上篇文章“医疗网站该如何提高用户体验度之样式篇”，我重点从网址的选择、网站的访问速度、网站设计等几个方面重点阐述了如何提高医疗网站用户体验度的基础，那么本文将继续这个话题，重点从网站布局、网站内容等方面来分析。

　　1、网站首页布局要有引导性，体现清晰度

　　医疗网站的目标用户大部分是带着问题进入网站的，这就要求网站的导航设置清晰，有一定的引导性，目录结构最好在三次点击以内就可以到达最终页面，让用户能在最短时间内找到自己想要的信息，页面层次重点突出，主次分明，图文并茂，将目标客户最感兴趣的，最具有营销性的信息放置在最重要的位置。比如拿我重点研究过的这个站点长沙方泰肝病医院来分析一下。该站导航栏的位置主要放置了医院概况、特效疗法、肝病专家、诊疗设备等站点的重点栏目信息，方便用户点击查看相关信息，第一屏左侧位置放置即时更新的在线咨询问答，常见的肝病疑问在这里会实时更新，一方面能加强与用户的交流，提高用户体验度，另一方面可以吸引百度蜘蛛来抓取页面。而第一屏的中间位置则重点放置了医院最新的活动信息以及肝病权威疗法的宣传信息，内容设置紧凑，医院、疗法及专家等的包装都一一呈现，权威性与营销性都出来了，增强用户对医院的信任感的同时，也能在一定程度上提高用户的转化率。而在页面右侧位置放置了幻灯以及便民服务的功能按钮，图文并茂的幻灯展示改善用户对文字的浏览疲乏，而便民快捷服务通道，方便用户搜索相关信息，切实提高用户的搜索效率。

　　2、网站内容尽量要求原创

　　医疗网站的内容尽量采用原创性内容，以确保内容的可读性，标题的设置尽量符合用户的搜索习惯，采用问答式的标题更容易被用户所接纳，当然原创性的内容也更受到搜索引擎的青睐，要提高文章的用户体验度，可以用适合的图片或者相关信息推荐来丰富整篇文章的内容，从而提高单篇文章的阅读价值，也让用户能够满意而归，对该站产生信任感。

　　3、网站与用户的互动形式要多元化

　　医疗网站提高用户体验度最重要的一个方面就是要加强与用户的互动交流，如何实现网站与用户互动形式的多元化?这就要求站长们在实践中不断总结新的经验，通过不断研究用户的访问习惯和潜在需求，来选择使用最适合、最有效的互动方式，目前的医疗网站还是非常重视与用户互动交流这一块，这也使得网络预约、网上挂号逐步兴盛起来，关于具体有哪些互动形式?我还是拿我比较熟悉的这个站点长沙方泰肝病医院来分析一下，该站实行了商务通专家在线答疑(在线预约)、QQ在线咨询、电话咨询(电话预约)、在线咨询(ask问答)等多种与用户及时交流的多元化形式，用户有任何疑问只要点击咨询图标就可以与肝病专家实时交流了，当然通过QQ、电话等方式也可以很容易的完成需求。当然这只是一个小小的例子，目前很多医疗网站都做到了这一点，但是站长们也不能停滞不前，要不断去发现新的思路，新的互动形式来提高用户体验度。

　　医疗网站该如何提高用户体验度?这也是各站长一直在不断研究的难题，由于现在的访问用户由于年龄层次、知识水平等都有差异，给用户体验度的改善及提升也增加了难度，这也给站长们提供了更大的挑战，要在不断运营站点的同时总结经验，不断拓展新的用户体验方式，挖掘更多贴近目标受众体验，提高页面的实质性转化率的新方法。

　　以上是我个人对医疗网站该如何提高用户体验度的一点小想法，希望大家多提意见，共同学习，共同进步，我相信，只要我们注意方法、切实从目标受众的角度出发，一定可以找到更多更好的提高用户体验度的方法，大家一起加油吧。本文由(http://www.ft120.com/)站长供稿!

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