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这件事的关注度很高,团购消费已成为近期消费者投诉的热点,也把正在热衷于团购的人们心里大打折扣,那么团购网站的起点低,聚集人气高,盈利点清晰,有巨大的潜力!团购网站组织的团购活动多集中在餐饮、美容、美发、娱乐等与消费者日常生活息息相关的消费项目。由于参加团购能够使消费者享受一定的折扣优惠,因而互联网上迅速刮起了一股“团购风”,大大小小的团购网站也由此应运而生。那么我们作为站长是不是应该首先分析一下,是否这么样盲目进入呢?现在的社会,不是现在呢,是一直来的中国,复制性都很强,一个赚钱的东西以前没有人赚钱的时候,没有人进入,并多个说法评击这个东西是没有办法去赚钱的,但是当别人做起来的时候,大家却一窝疯冲进去,结果,大家都知道,退出的往往比进入的多很多!团购这个事情我本人在09年年底的时候接触,但是自己去尝试过一次后来才发觉团购的成熟程度还有很远,为什么这样说呢?
团购便宜这当然是优点了,据统计团购网投诉内容主要涉及经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、停业导致消费者无法接受已团购的服务、拒绝按照团购说明提供商品或服务等。因此团购缺点的是商品或服务描述、消费规则、时间限制等团购说明没有权威,有疑问没有问清楚,团购前与团购网站或经营者没有联系核实,并很多消费者盲目就去团购,却没有去看清楚实用和使用的条项,更多的奸商也把团购的网站耍了一下,到最后,还是团购网站的运营者负上最终的责任。这样的事情一发生,热衷于团购的人们心里大打折扣,这样怎么做下去呢?因此,我们假如要做这个团购网站的时候必须去完善现在存在的问题,下面我说下我的见解:
首先:事前一定一定要和商家沟通好,包括一些会出现的投诉问题都和商家互相探讨,并作出预防性的方案。对于一些比较小的商家,让他们缴纳一定的保证金。虽然这样的条件有点苛刻,但是这样做是为了消费者的权益。这些东西也必须要白字黑字写下来,双方签订一下合同,不然以后很难去处理纠纷和负责的。
然后:团购是一个以消费者为权益,以商家质量为主的一个新型消费电子商务,要的是质量不是单纯数量,质量不仅仅包括商品的质量,商家的口碑,还有就是用户的质量,我们做网站的一定要用户为先,我们自己要挑选好的质量团购,国内几乎所有的团购网站都是在抄袭美国的Groupon。Groupon模式是每天只卖一种产品或服务,个人认为,可以不需要做到每日一团,可以做到每三天一团,或者五天两团,这样做的话更加对质量的把关以及工作做好,宁缺勿滥!
最后:在团购的时候必须要先和消费者说明白义务和权利,这样可能很多人会反感但是这样做的好处就是可以让用户真正感觉为用户服务,坚持下去肯定得到良好的口碑,这样做下去忠实的用户也形成了自己的核心竞争力!最好就能围绕本地的生活消费类服务,这样也符合了地方电子商务的大发展趋势。
希望我以上的几点对大家有作用吧,有时候,做网站要冷静分析一下市场,不要做到别人那样,你又这样,很多时候,想到用户想到的,用户就自然想到你的网站了。本文由www.tt15.com站长供稿!
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