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第一:对业务及其网站功能进行精准定位
一个网站的出台,我觉得最主要的是战略定位,定位偏差,一切都是空谈,有句话说得很好,战略错了,再好的战术都是白搭,事实上,很多旅游网站做到最后没落很大一部分原因就是自身定位不准确。我个人认为,一个优秀的网站出台,必须首先考虑到以下二个方面的定位:
(一) 业务定位
旅游网站其实是一个宣传平台,宣传的重点也就是卖点要进行聚焦,不是眉毛胡子一把抓,以长沙旅游网为例,定位就是长沙散客旅游,其他的全部是围绕这个展开,旅游其实是一个很大的产业,要把他全部展示出来有点困难,那么,在开展业务之前,要对自身的产品以及优势进行一个有效的定位。
(二)功能定位
这就要根据网站策划者对网站的功能进行一个有效的思考,再进行定位,很多的网站,往往喜欢抄袭其他网站的功能,左搞一点,又搞一点,到最后,做成的网站变成四不像,还有一些站,一味的追求时髦,一些功能本身可以取消的,却偏偏强行加上,比如漂浮的广告窗口,根据用户体验,很多客户很讨厌,一打开网站,广告窗口就像鬼一样的缠着你,哪里还有心情看你的线路。还有,就是预定功能,本身旅游有的适合预定可以通过电话完成或者简单的线上预定就可以了,一些用户喜欢弄出一套预定系统,十分的复杂,客户搞不懂,员工搞不懂,程序也头痛,在这个时候,就需要网站的设计者进行一个很好的定位,长沙旅游网认为不是功能越多越好,是适合自己业务的发展以及操作以及有效的用户体验就是最好的。
第二:图文并茂,让用户乐于体验
旅游网的页面设计,图片不可缺少,介绍风景以及线路的时候,尽可能出现目的地的一些优美的风景图片,给人赏心悦目的感觉。一大堆的文字以及线路,说实话,没有几个人看得下去,客户是不是来听你说教或者是单纯的来欣赏你的线路安排的,给客人相关目的地的图文介绍,包括风景名胜,特色人文,小吃特产等等,勾起客户的体验欲望,再辅助以专业化的介绍与操作,优质的价格,相信成功的概率大很多,同时,也培养了很多的潜在客户。
长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌,对于线路的坦述基本上是图文的形式,而且,图片都是经过精选以及严格的比较的。产品的介绍也是专业化与趣味性融合,让用户乐于体验,培养对网站品牌的忠诚度与认知度。
第三:产品多元化与差异化
旅游网,除官方的或者门户网外,大部分盈利依靠的是产品,那么产品的设计就比较重要了,很多的旅游网站一打开,产品基本上相同,当然,由于旅游行业的特殊性,相同的产品可以存在并且可以分销,但是,一个旅游网站,在众多的竞争以及产品趋近同质化的互联网时代要想角鹿群雄,异军突起,我认为其产品的多元化与差异化是关键。
以长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌为例,常规线路以外,产品线路十分的丰富,其一,是针对长沙以及湖南市民出行的省内以及省外线路选择就有上百条线路,出省的线路包括云南,海南,福建厦门,武夷山,江西庐山,井冈山,广西桂林,北海,北京,上海华东五市等,同时,根据季节的变化,设计出温泉,漂流的特色线路,满足不同群体的需求。这些线路都是经过精心策划与准备的。另外,就是对湖南省外的客人到长沙的旅游,这线线路天天发团,而且,贴近湖湘文化特色,包括韶山一日游,韶山花明楼一日游,长沙,韶山,衡山旅游,张家界旅游,凤凰旅游等等线路,向外省的客人完整的展示了湖湘美景以及风土人情。
第四:坚持原创,内容为王
由于是旅游网站,旅游的内容很多,包括线路以及景点门票介绍等等。内容方面,坚持原创以外,长沙旅游网站搜集了很多有价值的景点门票信息,导游招聘信息,酒店预订信息,提供给游客。我们编辑的内容,不能敷衍了事,都是在后台修改以后,还要到页面点击看看,假如不行,哪怕是标题排歪了,字写错了,我们都会立即修改。另外,尽量的写一些图文并茂的东西,让客人看了不会枯燥,乏味。
做到了以上后,长沙旅游网还坚持定期更新,很多的网站,版面设计不错,但是一看日期,最新的新闻资讯还是上个月的,我们对很多的版面,是每天都坚持更新。并且是有规律的更新内容。确保有新的东西给百度蜘蛛,也有新的长沙旅游方面的信息提供给我们的受众,绝对不做垃圾站,呵呵。
第四:线上线下互动宣传,建立良好的品牌形象
很多的旅游网站线上做的比较成功,不得不承认,在SEO各个方面都比较成功,但是,线下的互动环节做的不是很到位,甚至欺瞒游客。长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌,比较重视线上线下互动宣传,通过互联网这个平台以外,长沙旅游网站的外围广告以及口碑宣传都做的比较到位,确保尽力服务号每一个客人。
互联网时代是一个信息化时代,网站做得再好,排名再靠前,假如服务客人出现问题,那么也会怕坏企业的良好形象,导致网站受损。长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌,坚持服务好每一个客户,坚持实事求是的原则,不夸大产品,不欺骗游客,坚持信誉取胜。只有提升线下的服务,才能赢得更多的客户支持,扩大网站的知名度与美誉度,只有坚持良好的服务理念,即使在互联网竞争白热化的今天,旅游网也会崭露头角,赢得成功。
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