议大家不要QQ默认的，比较生硬也比较大众，大家对这个话已经视若无睹了。所以你要新颖一下，可以这样编辑‘我现在不在线，如果找我有事的话，可以打我电话：13*********’，如果感觉无聊的话可以登录www.****.com ’，或许他有事情，会给你留言或者打你电话，如果事情不是很重要，你的站岂不是多了一个访者。

3、快速回复话语的编撰

很多做QQ营销多年的朋友都会利用快速回复话语，用鼠标点击发送按钮就会出来，有4个可以回复的话语，下面看一下这4句话放些什么内容，1>问候语，如‘你好，很高兴为您服务，这里是*****，请问有什么可以帮您’2》结束语‘非常感谢您对***的关注和咨询，我是**，欢迎下次为您服务’3>业务说明4>优惠活动。以上四点也就是最重点的内容。

4、群发信息的编撰

利用QQ开展营销，讲求的就是受众要广，只在你的圈里混，圈外的客户就被你省略了。无论你用的什么群发软件，所发送的信息才是最重要的，就算你一个一个取发，好的信息和垃圾信息成功率是没办法比的，什么是好的信息呢，其实想想我们平时怎么和别人打交道就知道了，没有人上来就进入主题的，别人一打开第一句话‘**网，欢迎你光临’或者‘**软件，帮你发财’，别人在反感之余还要骂一句‘无聊’。怎么来做，仍然举例说明一下1>开头：问候语2>广告（采用间断委婉写法，建议30字内）3>打扰或抱歉语结束。如果有疑问你可以拟两篇不一样的信息试一下。

5、QQ接待话术

其实以上四点都是讲的机械式的内容，你设置好以后几乎可以一成不变，这里就讲一下最重点的部分‘话术’。

具备一个良好的话术习惯是提升成交量和成交率的必备良方。俗话说‘相由心生，语由情生’，一个人的长相是由他的内心决定的，比如凶恶，善良，慈祥等。而在死板板的电脑屏幕前，我们大多是用文字表达，所以客户看到的也是文字。一个良好的心情会让你不自觉的在文字中加上一些让别人心情好的元素，作为QQ借接待者，每一天首先要有一个良好的心情，这是根本，所以想办法让自己高兴起来，可以放在桌子上喜欢的人照片，放一盆香气的‘花’。我曾经为一家企业做顾问，培训QQ接待者第一课就讲到了‘心情’的重要性，当然也起到了良好的效果。

避免生硬的词语，怎样来避免呢，方法有很多，比如‘借助QQ表情’‘使用语气词’，提出疑问的时候避免‘对吧’这个词。我总结过很多这方面的细节关键语技巧，同时也使一些企业和个人创业者受益很多，不止是提升业务量，更重要的是大家在什么一种氛围当中工作。

以上五点并没有提到一个东西，就是QQ营销工具或软件，这种软件包括的很多如‘QQ号采集’‘QQ群发’等，网络上也有很多，因为每个工具都有差别，没有多少技巧可言。也许我们大家已经有了比较好的QQ营销工具或软件，那你可以和大家分享一下，毕竟帮助别人就是在帮助自己吗。也有一些朋友对这种工具或软件还比较陌生，不过我会给出大家一些建议，本人QQ：834590757。

一个注重细节的人不一定会成功，但是一个不注重细节的人，往往不会成功。其实本人借助本篇文章说的是QQ营销细节的重要性，更重要的是让大家明白做事情细节的重要性。记住，朋友们，细节决定成败。

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