行业性导航网站发展新卖点：服务的重要性

dn001 2011-01-05 02:38:35

　　在网络建设发展极为迅速的现今时代，Google、百度等基础导航网站相继获得成功。之后，行业性的导航网站也如雨后春笋般冒出来。

但是目前，受众对行业性导航网站的认知度远远低于对基础导航网站的认知度，甚至连部分行业内从业人员对本行业的导航网站的认知度都很低。而各个行业导航网站的站长一般都只采用SEO（搜索引擎优化）等类似方式来宣传自己的网站，关注的问题往往只局限于：网站排名上升没有、收录了多少企业信息、收入效益怎样等一系列表面的问题，而不是把能否更好地服务于网站赖于生存的企业、以及网站的受众作为其关注的目标。

由于大部分站长的误区思维，导致行业导航网站的服务功能不断减弱，从而使其消费粘性也随之降低。于是“如何更好地进行自我推广成为了许多网站站长的疑虑。如果一味用以往的SEO方式宣传网站，必定会走进这样一个“死胡同：先是网站的排名落后、点击量不高，导致站长把精力更多的放在网站宣传上;接着，由于过多的精力放在了网站宣传上，导致网站的服务方面的欠缺，服务质量下降;最后，由于网站服务质量的下降，又造成点击量不高、网站排名下降的局面……如此形成一个恶性循环。

那我们该怎样才能走出这个死胡同呢？我认为，目前网站要解决的真正困难是“如何能够更好地服务于网站的受众群体。下面我就举例来分析一下我们该如何做好服务，以进行自我推广：

1.条理清晰、简洁大方

网站建立的目的就是为访客提供更多行业相关信息，方便访客进行搜寻。基于这样的出发点，我们需要合理布局网站信息，对网站信息进行归纳分类和筛选，做到层次清晰、分类明确。

这种做法为访客进行信息搜索节省了很多时间，这种方式也最能为大多数行业性的导航网站所接受，实施起来比较方便，相对来说用户的满意度也是最高的。这种方式使得搜索有了针对性，是一个行业性导航网站做好的基础。

2.服务为主、面向大众

部分导航网站由于利益驱动而在导航服务中有失偏颇。过分重视利益往来，当然这样的现象也无可厚非。但是想做好一个网站，我们必须要把眼光放长远一些，尤其是行业性导航网站，只有当你真正为行业做出服务性贡献，才能称之为一个称职的行业性导航网站。

3. 注重沟通、及时核实

作为一个行业导航者，你面对的事行业内的大量企业和广大的网民用户朋友。

对于行业内你所服务的企业，我们需要定期和他们进行沟通。比如，当你收录了某企业的时候，你可以通过信件或者电话的形式通知对方其企业网站已经被收录，并告知对方他们企业的收录位置。这样一方面可以提高网站的知名度，让业内人士知道有这样一个导航网站的存在，并且在为他们提供服务，拉近与他们的距离;另一方面也可以在和他们的交流中了解到网站收录时信息罗列的准确性和他们的一些看法与意见，不断提升自己的水平。

对于广大网民用户朋友而言，我们需要做到的是提供准确的信息。因此，信息的核实也是非常重要的，这是提高访客满意度不可或缺的一步。

通过这些方式的提示，无形中就增强了访客及企业对网站的好感度和信任度，并且就在这些周而复始、始终如一的良好的服务过程里，产生了让人意想不到的效果，相比纯粹的SEO，网站的访客急剧增多，粘性也更高了。